CIT-Cisco網(wǎng)絡(luò)故障診斷

目        錄
譯者序
前言
第一部分   概      述
第1章   Cisco網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)概述 1
1.1   本書的讀者對(duì)象 1
1.1.1   網(wǎng)絡(luò)工程師 1
1.1.2   CCNP應(yīng)試人員 1
1.2   本書的主要內(nèi)容 2
1.3  Cisco公司對(duì)CCNP應(yīng)試人員考核的要求 3
1.3.1   考試要達(dá)到的目標(biāo) 5
1.3.2   學(xué)習(xí)的時(shí)間安排 6
1.3.3   實(shí)際的考試 7
1.3.4   考試失敗了怎么辦 8
1.4   本章小結(jié) 9
第二部分   網(wǎng)絡(luò)故障診斷的方法. 
工具和命令
第2章    網(wǎng)絡(luò)故障診斷的方法 11
2.1    本章要達(dá)到的目的 11
2.2    網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性問題的回顧 11
2.3    Cisco解決問題的方法 12
2.3.1    確定網(wǎng)絡(luò)問題的性質(zhì) 14
2.3.2    收集有關(guān)的情況并對(duì)問題進(jìn)行分析 16
2.3.3    分析產(chǎn)生問題的原因 17
2.3.4    設(shè)計(jì)操作計(jì)劃 18
2.3.5    實(shí)施操作計(jì)劃 18
2.3.6    評(píng)估操作計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果 18
2.3.7    重復(fù)操作過程 19
2.3.8    編寫解決方案的文檔資料 19
2.4    OSI模型與故障診斷 20
2.4.1    物理層 21
2.4.2    數(shù)據(jù)鏈路層 21
2.4.3    網(wǎng)絡(luò)層 24
2.4.4   傳輸層 24
2.4.5   會(huì)話層 26
2.4.6   表示層 26
2.4.7   應(yīng)用層 26
2.4.8   使用OSI模型處理故障的方法 26
2.5   本章小結(jié) 31
2.6   常見問題 31
2.7   實(shí)例分析 32
2.8   試題 33
2.9   答案 36
第3章   網(wǎng)絡(luò)故障診斷的工具 38
3.1   本章要達(dá)到的目的 38
3.2   使用物理設(shè)備進(jìn)行測(cè)試 38
3.2.1   萬(wàn)用表 38
3.2.2   電纜測(cè)試儀 39
3.2.3   時(shí)間域反射計(jì)和光學(xué)時(shí)間域反射計(jì) 40
3.2.4   誤碼率/塊錯(cuò)誤率測(cè)試儀 41
3.3   使用應(yīng)用軟件進(jìn)行測(cè)試 42
3.3.1   網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視程序 42
3.3.2   網(wǎng)絡(luò)分析程序 43
3.3.3   Cisco Works 44
3.4   Cisco NetSys網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用程序組 46
3.4.1   NetSys Baseliner for Windows NT 46
3.4.2   NetSys SLM應(yīng)用程序組 46
3.5   本章小結(jié) 47
3.6   常見問題 47
3.7   實(shí)例分析 47
3.7.1   情景 47
3.7.2   解決辦法 47
3.7.3    結(jié)果 48
3.8   試題 48
3.9   答案 50
第4章   網(wǎng)絡(luò)故障診斷的基本命令 53
4.1   本章要達(dá)到的目的 53
4.2   路由選擇的進(jìn)程 53
4.2.1   進(jìn)程交換 54
4.2.2    快速交換 54
4.2.3    自主交換 55
4.2.4    網(wǎng)絡(luò)信息流交換 55
4.2.5    硅交換 55
4.2.6    優(yōu)化交換 55
4.2.7    分布式交換 55
4.2.8    Cisco Express 轉(zhuǎn)發(fā) 55
4.3    show命令與debug命令之間的差別 56
4.4    debug命令概述 56
4.4.1    調(diào)試與性能之間的關(guān)系 57
4.4.2    debug命令 59
4.4.3    串口命令 61
4.5    show命令 63
4.5.1    全局命令 72
4.5.2    接口命令 74
4.6    核心信息轉(zhuǎn)儲(chǔ) 78
4.7    ping命令概述 80
4.7.1    ICMP 81
4.7.2    ping命令 84
4.7.3    以用戶方式使用ping命令 86
4.7.4    擴(kuò)展型ping命令 88
4.7.5    Windows下的ping命令 90
4.8    traceroute命令 91
4.9    本章小結(jié) 94
4.10    常見問題 94
4.11    練習(xí) 94
4.12    試題 95
4.13    答案 98
第三部分    局   域   網(wǎng)
第5章    LAN的故障診斷 101
5.1    本章要達(dá)到的目的 101
5.2    網(wǎng)絡(luò)的物理布局和邏輯布局 101
