網(wǎng)絡(luò)商務(wù)處理系統(tǒng)

第一章  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展概論
1.1 信息系統(tǒng)的形成與發(fā)展
1.1.1 計(jì)算機(jī)與信息革命
1.1.2 IT在管理領(lǐng)域的應(yīng)用
1.1.3 IT在工程中的應(yīng)用
1.1.4 IT在智能研究中的應(yīng)用
1.2 推動(dòng)商務(wù)管理領(lǐng)域變革的IT革命
1.2.1 數(shù)值處理
1.2.2 數(shù)據(jù)處理
1.2.3 知識(shí)處理
1.2.4 智能處理
1.2.5 網(wǎng)絡(luò)處理
1.2.6 從定量分析到定性推理和全球資源共享
1.3 當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的三大進(jìn)程
1.3.1 社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程
1.3.2 經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程
1.3.3 貿(mào)易的自由化進(jìn)程
1.3.4 20世紀(jì)末EC發(fā)展的洶涌浪潮
第二章  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 數(shù)據(jù)處理的基本概念
2.1.1 指標(biāo)
2.1.2 指標(biāo)體系
2.1.3 數(shù)據(jù)
2.1.4 信息
2.1.5 知識(shí)
2.1.6 記錄
2.1.7 文件／數(shù)據(jù)庫(kù)
2.1.8 單證
2.1.9 報(bào)文
2.2 從商貿(mào)業(yè)務(wù)到信息系統(tǒng)的演變過(guò)程
2.2.1 組織內(nèi)部的主要活動(dòng)形式
2.22 從事務(wù)流到信息流的演變過(guò)程
2.2.3 從單證、臺(tái)帳到記錄、文件的轉(zhuǎn)換
2.3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議
2.3.3 報(bào)文的處理過(guò)程
第三章  Internet及Web技術(shù)開(kāi)發(fā)
3.1 Internet簡(jiǎn)介
3.1.1 Intemet的形成與發(fā)展
3.1.2 Internet提供的功能和服務(wù)
3.1.3 常用的軟件工具
3.1.4 信息資源的分類(lèi)管理
3.1.5 本單位資源的上網(wǎng)方式
3.2 網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議基礎(chǔ)：TCPllP
3.2.1 什么是TCP/IP
3.2.2 TCP/IP的基本概念
3.2.3 在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)上安裝TCP／IP
3.3 超文本傳輸協(xié)議：HTTP
3.3.1 HTTP的主要作用
3.3.2 實(shí)現(xiàn)超文本信息傳輸?shù)墓ぞ?br />3.4 Internet在企業(yè)中的應(yīng)用
3.4.1 Intraneonxtranet的基本概念
3.4.2 在其他信息系統(tǒng)分支中的應(yīng)用
第四章  商務(wù)信息處理系統(tǒng)的發(fā)展分支
4.1 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
4.1.1 EDP的基本概念
4.1.2 EDP的技術(shù)構(gòu)成
4.1.3 進(jìn)一存一銷(xiāo)業(yè)務(wù)的EDP處理流程
4.2 管理信息系統(tǒng)及其發(fā)展
4.2.1 MIS的概念與結(jié)構(gòu)
4.2.2 計(jì)劃、分析、控制和預(yù)測(cè)方法
4.2.3 MIS案例分析
4.3 DSS的概念與發(fā)展
4.3.1 DSS的基本概念
4.3.2 DSS結(jié)構(gòu)與技術(shù)構(gòu)成
4.3.3 DSS案例分析
4.4 OA及其發(fā)展
4.4.1 OA的基本概念
4.4.2 OA設(shè)備
4.4.3 OA案例分析
4.5 電子商貿(mào)系統(tǒng)及其發(fā)展
4.5.1 EC產(chǎn)生的背景與技術(shù)基礎(chǔ)
4.5.2 電子商貿(mào)系統(tǒng)的分類(lèi)
4.5.3 電子商貿(mào)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
4.5.4 EC案例分析
第五章  支持供需消息交流及商務(wù)磋商的EC系統(tǒng)
5.1 按照商貿(mào)交易過(guò)程前后的EC體系結(jié)構(gòu)
5.1.1 商貿(mào)實(shí)務(wù)操作過(guò)程
5.1.2 相應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)分類(lèi)
5.1.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
5.1.4 支持交易以前電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)
5.2 支持交易前的電子商務(wù)系統(tǒng)舉例
5.2.1 聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)大會(huì)貿(mào)易信息網(wǎng)絡(luò)
5.2.2 中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息中心網(wǎng)絡(luò)
5.2.3 路透商業(yè)信息專(zhuān)用網(wǎng)
5.2.4 中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心
5.2.5 全國(guó)生產(chǎn)資料市場(chǎng)信息網(wǎng)
5.2.6 中國(guó)糧食貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)
