為了適應21世紀國內外市場競爭日趨激烈的新形勢,滿足企業(yè)提高綜合質量和競爭能力的迫切需求,本書從新思維、大視野、高層次、寬領域的角度,闡述創(chuàng)世界級質量的理論與實踐,簡要介紹了當今世界最具代表性的質量管理專家的關質量、TQM概念、內涵、原則、要訣;闡述了中國參與經濟全球化和提高質量的對策,以大質量為中心的生產經營管理,新產品開發(fā)、技術開發(fā)、技術創(chuàng)新、高新技術及其產品開發(fā)企業(yè),創(chuàng)世界級質量獎及其評審條件以及國內外成功企業(yè)案例。這些理念、知識、思路和方法,可為廣大企業(yè)提高綜合質量、以優(yōu)取勝提供指南,為中國產品打開世界市場提供一把金鑰匙。本書突出了“大質量”的概念;提出了質量工作跨入科技一質量創(chuàng)新平臺是必在選擇;強調了質量科學既包括質量管理知識,也包手有關生產、經營、專業(yè)技術等知識,科技興質是實現(xiàn)質量強國的根本出路;先進企業(yè)OQM的重點應逐步放在新產品開發(fā)上;國企治本之策是采用高新技術不斷開發(fā)新產品、提高市場占有率;企業(yè)要在未來全球競爭中以弱勝強,一方面,要根據自己的比較優(yōu)勢,制定長期戰(zhàn)略和方針目標,分段實施,另一方面,必須在深化TQM的同時,更加倚重于科技進步、知識更新和高素質人才,并建立真正適合員工特別是高素質人才充分發(fā)揮作用的體制、機制和文化。本書可供企業(yè)各級領導干部、技術和管理人員學,也可供有關部門人員、大專院校有關專業(yè)師生及質量工作者參考。