5.3    電纜布線問題 103
5.4    以太網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)布局方式 107
5.4.1    載波探測(cè)多路訪問/沖突檢測(cè) 107
5.4.2    沖突域 108
5.4.3    廣播域 108
5.4.4    超時(shí)傳輸數(shù)據(jù)包 109
5.4.5    超短數(shù)據(jù)包 110
5.5    令牌環(huán)網(wǎng)的布局 110
5.6    光纖分布式數(shù)據(jù)接口 111
5.7    本章小結(jié) 115
5.8    常見問題 115
5.9    練習(xí) 116
5.10    試題 116
5.11    答案 119
第6章     交換式LAN的故障診斷 121
6.1    本章要達(dá)到的目的 121
6.2    交換式LAN中的OSI模型 121
6.2.1    數(shù)據(jù)鏈路層 121
6.2.2    網(wǎng)絡(luò)層 122
6.3    ATM 122
6.4    以太網(wǎng)集線器 124
6.5    以太網(wǎng)網(wǎng)橋 125
6.6    以太網(wǎng)交換機(jī) 127
6.6.1    VLAN 129
6.6.2    Spanning Tree協(xié)議 131
6.6.3    EtherChannel與FastEtherChannel 133
6.6.4    ISL與802.1q 134
6.7    交換式以太網(wǎng)LAN的故障診斷 135
6.7.1    連接速度 135
6.7.2    全雙工與半雙工 135
6.7.3    SPAN 136
6.8    本章小結(jié) 137
6.9    常見問題 137
6.10    試題 137
6.11    答案 140
第7章   Cisco交換機(jī) 142
7.1    Catalyst交換機(jī) 142
7.1.1    1900系列 142
7.1.2    2900系列 142
7.1.3    4000系列 143
7.1.4    5000系列 143
7.1.5    6000系列 144
7.2    命令行界面 144
7.3    RMON 159
7.3.1    Statistic 160
7.3.2    History 160
7.3.3    Alarm 160
7.3.4    Events 160
7.4    加電順序和指示燈 160
7.5    內(nèi)部組件 161
7.5.1    EARL集成電路 161
7.5.2    SAGE集成電路 161
7.5.3    SAINT集成電路 161
7.5.4    SAMBA集成電路 162
7.5.5    Phoenix集成電路 162
7.6    本章小結(jié) 162
7.7    常見問題 163
7.8    試題 163
7.9    答案 166
第四部分   廣   域   網(wǎng)
第8章    串行連接. 幀中繼和X.25的連接 169
8.1    本章要達(dá)到的目的 169
8.2    串行線路網(wǎng)絡(luò)概述 169
8.2.1    show命令 171
8.2.2    show interface命令 171
8.2.3    show controllers命令 174
8.2.4    show buffers命令 175
8.2.5    debug命令 177
8.2.6    debug serial interface命令 177
8.2.7     串行線路的小結(jié) 179
8.3    幀中繼網(wǎng)絡(luò)協(xié)議概述 179
8.3.1    幀中繼協(xié)議的結(jié)構(gòu) 180
8.3.2    幀中繼設(shè)備 181
8.3.3    虛擬線路 181
8.3.4    信息擁塞管理 182
8.3.5    本地管理接口 182
8.3.6    show命令 183
8.3.7    show frame-relay lmi命令 183
8.3.8    show frame-relay map命令 184
8.3.9    show frame-relay pvc命令 184
8.3.10    show interface命令 185
8.3.11    debug命令 187
8.3.12    debug frame-relay events命令 187
8.3.13    debug frame-relay lmi命令 187
8.3.14    debug frame-relay packet命令 189
8.3.15    debug serial interface命令 189
8.3.16    幀中繼小結(jié) 190
8.4    X.25協(xié)議的概述 190
8.4.1    X.25協(xié)議 190
8.4.2    X.25設(shè)備 192
8.4.3    show命令 193
8.4.4    show interface命令 193
8.4.5    show x25 route命令 194
8.4.6    show x25 vc命令 195
8.4.7    debug命令 196
8.4.8    debug x25 events命令 196
8.4.9    debug x25 all命令 197
8.4.10    X.25小結(jié) 198
8.5    本章小結(jié) 198
8.6    常見問題 198
8.7    實(shí)例分析 199
8.7.1    解決辦法 199
8.7.2    結(jié)果 200
