市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程（第三版）

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	紀(jì)寶成主編
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列教材
標(biāo)　簽：	綜合/理論

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ISBN：	9787300020761	出版時(shí)間：	2002-03-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	475	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　前言今年，人類(lèi)，歷史進(jìn)入了21世紀(jì)，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也進(jìn)入了新的階段。從本書(shū)的上次修訂到現(xiàn)在短短的幾年里，一大批中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，其中那些最為成功的企業(yè)不僅接受現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)，而且在實(shí)踐中采用了整套的營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)水平不斷提升。10年前，多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還知之甚少，注重的是從國(guó)外引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新產(chǎn)品等硬件?，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始更注重引進(jìn)人才、管理和營(yíng)銷(xiāo)手段等軟件，有了這些軟件，我們將開(kāi)發(fā)出自己的硬件。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者意識(shí)的日漸成熟，產(chǎn)品供應(yīng)的豐富，以及競(jìng)爭(zhēng)的激化，營(yíng)銷(xiāo)在今日企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位也顯得更為突出。本書(shū)自1995年6月修訂以來(lái)，印刷7次，發(fā)行16.3余萬(wàn)冊(cè)，加上第一版12次印刷，印發(fā)17萬(wàn)冊(cè)，本書(shū)一、二兩版累計(jì)發(fā)行量已達(dá)33.3萬(wàn)冊(cè)。1997年4月，國(guó)家教委高等教育司在評(píng)審的基礎(chǔ)上將本書(shū)列為高等教育“面向21世紀(jì)課程教材”向全國(guó)頒布。讀者的支持，學(xué)界的重視，促使我們又一次對(duì)本書(shū)進(jìn)行修訂。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身近年來(lái)也有不少新發(fā)展，如網(wǎng)上直銷(xiāo)等新型分銷(xiāo)渠道的發(fā)展，對(duì)顧客滿(mǎn)意度和客戶(hù)關(guān)系管理的特別關(guān)注，以及對(duì)非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)的研究等。實(shí)踐中，一方面，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上不斷創(chuàng)新；另一方面，營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)現(xiàn)在更為重視案例分析。因此，在本次修訂中，我們補(bǔ)充了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最新發(fā)展的內(nèi)容和一些新的案例。本書(shū)第3版共20章，主要變化有：（1）增寫(xiě)了“非營(yíng)利組織市場(chǎng)營(yíng)目”一章，代替“技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”一章；（2）刪去了“市場(chǎng)需求測(cè)量”一章，將“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)”一章向前調(diào)到第8章的位置；（3）對(duì)“分銷(xiāo)渠道決策”、“廣告與人員推銷(xiāo)”、“服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”等各章作了較大的修改調(diào)整；（4）其他各章的內(nèi)容也都根據(jù)環(huán)境的變化和學(xué)科的發(fā)展作了必要的增補(bǔ)與刪改。參與此次修訂工作的作者分工如下：紀(jì)寶成：緒論，第一、二、五、六、七、九章；？呂一林：第三、四、八、十三、十六、十七章；劉曉梅：第十、十一章；伊志宏：第十二章；王洪耘：第十四、十五章（部分）；李先國(guó)：第十八章和十五章（部分）；馬龍龍：第十九章；王曉東：第二十章。全書(shū)由紀(jì)寶成、呂一林總纂定稿。需要提及的是，從本書(shū)第一版到現(xiàn)在，參與本書(shū)編寫(xiě)的各位作者均已晉升為教授或副教授，工作崗位也有不同變化，但大家都還非常認(rèn)真地樂(lè)于共同把這樣一本基礎(chǔ)性的本科教材進(jìn)一步做精做好，并打算根據(jù)學(xué)科發(fā)展和教學(xué)的需要繼續(xù)將這一工作做下去。最后，我們還要向參與過(guò)本書(shū)以前版次編著的程延明、郝建民、胡學(xué)明、趙鴻玉、吳曉云等五位同志表示敬意。紀(jì)寶成呂一林2001年8月

