第一章塑造形象維護權威
——怎樣保持威嚴,避免大權旁落
作為領導者,你必須運用職位權力和個人影響力來保持你的魅力和威嚴,讓下屬產(chǎn)生敬畏之心,這樣才會使你位高權重,令行禁止.
1.建立你的權威閥
2.培養(yǎng)你的領袖氣質(zhì)
3.距離也會生權威
4.衣著舉止不失領導身份
5.自重與信譽是成功領導者的象征
6.具有當斷則斷的領導作風
7.領導魅力等于職位權力加個人影響力
8.樹立六個方面的領導權威
第二章識人選才擇賢任能
——怎樣選拔人才,避免庸才泛濫
管理之道惟在用人.人才是事業(yè)的根本.杰出的領導者應善于識別和運用人才,做到唯賢是舉,唯才是用.這樣在激烈的社會競爭中,你將戰(zhàn)無不勝.
9.人才就是財富
10.如何選擇你所需要的人才
11.不可重用的六種人
12.可以雇用的五種人
13.認識下屬的三個階段
14.怎樣選好身邊的秘書
15.怎樣選好身邊的副職
16.怎樣選好身邊的主管
第三章苦心挽留防止“跳槽”
——怎樣留住員工,避免人才流失
如何留住人才,防止人員“跳槽”,這是當今每一位領導者都面臨的頭痛問題.你應該未雨綢繆,早做防范,絕不可讓其來去自由,輕易溜走.使你的組織永遠活躍著一批勇于沖鋒陷陣的杰出人才.
17.跳槽前要早做防范
18.跳槽后要亡羊補牢
19.留住人才方法多
20.給年輕下屬一個擔當重任的機會
21.消除下屬的不安
22.變被動為主動
23.切忌強制留人
第四章栽培下屬扶植心腹
——怎樣培養(yǎng)人才,避免后繼乏人
用人的前提是育人.栽培下屬,使其成為有用之人,既是領導者的應負職責,又是培植心腹的重要途徑.平日里你應該注意培養(yǎng)下屬,有朝一日他會給你意想不到的巨大利益.
24.如何培養(yǎng)你的左膀右臂
25.給下屬表現(xiàn)的機會
26.放手讓他們?nèi)プ?br />27.現(xiàn)身說法:“我也失敗過”
28.切莫要求十全十美
29.給下屬學習的機會
30.有效培訓的秘訣
第五章號令如山指揮統(tǒng)一
——怎樣下達命令,避免令出多門
發(fā)號施令.指揮下屬是每一位領導者擁有的重要權力和職責.你應該根據(jù)不同的情況,及時準確下達命令,讓下屬理解和執(zhí)行你的命令.防止令出多門,指揮失靈.
31.準確下達命令七要素
32.下達命令要因人而異
33.怎樣幫助下屬接受命令
34.要求下屬復述你的命令
35.令出如山,貫徹到底
36.切忌令出多門
37.切忌別拿命令開玩笑
第六章合理授權妥善分工
——怎樣授權與分派任務,避免權力集中
領導者應該做到:大權獨攬,小權分散,絕不可權力集中,事必躬親.領導者應該適時授與下屬權力,善于分配工作,并進行有效的指導和控制,使下屬有相當?shù)淖灾鳈?自決權和行動權.
38.如何給下屬“授權”
39.濫用權力的三種表現(xiàn)
40.如何防止下屬“越權”
41.分派工作好處多
42.根據(jù)下屬特點分派任務
43.把權力交到十三種人手里
44.臨近下班不要安排新任務
45.放權并不是任其發(fā)揮
第七章攻心為上激發(fā)斗志
——怎樣激勵下屬,避免人員懶惰
“士為知己者死,女為悅己者容”.領導者應以恰當?shù)姆绞郊ぐl(fā)下屬的熱情,使之心甘情愿地為你效勞,這是一門高超的用人藝術.
46.激勵下屬七法
47.調(diào)動員工積極性十二法
48.讓下屬為你沖鋒陷陣
49.讓下屬明白在你眼里他很重要
50.怎樣使用激將法
51.以人為本的工作激勵
52.用口號激勵下屬去行動
53.平等對待每一位員工
第八章真心贊美重獎功臣
——怎樣表揚下屬,避免有功無報
喜歡贊揚和獎賞是人類的天性.領導者必須對下屬的優(yōu)點和成績適時給予贊揚和獎賞.這是溝通下屬情感,鼓勵下屬士氣和調(diào)動下屬積極性的有效手段.