8.8    試題 200
8.9    答案 203
第9章    傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議 205
9.1    本章要達(dá)到的目的 205
9.2    TCP/IP概述 205
9.3    OSI模型中的TCP和IP協(xié)議 206
9.3.1    網(wǎng)際協(xié)議 207
9.3.2    傳輸控制協(xié)議 209
9.3.3    用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議 210
9.3.4    因特網(wǎng)控制消息協(xié)議 211
9.3.5    地址轉(zhuǎn)換協(xié)議 212
9.3.6    廣播 213
9.3.7    單播/組播 214
9.3.8    域名服務(wù)器 214
9.3.9    幫助程序地址 215
9.3.10    常用的TCP/UDP端口 215
9.4    Microsoft Windows 95/NT的TCP/IP 216
9.4.1    主機(jī)到主機(jī)的通信 216
9.4.2    ping命令 218
9.4.3    tracert命令 219
9.4.4    ARP高速緩存 220
9.4.5    Windows NT路由表 221
9.4.6    名字轉(zhuǎn)換 223
9.5    show命令 226
9.5.1    show interface命令 226
9.5.2    show ip interface命令 228
9.5.3    show ip interface brief命令 230
9.5.4    show ip protocols命令 231
9.5.5    show ip arp命令 232
9.5.6    show ip route命令 233
9.5.7    show ip access-lists命令 233
9.5.8    show ip traffic命令 235
9.6    debug命令 236
9.6.1    debug arp命令 237
9.6.2    debug ip icmp命令 238
9.6.3    debug ip packet命令 239
9.6.4    debug ip routing命令 240
9.7    其他IP命令 241
9.7.1    clear arp-cache命令 242
9.7.2    clear ip access-list counters命令 243
9.7.3    clear ip route命令 245
9.7.4    Packet Internet Groper(ping)命令 245
9.7.5    trace命令 247
9.8    本章小結(jié) 249
9.9    常見問題 249
9.10    實(shí)例分析 250
9.10.1    情景 250
9.10.2    解決辦法 250
9.10.3    結(jié)果 254
9.11    試題 254
9.12    答案 257
第10章     AppleTalk 259
10.1    本章要達(dá)到的目的 259
10.2    網(wǎng)絡(luò)區(qū)域與電纜范圍 259
10.2.1    網(wǎng)絡(luò)區(qū)域 260
10.2.2    電纜范圍 260
10.3    LocalTalk與AppleTalk 262
10.3.1    LocalTalk的基本概念 262
10.3.2    AppleTalk 262
10.4    初始AppleTalk地址分配方法 262
10.5    AppleTalk協(xié)議 263
10.5.1    EtherTalk. TokenTalk和FFDITalk 263
10.5.2    AppleTalk地址轉(zhuǎn)換協(xié)議 263
10.5.3    AppleTalk數(shù)據(jù)流協(xié)議 264
10.5.4    數(shù)據(jù)報(bào)投遞協(xié)議 265
10.5.5    名字綁定協(xié)議 265
10.5.6    路由表管理協(xié)議 266
10.5.7    Apple 基于更新路由選擇協(xié)議 267
10.5.8    AppleTalk文件協(xié)議 267
10.5.9    AppleTalk會(huì)話協(xié)議 267
10.5.10    打印機(jī)訪問協(xié)議 267
10.5.11    區(qū)域信息協(xié)議 267
10.6    show命令 268
10.6.1    Show AppleTalk Globals命令 268
10.6.2    Show AppleTalk Interface命令 268
10.6.3    Show AppleTalk Traffic命令 269
10.6.4    Show AppleTalk Neighbors命令 270
10.6.5    其他的show命令 271
10.7    debug命令 272
10.7.1    Debug Apple Events命令 272
10.7.2    Debug Apple Packet命令 273
10.7.3    Debug Apple ZIP命令 274
10.8    其他AppleTalk命令 275
10.9    本章小結(jié) 275
10.10    常見問題 276
10.11    試題 276
10.12    答案 279
第11章    Novell網(wǎng)際信息包交換/順序包交換
協(xié)議 282
11.1    本章要達(dá)到的目的 282