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

     目錄
   緒論——關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
   第一篇市場(chǎng)分析
    第一章市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    1.1企業(yè)與市場(chǎng)
    1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其作用
    1.3市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀(guān)
    小結(jié)
    第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
    2.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
    2.2人口環(huán)境
    2.3經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    2.4政治與法律環(huán)境
    2.5自然、文化、技術(shù)環(huán)境
    2.6企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境
    小結(jié)
    第三章消費(fèi)者市場(chǎng)
    3.1市場(chǎng)分類(lèi)
    3.2消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)
    3.3消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
    3.4影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素
    3.5消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
    小結(jié)
    第四章產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
    4.1產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的范圍與特點(diǎn)
    4.2產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
    4.3產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為
    4.4產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
    小結(jié)
   第二篇市場(chǎng)選擇
    第五章企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
    5.1企業(yè)戰(zhàn)略的含義和組成部分
    5.2戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程之一：確定企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)
    5.3戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程之二：選擇合宜的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
    5.4戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程之三：制訂產(chǎn)品投資組合
    5.5企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
    小結(jié)
    第六章市場(chǎng)細(xì)分
    6.1市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用
    6.2細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)
    6.3細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的依據(jù)
    6.4有效的市場(chǎng)細(xì)分
    小結(jié)
    第七章目標(biāo)市場(chǎng)
    7.1選擇目標(biāo)市場(chǎng)
    7.2目標(biāo)市場(chǎng)策略
    7.3市場(chǎng)定位策略
    小結(jié)
    第八章市場(chǎng)需求測(cè)量
    8.1市場(chǎng)需求測(cè)量的重要性
    8.2需求測(cè)量的含義
    8.3對(duì)目前需求的估量方法
    8.4未來(lái)需求的預(yù)測(cè)方法
    小結(jié)
   第三篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
    第九章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策
    9.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容
    9.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的理論意義
    9.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的實(shí)踐要點(diǎn)
    小結(jié)
    第十章產(chǎn)品組合決策
    10.1產(chǎn)品整體概念
    10.2產(chǎn)品組合
    10.3品牌決策
    10.4包裝決策
    小結(jié)
    第十一章產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
    11.1產(chǎn)品生命周期原理
    11.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
    11.3新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散
    小結(jié)
    第十二章價(jià)格決策
    12.1定價(jià)目標(biāo)
    12.2影響定價(jià)的因素
    12.3定價(jià)方法
    12.4定價(jià)技巧
    12.5價(jià)格調(diào)整
    12.6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的價(jià)格策略
    小結(jié)
    第十三章分銷(xiāo)渠道決策
    13.1分銷(xiāo)渠道的功能與結(jié)構(gòu)
    13.2渠道決策
    13.3批發(fā)商
    13.4零售商
    13.5物流管理
    小結(jié)
    第十四章促銷(xiāo)組合決策
    14.1促銷(xiāo)概述
    14.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通過(guò)程
    14.3促銷(xiāo)組合決策
    小結(jié)
    第十五章廣告與人員推銷(xiāo)
    15.1廣告概述
    15.2廣告決策
    15.3人員推銷(xiāo)原理
    15.4推銷(xiāo)員的招聘、訓(xùn)練與考核
    小結(jié)
   第四篇營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制
    第十六章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與實(shí)施
    16.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
    16.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
    16.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施
    小結(jié)
    第十七章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
    17.1營(yíng)銷(xiāo)控制的基本程序
    17.2年度計(jì)劃控制
    17.3獲利性控制
    17.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)
    小結(jié)
    第十八章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
    18.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與信息
    18.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的概念及組成
    18.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
    小結(jié)
   第五篇特殊領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    第十九章服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    19.1有關(guān)服務(wù)市場(chǎng)的幾個(gè)概念
    19.2服務(wù)產(chǎn)品的一般特點(diǎn)
    19.3服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般特點(diǎn)
    19.4服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
    小結(jié)
    第二十章技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    20.1技術(shù)商品的特殊性
    20.2技術(shù)市場(chǎng)的特征
    20.3技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
    20.4技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
    小結(jié)
    第二十一章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    21.1國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
    21.2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)限制因素
    21.3國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
    21.4國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
    小結(jié)
   附錄《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程》主要名詞術(shù)語(yǔ)英漢對(duì)照