5.2.7 AEON電子商城網(wǎng)絡(luò)
5.2.8 中國(guó)證券時(shí)報(bào)網(wǎng)
5.2.9 商務(wù)信息資源索引網(wǎng)
5.2.10 中國(guó)商品交易中心網(wǎng)絡(luò)
5.3 其它常用的商務(wù)網(wǎng)站
5.3.1 常用的商務(wù)網(wǎng)站資源
5.3.2 常用的商業(yè)及購(gòu)物網(wǎng)站
5.3.3 常用的金融證券投資信息網(wǎng)絡(luò)
第六章  支持商務(wù)單證交換過(guò)程的電子商務(wù)系統(tǒng)
6.1 國(guó)際電子商貿(mào)系統(tǒng)的形成與發(fā)展
6.1.1 國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的特殊性
6.1.2 EDI的形成過(guò)程
6.1.3 EDI的法律問(wèn)題
6.2 EDI標(biāo)準(zhǔn)
6.2.1 什么是EDI標(biāo)準(zhǔn)
6.2.2 UN／EDIFACT
6.2.3 聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文（UNSM）
6.3 幾種常見(jiàn)的單證報(bào)文規(guī)定
6.3.1 海關(guān)報(bào)關(guān)報(bào)文（ CUSDEC）
6.3.2 海關(guān)貨物報(bào)告報(bào)文（CUSCAR）
6.3.3 海關(guān)回復(fù)報(bào)文（CUSRES）
6.3.4 海關(guān)運(yùn)輸工具報(bào)告報(bào)文（CUSREP）
6.3.5 海關(guān)快遞貨物報(bào)關(guān)報(bào)文（ CUSEXP）
6.3.6 報(bào)文格式舉例
6.4 EDI在各國(guó)電子商務(wù)中的應(yīng)用
6.4.1 EDI在世界各國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用情況
6.4.2 我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)貨物通關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)
6.4.3 EDI在我國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用情況
6.5 EDI國(guó)際電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成
6.5.1 EDI應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
6.5.2 EDI的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、
第六章  基于安全數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)
7.1 安全數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的基本原理
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)認(rèn)證的過(guò)程
7.1.2 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架
7.1.3 各參與單位的主要功能
7.2 SET協(xié)議的安全技術(shù)
7.2.1 SET的安全保障措施
7.2.2 SET工具主要支持的兩大功能
7.2.3 基于SET的IBM網(wǎng)絡(luò)商務(wù)支付系統(tǒng)
7.3 基于SET的電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程
7.3.1 注冊(cè)登記流程
7.3.2 動(dòng)態(tài)認(rèn)證流程
7.3.3 商業(yè)機(jī)構(gòu)處理流程
7.4 實(shí)際操作過(guò)程
7.4.1 進(jìn)入電子商城
7.4.2 網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)登記過(guò)程
7.4.3 CA中心的審批和認(rèn)證過(guò)程
7.4.4 電子商城的購(gòu)物過(guò)程
第八章  商務(wù)信息處理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程
8.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的認(rèn)知方法
8.1.1 從需求分析到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
8.1.2 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)認(rèn)知方法論
8.1.3 分析事物的認(rèn)知方法體系
8.1.4 常用開(kāi)發(fā)方法及認(rèn)知基礎(chǔ)
8.2 對(duì)象調(diào)查
8.2.1 系統(tǒng)調(diào)查的原則
8.2.2 初步調(diào)查與可行性研究
8.2.3 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查
8.3 系統(tǒng)分析
8.3.1 組織結(jié)構(gòu)與功能分析
8.3.2 業(yè)務(wù)流程分析
8.3.3 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析
8.3.4 功能／數(shù)據(jù)分析
8.3.5 新系統(tǒng)邏輯方案的建立
8.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
8.4.1 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
8.4.2 代碼設(shè)計(jì)
8.4.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