11.2    Novell 協(xié)議 282
11.2.1    網(wǎng)際信息包交換協(xié)議 283
11.2.2    順序包交換協(xié)議 285
11.2.3    服務(wù)廣告協(xié)議 286
11.2.4    NetWare核心協(xié)議 286
11.2.5    獲得最近的服務(wù)器 287
11.3    SAP 287
11.4    IPX路由協(xié)議 288
11.4.1    Novell路由信息協(xié)議 289
11.4.2    NetWare 鏈路服務(wù)協(xié)議 289
11.4.3    增強(qiáng)型內(nèi)部網(wǎng)關(guān)路由協(xié)議 290
11.5    封裝類型 291
11.6    show命令 292
11.6.1    show interface命令 293
11.6.2    show ipx interface命令 294
11.6.3    show ipx interface brief命令 296
11.6.4    show ipx servers命令 296
11.6.5    show ipx traffic命令 297
11.6.6    show ipx route命令 298
11.6.7    show ipx access-lists命令 300
11.6.8    show ipx eigrp interface命令 300
11.6.9    show ipx eigrp neighbors命令 301
11.7    debug命令 301
11.7.1    debug ipx sap events命令 302
11.7.2    debug ipx packet命令 302
11.7.3    debug ipx routing events命令 303
11.8    其他IPX/Novell命令 306
11.8.1    ping命令 307
11.8.2    trace命令 308
11.9    本章小結(jié) 308
11.10    常見問題 309
11.11    實(shí)例分析 309
11.11.1    解決辦法 309
11.11.2    結(jié)果 310
11.12    試題 310
11.13    答案 313
第12章    路由協(xié)議 315
12.1    本章要達(dá)到的目的 316
12.2    OSI模型中的路由協(xié)議 316
12.3    距離向量協(xié)議 317
12.3.1    網(wǎng)絡(luò)的發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)布局的改變 318
12.3.2    距離向量路由協(xié)議存在的問題和
              局限性 319
12.4    路由信息協(xié)議 319
12.4.1    對(duì)RIP進(jìn)行問題診斷 321
12.4.2    show ip protocols命令 321
12.4.3    show ip route命令 323
12.4.4    show ip rip database命令 324
12.4.5    debug ip routing命令 324
12.4.6    debug ip rip命令 325
12.5    內(nèi)部網(wǎng)關(guān)路由協(xié)議 328
12.6    IGRP問題的診斷方法 329
12.6.1    show ip protocols命令 329
12.6.2    show ip route命令 331
12.6.3    debug ip routing命令 331
12.6.4    debug ip igrp events命令 333
12.7    鏈路狀態(tài)協(xié)議 340
12.7.1    網(wǎng)絡(luò)的發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)布局的改變 340
12.7.2    鏈路狀態(tài)路由協(xié)議存在的問題和
              局限性 341
12.7.3    開放最短路徑優(yōu)先協(xié)議 341
12.7.4    對(duì)OSPF進(jìn)行問題診斷 342
12.7.5    show ip protocols命令 342
12.7.6    show ip route命令 344
12.7.7    show ip ospf interface命令 345
12.7.8    show ip ospf neighbor命令 347
12.7.9     debug ip routing命令 348
12.7.10     debug ip ospf events命令 351
12.8    邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議 356
12.9    增強(qiáng)型內(nèi)部網(wǎng)關(guān)路由協(xié)議—混合式
協(xié)議 358
12.9.1    鄰居的發(fā)現(xiàn)/恢復(fù)技術(shù) 358
12.9.2    可靠傳輸協(xié)議 359
12.9.3    擴(kuò)散更新算法有限狀態(tài)設(shè)備 359
12.9.4    協(xié)議依存模塊 359
12.9.5    EIGRP的問題診斷 360
12.9.6    show ip protocols命令 360
12.9.7    show ip route命令 362
12.9.8    show ip eigrp interface命令 363
