經(jīng)理人起步技巧

    序
   前言
   第1章成功的新任經(jīng)理
   誰(shuí)是你的原型？
   評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)能力
   擬訂你自己的"管理信條"
   有效管理不容易
   "利用"你的員工一一一但不要使他們感到被利用
   檢驗(yàn)?zāi)愕募僭O(shè)
   本章重點(diǎn)提示
   第2章打破六個(gè)管理神話(huà)
   神話(huà)之一：你必須事必躬親
   神話(huà)之二：不可信任任何人
   神話(huà)之三：你應(yīng)該永遠(yuǎn)保持客觀
   神話(huà)之四：必須要保護(hù)你的員工
   神話(huà)之五：你不能退后
   神話(huà)之六：你是最好的老師
   本章重點(diǎn)提示
   第3章如何創(chuàng)造好勢(shì)頭
   一致性的重要性
   第一印象討人喜歡嗎？
   為第一次會(huì)議做準(zhǔn)備
   先打個(gè)漂亮仗
   掃除"輸入通道"的障礙
   你做好應(yīng)對(duì)任何事情的準(zhǔn)備了嗎？
   本章重點(diǎn)提示
   第4章學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
   利用沉默的力量
   聽(tīng)什么？
   聆聽(tīng)的三步驟
   竭力避免自衛(wèi)性的反應(yīng)
   你的肢體語(yǔ)言怎么樣？
   本章重點(diǎn)提示
   第5章像領(lǐng)導(dǎo)者一樣講話(huà)
   控制嗓音
   將你的觀點(diǎn)打包
   剪去無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容
   正確地提出正確的問(wèn)題
   使你的話(huà)能被理解
   本章重點(diǎn)提示
   第6章激勵(lì)的藝術(shù)
   激勵(lì)就要點(diǎn)中要穴
   非物質(zhì)激勵(lì)
   知識(shí)，最后的激勵(lì)因素
   激勵(lì)"無(wú)法激勵(lì)的人"
   本章重點(diǎn)提示
   第7章輕松批評(píng)
   關(guān)注于實(shí)際表現(xiàn)，而不是人格
   將批評(píng)表述為問(wèn)題的形式
   把過(guò)去與將來(lái)聯(lián)系起來(lái)
   又" 避免引起反擊的批評(píng)
   本章重點(diǎn)提示
   第8章有效處罰
   得失攸關(guān)的是什么？
   處罰不合作的害群之馬
    如何扮演調(diào)解人的角色
   何時(shí)對(duì)員工進(jìn)行書(shū)面處罰
   不要個(gè)人攻擊
   超越處罰
   本章重點(diǎn)提示
   第9章有條不紊的經(jīng)理
   你按時(shí)運(yùn)行嗎？
   充分利用每一個(gè)小時(shí)
   投資于未來(lái)
   擯除浪費(fèi)時(shí)間的因素
   展示你的組織技能
   使會(huì)議起作用
   本章重點(diǎn)提示
   第10章正確的分工方法
   放松你的控制
   給出好的指示
   認(rèn)真挑選
   故障管理
   由下至上的分工
   本章重點(diǎn)提示
   第11章管理老板
   與上級(jí)溝通的危險(xiǎn)
   被夾在中間，兩頭受氣
   投其所好
   "低承諾／高產(chǎn)出"的魔力
   提交進(jìn)展報(bào)告
   本章重點(diǎn)提示
   第12章編織網(wǎng)絡(luò)
   使第一分鐘有價(jià)值
   追蹤你的進(jìn)展
   誰(shuí)認(rèn)識(shí)你？
   擊退恐懼
   與外部人結(jié)交
   本章重點(diǎn)提示