電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計

第1章　前言　1                   
 1.1　企業(yè)商務活動　1                   
 1.2　電子商務　3                   
 1.2.1　電子商務概述　3                   
 1.2.2　電子商務的基本特征分析　3                   
 1.3　電子商務系統(tǒng)　5                   
 1.4　電子商務系統(tǒng)的發(fā)展過程　6                   
 1.5　電子商務系統(tǒng)發(fā)展中的熱點技術　11                   
 1.6　小結　14                   
                   
 第2章　電子商務系統(tǒng)及其建造過程　15                   
 2.1　電子商務系統(tǒng)的框架結構　15                   
 2.1.1　電子商務系統(tǒng)的組成　15                   
 2.1.2　電子商務系統(tǒng)的框架結構　16                   
 2.1.3　電子商務系統(tǒng)的信息流程　20                   
 2.2　電子商務系統(tǒng)的基本組成　21                   
 2.3　電子商務系統(tǒng)的建造過程　26                   
 2.3.1　電子商務系統(tǒng)生命周期　26                   
 2.3.2　電子商務系統(tǒng)的建造過程　27                   
 2.4　小結　31                   
                   
 第3章　電子商務系統(tǒng)規(guī)劃　33                   
 3.1　電子商務系統(tǒng)規(guī)劃　33                   
 3.2　商務模型規(guī)劃　35                   
 3.2.1　電子商務模式　36                   
 3.2.2　商務模型規(guī)劃的基本過程　42                   
 3.3　商務系統(tǒng)規(guī)劃　46                   
 3.3.1　商務系統(tǒng)規(guī)劃的基本依據(jù)　47                   
 3.3.2　商務系統(tǒng)規(guī)劃的過程　47                   
 3.3.3　電子商務系統(tǒng)的體系結構　51                   
 3.4　電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的組織及人員　53                   
 3.5　電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃報告　54                   
 3.6　小結　58                   
                   
 第4章　電子商務系統(tǒng)的設計　59                   
 4.1　電子商務應用軟件與支撐平臺　59                   
 1.　電子商務應用軟件　59                   
 2.　商務支持平臺　59                   
 3.　基礎網(wǎng)絡平臺　59                   
 4.2　站點及其設計　60                   
 4.2.1　網(wǎng)站與電子商務系統(tǒng)　60                   
 4.2.2　網(wǎng)站設計的基本要素　61                   
 4.3　網(wǎng)站結構　64                   
 4.3.1　表示層及相關技術　64                   
 4.3.2　EIP企業(yè)信息門戶(Enterprise Information Portal)　70                   
 4.4　網(wǎng)絡基礎設施設計　72                   
 4.4.1　電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡環(huán)境　72                   
 4.4.2　Internet　72                   
 4.4.3　Intranet　74                   
 4.4.4　Extranet　77                   
 4.4.5　虛擬專用網(wǎng)　78                   
 4.4.6　Internet接口　82                   
 4.5　商務支持平臺的設計技術　84                   
 4.5.1　商務支持平臺　84                   
 4.5.2　供應鏈管理SCM　84                   
 4.5.3　客戶關系管理CRM　89                   
 4.5.4　網(wǎng)上采購　96                   
 4.5.5　網(wǎng)絡拍賣(Auction)　100                   
 4.5.6　電子支付　103                   
 4.5.7　社區(qū)與交流　113                   
 4.6　電子商務系統(tǒng)應用軟件設計　115                   
 4.6.1　信息發(fā)布　115                   
 4.6.2　商務邏輯的聯(lián)機處理　117                   
 4.6.3　物流追蹤(LogisticTracking)　124                   
 4.6.4　個性化服務與定制　125                   
 4.6.5　協(xié)同工作與工作流(Collaboration and WorkFlow)　127                   
 4.7　內(nèi)容管理　130                   
 4.8　小結　132                   
                   
 第5章　電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)　134                   
 5.1　電子商務系統(tǒng)開發(fā)的主要技術　134                   
 5.2　電子商務的建設方式及技術選擇　139                   
 5.2.1　電子商務系統(tǒng)的建設方式　139                   
 5.2.2　電子商務系統(tǒng)構造技術的選擇依據(jù)　140                   
 5.3　電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)過程　144                   
 5.4　客戶端的實現(xiàn)方式　146                   
 5.5　商務表達平臺的實現(xiàn)　147                   
 5.6　商務支持平臺與應用服務器　148                   
 5.6.1　應用服務器基本結構　148                   
 5.6.2　應用服務器功能　150                   
 5.6.3　主流應用服務器產(chǎn)品　151                   
 5.7　基礎支持平臺的實現(xiàn)　152                   
 5.7.1　網(wǎng)絡環(huán)境的構建　152                   
 5.7.2　服務器主機及操作系統(tǒng)選擇　155                   
 5.8　電子商務系統(tǒng)的集成　156                   
 5.8.1　網(wǎng)絡集成技術　157                   
 5.8.2　數(shù)據(jù)集成　158                   
 5.8.3　基于組件的應用集成　161                   
 5.9　構造電子商務系統(tǒng)的主要技術產(chǎn)品　165                   
 5.10　實施及組織　175                   
 5.10.1　電子商務系統(tǒng)開發(fā)集成的任務　175                   
 5.10.2　開發(fā)集成人員　176                   
 5.10.3　項目管理　177                   
 5.11　小結　178                   
                   