12.9.9    debug ip routing命令 364
12.9.10    debug ip eigrp命令 368
12.10    本章小結(jié) 372
12.11    常見問題 373
12.12    實(shí)例分析 373
12.12.1    情景 373
12.12.2    解決辦法 373
12.12.3    結(jié)果 374
12.13    試題 374
12.14    答案 377
第13章    ISDN基本速率接口的故障
診斷 379
13.1    ISDN概述 379
13.1.1    ISDN設(shè)備和參考配置設(shè)備 380
13.1.2    終端 380
13.1.3    ISDN的有關(guān)約定 381
13.1.4    參考位置 381
13.1.5    服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)符 381
13.1.6    本章要達(dá)到的目的 381
13.2    OSI模型中的ISDN 382
13.3    物理層 382
13.4    數(shù)據(jù)鏈路層 382
13.5    網(wǎng)絡(luò)層 383
13.6    按需撥號(hào)路由選擇 384
13.6.1    虛連接路由 385
13.6.2    PPP 386
13.6.3    PPP身份認(rèn)證 386
13.6.4    多鏈路PPP協(xié)議 388
13.7    ISDN的show命令 388
13.7.1    show interface bri n命令 389
13.7.2    show interface bri n:x命令 389
13.7.3    show controllers bri命令 391
13.7.4    show isdn status命令 392
13.7.5    show dialer命令 392
13.7.6    show ppp multilink命令 394
13.8    ISDN的debug命令 394
13.8.1    debug bri命令 395
13.8.2    debug isdn q921命令 396
13.8.3    debug isdn q931命令 398
13.8.4    debug ppp negotiation命令 399
13.8.5    debug ppp authentication命令 401
13.8.6    debug ppp packet命令 401
13.8.7    debug dialer命令 402
13.8.8    debug isdn命令 403
13.9    ISDN的其他診斷命令 404
13.10    本章小結(jié) 406
13.11    常見的BRI問題 406
13.12    常見問題 406
13.13    實(shí)例分析 407
13.13.1    情景 407
13.13.2    解決辦法 407
13.13.3    結(jié)果 409
13.14    試題 409
13.15    答案 412
第五部分    高級(jí)網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)
第14章    Cisco公司的支持特性 415
14.1    本章要達(dá)到的目的 415
14.2    在線支持—Cisco Connection 
Online 415
14.2.1    Cisco Marketplace 419
14.2.2    Technical Documents 420
14.2.3    Software Center 424
14.3    Technical Assistance Center 425
14.4    文檔光盤 433
14.5    support命令 435
14.5.1    show tech-support命令 435
14.5.2    核心信息轉(zhuǎn)儲(chǔ) 446
14.6    本章小結(jié) 446
14.7    常見問題 447
14.8    試題 447
14.9    答案 450
第15章    高級(jí)故障診斷技術(shù) 452
15.1    本章要達(dá)到的目的 452
15.2    閱讀協(xié)議分析程序的輸出 452
15.3    常見的問題表現(xiàn)和出現(xiàn)問題的原因 457
15.4    常見的錯(cuò)誤假設(shè) 457
15.4.1    第一個(gè)假設(shè)：我能夠與你進(jìn)行通信, 
因此你也能夠與我進(jìn)行通信 458
15.4.2    第二個(gè)假設(shè)：我知道這是如何
配置的 458
15.4.3    第三個(gè)假設(shè)：我能夠運(yùn)行ping命令, 
因此不存在TCP/IP問題 458
15.4.4    第四個(gè)假設(shè)：我的鏈路指示燈亮著, 
因此我的物理連接不成問題 459
15.4.5    第五個(gè)假設(shè)：我簡(jiǎn)單地檢查了一下, 
沒有發(fā)現(xiàn)什么問題 459
15.5    debug命令 459
15.6    路由問題 461
15.7    ping和traceroute命令 462
15.8    與服務(wù)提供商配合工作 465
15.8.1    線路監(jiān)控 465
15.8.2    升級(jí) 466
15.9    本章小結(jié) 466
第六部分   附       錄
附錄A    術(shù)語(yǔ)表 469
附錄B    參考書目 479
附錄C    可以使用的Web網(wǎng)址 480
附錄D    OSI模型 482