風景游覽區(qū)水域游船管理

第一章　游船的歷史發(fā)展及在現(xiàn)代生活中的作用
第一節(jié)　風景區(qū)水域游船的歷史發(fā)展
　第二節(jié)　風景區(qū)水域及游船在現(xiàn)代生活中作用
第二章　風景區(qū)水域管理的方針及游船水域的規(guī)劃
　第一節(jié)　風景游覽區(qū)水域管理的方針
　第二節(jié)　游船水域選擇的必要性和條件
　第三節(jié)　游覽區(qū)水域的規(guī)劃
　第四節(jié)　風景區(qū)游船水域的環(huán)境保護
　第五節(jié)　游船經(jīng)營與水產(chǎn)養(yǎng)殖
第三章　游船水域固定設施
　第一節(jié)　碼頭的種類及結構
　第二節(jié)　游船碼頭及室內外設施的要求
第四章　游船的選擇
　第一節(jié)　船只的選擇和要求
　第二節(jié)　船只的種類及特點
　第三節(jié)　船只出租及管理
　第四節(jié)　船只的保養(yǎng)和維修
　第五節(jié)　游船在維修中應注意的問題
　第六節(jié)　游船在維修中的防火、防爆問題
　第七節(jié)　游船管理法規(guī)與權威管理機構
第五章　游船業(yè)務考核評比標準
　第一節(jié)　游船管理的考核評比標準
　第二節(jié)　游船班組服務標準
　第三節(jié)　游船班組評比標準
　第四節(jié)　游船售票人員評比標準
　第五節(jié)　游船服務人員評比標準
　第六節(jié)　游船服務工作中特殊問題的解決方法
第六章　游船經(jīng)營核算
　第一節(jié)　游船經(jīng)營核算的意義
　第二節(jié)　各種指標的核算方法
　第三節(jié)　用圖示分析和說明游船經(jīng)營狀況
　第四節(jié)　游船財務管理要求
　第五節(jié)　游船票務管理與監(jiān)督檢查
　第六節(jié)　公園游船票樣
第七章　游船管理中的安全措施
　第一節(jié)　游船安全管理規(guī)定
　第二節(jié)　碼頭工作人員安全操作規(guī)程
　第三節(jié)　游船工作人員服務程序
　第四節(jié)　游船管理人員應知應會
　第五節(jié)　游船行業(yè)其它崗位人員職責
　第六節(jié)　風景區(qū)游船水域事故分析
　第七節(jié)　風景區(qū)水域及游船發(fā)展趨勢
第八章　附錄
　第一節(jié)　汽油發(fā)動機
　第二節(jié)　摩托艇
　第三節(jié)　柴油機的使用與管理
　第四節(jié)　蓄電池
　第五節(jié)　船舶各崗位職責摘要
　第六節(jié)　河船海損事故調查處理規(guī)則摘要