54.喜歡夸獎是人類的本性
55.不要輕易贊美下屬
56.學點表揚的藝術
57.挖掘下屬的閃光點
58.在第三者面前贊美下屬
59.不以地位論功行賞
60.巧妙運用明獎暗獎
61.提升是最有效的獎勵
第九章籠絡人心凝聚伙伴
——怎樣培養(yǎng)團隊精神,避免一盤散沙
領導者的意圖.決策,是否被下屬心甘情愿地去執(zhí)行,其中一個決定的因素,就是你對他們的籠絡程度如何.一個成功的領導人,就應該點燃每位員工的熱情,凝聚員工的共識和向心力,培養(yǎng)員工“伙伴意識”.
62.在下屬心里樹起遠大的目標
63.關愛造就歸屬感
64.你應該負起全部責任
65.記住下屬的姓名
66.設幾塊獎牌讓他們爭
67.面對敵人,激發(fā)向心力
68.讓下屬產(chǎn)生“自己人”的意識
69.善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
70.關鍵時刻拉人一把
第十章批評有方懲前毖后
——怎樣掌握批評尺度,避免指責過火
批評是一門藝術.批評太重,則為自己樹敵,批評太輕,又不足以警醒下屬.作為領導者一定要掌握批評下屬的方法和分寸,既能懲前毖后,使下屬不再犯類似的錯誤,又不至于挫傷下屬的自尊心,使下屬心悅誠服.
71.批評前必須弄清六個問題
72.批評后要安撫下屬
73.有效批評的十一種方法
74.千萬不要急于處理
75.不可傷下屬的自尊
76.不揭下屬的傷疤
77.批評十忌
第十一章律人律己明鏡高懸
——怎樣執(zhí)行紀律,避免放任自流
沒有規(guī)矩不成方圓.紀律是領導者意圖得以實現(xiàn)的保證.領導者和下屬必須嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度.對于違犯條規(guī)者,必須嚴加懲治,絕不手軟.
78.沒有規(guī)矩不成方圓
79.律己才能律人
80.軟硬兼用,賞罰得當,
81.懲罰到位:穩(wěn).準.狠
82.用合適的工作信條去管理下屬
83.關注下屬的私生活
84.強硬療法:降級
85.犧牲個人:解雇沒商量
第十二章管住另類不受蒙蔽
——怎樣應付辣子的下屬,提防“刺頭”欺騙
在一個組織中,總會有幾個另類下屬,他們怪招不斷,令領導者頭痛,要使這些“刺頭”聽從你的管理,就必須學會用一些特別的方法來對付他們.這叫作:魔高一尺,道高一丈.
86.怎樣對付愛奉承的人
87.怎樣對付舌頭長的人
88.怎樣對付攻擊型的人
89.怎樣對付斤斤計較的人
90.怎樣對付自命不凡的人
91.怎樣對付恃才狂傲的人
92.怎樣對付滿腹牢騷的人
93.怎樣對付投機取巧的人
94.怎樣利用有靠山的人
第十三章防范小人洞燭其奸
——怎樣防范小人,避免為人所害
俗話說:“害人之心不可有,防人之心不可無.”領導者對各種“小人”必須提高警惕,洞燭其奸,學會各種防范和識破之術.
95.防人之心不可無
96.警惕美人計
97.防范小人
98.不可陷入“是非窩”
99.須知無風也起浪
100.別與某派勢力套近乎
附錄一領導用人金點子
福特為了一個人買下一個公司
醉羅漢的特長
可口可樂公司的治兵與選將
寶貴的“金香蕉”獎
使員工工資水漲船高
一家汽車商的英明考官
唯才是舉用人為賢
月薪10萬聘人才
松下幸之助的選拔人才觀
通過變動崗位來調(diào)動員工積極性
“索尼”招標用“怪才”
喚起員工的“危機感”
索尼公司燒掉人事檔案
漢堡大學培訓制
韓國“財界之父”李秉哲
臨時工當上副總工程師
薦舉人才受獎
借人家的腦袋瓜發(fā)財
“金剪”伯樂
不聘“小姐”聘“大姐”
盧作孚“養(yǎng)才”
舉賢而授能任人不唯親
胡先鏞的選拔人才觀
亨利聘用能人使“福特”起死回生
“宰相必用讀書人”的榮德生
借“外腦”杜邦生意越發(fā)興旺
奧迪公司歡迎下屬員工提意見
尊重雇員使美IBM公司事業(yè)發(fā)達
員工變股東威爾頓公司贏利數(shù)千萬
索尼公司“培養(yǎng)家庭式感情”的管理招術
全聚德待遇優(yōu)厚收買人心
瑞蚨祥為伙計開設“吃股人”愛店如家
大榮哲學“人才盤點”
現(xiàn)代“三顧茅廬”
巨富堤義明的“權限委讓”
畫一個圈1萬美元
艾柯卡巧用老將挽狂瀾
附錄二領導者自我測試及其它
領導者自我測試28條
常見的13種管理錯誤
有效分配工作的20條經(jīng)驗
“松下”激勵員工的技法