8.4.4 輸入輸出設(shè)計(jì)
8.4.5 模塊功能與處理過(guò)程設(shè)計(jì)
8.4.6 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
8.5 系統(tǒng)實(shí)施
8.6 運(yùn)行管理
第九章  營(yíng)銷(xiāo)策略與商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
9.1 創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
9.1.1 建立企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)
9.1.2 充分利用網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì)
9.1.3 面向商務(wù)過(guò)程的企業(yè)重組
9.1.4 將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
9.2 腳本：營(yíng)銷(xiāo)策略在WEB上的延續(xù)
9.2.1 什么是腳本
9.2.2 腳本表現(xiàn)的內(nèi)容
9.2.3 腳本設(shè)計(jì)過(guò)程
9.2.4 聯(lián)機(jī)腳本參考資源
9.3 商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)構(gòu)成
9.3.1 訪(fǎng)問(wèn)計(jì)數(shù)器：研究市場(chǎng)需求動(dòng)向的鑰匙
9.3.2 電子郵件：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)單證交換的工具
9.3.3 動(dòng)畫(huà)和圖像：網(wǎng)站上的廣告工具
9.3.4 BBS：企業(yè)了解市場(chǎng)的窗口
9.3.5 導(dǎo)航器和搜索引擎：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的一種方式
9.3.6 數(shù)據(jù)庫(kù)：市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)
9.3.7 菜單：超文本鏈接訪(fǎng)問(wèn)操作的引導(dǎo)員
9.3.8 廣播方式的信息發(fā)布：推銷(xiāo)和促銷(xiāo)策略
9.3.9 網(wǎng)絡(luò)支付：電子化的交易工具
9.4 Web上的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
9.4.1 推銷(xiāo)你的商務(wù)網(wǎng)站
9.4.2 用于網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)的索引（推銷(xiāo)）資源
9.4.3 常用的商業(yè)機(jī)會(huì)搜索資源
9.4.4 避免失誤與防止欺詐
9.5 用于Intranet的安全保護(hù)措施
9.5.1 軟件防火墻技術(shù)
9.5.2 路由器上配置訪(fǎng)問(wèn)表和信息過(guò)濾規(guī)則
9.5.3 代理服務(wù)的概念
9.5.4 Intranet服務(wù)器
9.5.5 網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)則的設(shè)計(jì)
第十章  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)工具及應(yīng)用實(shí)例
10.1 HTML概述
10.1.1 HTML標(biāo)記的語(yǔ)句
10.1.2 基本文檔創(chuàng)建
10.2 公共網(wǎng)關(guān)接口
10.2.1 CGI編程語(yǔ)言
10.2.2 傳送數(shù)據(jù)的基本程序
10.2.3 啟動(dòng)CGI程序
10.2.4 理解變量
10.3 JAVA語(yǔ)言
10.3.1 JAVA的主要特點(diǎn)
10.3.2 面向?qū)ο蟮腏AVA編程
10.4 常用的各種編輯器和開(kāi)發(fā)工具簡(jiǎn)述
10.4.1 HotDog
10.4.2 MicrosoftFontPage
10.4.3 NetscaPe Gold
10.4.4 Microsoft Office 97
10.5 WORD 8.0的網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建功能
10.5.1 WORD的網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建功能
10.5.2 Web創(chuàng)建模板的調(diào)用過(guò)程
10.5.3頁(yè)面創(chuàng)建應(yīng)用舉例
10.6 用Frontpage 98創(chuàng)建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站實(shí)例
10.6.1 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過(guò)程
10.6.2 具體腳本的創(chuàng)建過(guò)程
10.6.3 用模板定義網(wǎng)站的過(guò)程
10.6.4 創(chuàng)建企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的過(guò)程
10.6.5 該網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行畫(huà)面
10.7 若干商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)舉例
10.7.1 中國(guó)電子行業(yè)信息網(wǎng)
10.7.2 商務(wù)（市場(chǎng)）信息搜索網(wǎng)站
10.7.3 中文網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)搜索站點(diǎn)Sohu
參考文獻(xiàn)