 第6章　電子商務系統(tǒng)性能優(yōu)化　179                   
 6.1　電子商務系統(tǒng)的性能及優(yōu)化策略　179                   
 6.1.1　系統(tǒng)性能度量　179                   
 6.1.2　系統(tǒng)性能優(yōu)化策略　180                   
 6.2　用戶訪問流量控制　181                   
 6.2.1　流量控制策略　182                   
 6.2.2　流量控制技術　182                   
 6.3　系統(tǒng)負載均衡　185                   
 6.3.1　影響系統(tǒng)負載的因素　185                   
 6.3.2　系統(tǒng)負載分配策略　186                   
 6.3.3　動態(tài)系統(tǒng)負載分配技術　186                   
 6.3.4　內(nèi)容緩存　189                   
 6.4　高可靠性及高性能　190                   
 6.4.1　系統(tǒng)可靠性　190                   
 6.4.2　Cluster　190                   
 6.4.3　高層交換　191                   
 6.5　內(nèi)容組織及搜索　193                   
 6.5.1　內(nèi)容組織分類　193                   
 6.5.2　LDAP及目錄服務　194                   
 6.5.3　高級搜索　196                   
 6.6　Web系統(tǒng)測試　198                   
 6.6.1　Web應用的測試內(nèi)容　198                   
 6.6.2　Web應用的測試工具　199                   
 6.7　小結　202                   
                   
 第7章　電子商務系統(tǒng)設計及解決方案　203                   
 7.1　Inprise的多層分布應用方案　203                   
 7.1.1　背景　203                   
 7.1.2　方案特點　203                   
 7.2　MySAP.com電子商務整體解決方案　207                   
 7.2.1　背景　207                   
 7.2.2　MySAP.com電子商務整體解決方案　208                   
 7.3　愛立信Mobile e-Pay移動電子商務解決方案　210                   
 7.3.1　背景　210                   
 7.3.2　結構分析　211                   
 7.3.3　系統(tǒng)功能　212                   
 7.4　HP的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)解決方案　215                   
 7.4.1　系統(tǒng)結構　215                   
 7.4.2　Virtual Vault的安全性保證　218                   
 7.5　CA公司的電子商務解決方案　221                   
 7.5.1　背景　221                   
 7.5.2　CA電子商務平臺結構——NetBiz解決方案　221                   
 7.6　Oracle Exchange B2B電子商務解決方案　227                   
 7.6.1　背景　227                   
 7.6.2　Oracle Exchange Platform的特點　228                   
 7.6.3　Oracle Exchange與其它系統(tǒng)的集成　231                   
 7.6.4　Oracle Exchange應用　231                   
 7.7　BEA公司的電子商務解決方案　236                   
 7.7.1　背景　236                   
 7.7.2　多層. 符合標準的電子商務體系結構設計　236                   
 7.7.3　BEA TUXEDO　238                   
 7.8　Microsoft電子商務解決方案　241                   
 7.8.1　背景　241                   
 7.8.2　系統(tǒng)平臺結構　242                   
 7.8.3　微軟電子商務方案特點及應用　243                   
                   
 第8章　電子商務系統(tǒng)應用案例　252                   
 8.1　海關電子商務系統(tǒng)　252                   
 8.1.1　背景　252                   
 8.1.2　系統(tǒng)結構及分析　253                   
 8.1.3　運行狀況　255                   
 8.2　國信SIC Tech EPS電子購物系統(tǒng)　255                   
 8.3　浪潮集團的安全電子商務系統(tǒng)　258                   
 8.3.1　系統(tǒng)需求和設計目標　258                   
 8.3.2　總體設計方案　259                   
 8.3.3　系統(tǒng)安全　261                   
 8.3.4　系統(tǒng)特點及優(yōu)勢　261                   
 8.4　聯(lián)想電子商務系統(tǒng)　263                   
 8.4.1　背景　263                   
 8.4.2　構建電子商務三層結構解決方案　264                   
 8.5　清華紫光的安全電子商務　266                   
 8.5.1　系統(tǒng)網(wǎng)絡結構　266                   
 8.5.2　網(wǎng)絡安全方案　267                   
 8.6　賽迪商務網(wǎng)Informix Web　269                   
 8.6.1　背景　269                   
 8.6.2　系統(tǒng)結構分析　270                   
 8.6.3　系統(tǒng)技術特點　271                   
 8.6.4　系統(tǒng)建設　272                   
 8.7　英華銷售與客戶服務系統(tǒng)　273                   
 8.7.1　背景　273                   
 8.7.2　系統(tǒng)功能分析　273                   
 8.7.3　系統(tǒng)結構分析　274                   
 8.8　中軟賽博的安全電子商務系統(tǒng)　276                   
 8.8.1　系統(tǒng)設計原則　276                   
 8.8.2　系統(tǒng)結構分析　277                   
 8.8.3　系統(tǒng)網(wǎng)絡構架　280                   
 8.8.4　系統(tǒng)安全構架　281                   
 8.8.5　系統(tǒng)基本選型　282                   
 8.9　小結　282                   
                   
 附錄：英漢詞匯對照表　283                   
                   
 主要參考資料　286