E-MAIL英文高手

    序論：E－Mail 簡介
   
   1．什么是E－Mail
   
   2．E-Mail的優(yōu)點
   Index
    Notes一覽表
    體例與縮寫一覽表
   
   第一部分：E－Mail的格式、規(guī)則與禮儀
   1．E-Mail的格式
    1－1 表頭
    1．From：（發(fā)信人姓名）
    2．TO：（收信人）
    3．Cc:（副本收件人）
    4.Blind Co：（隱匿副本收件人）
    5．Subject：（文件名／信件主題）
    6．其他
    1－2 正文部分
    1．開首敬辭
    2．主文
    3.結(jié)尾敬辭
    4.署名
   2．E-Mail的規(guī)則與禮儀
    2－1 使信件易讀的規(guī)則
    1．不要完全用大寫書寫
    2. 引用來函應力求精簡
    3．標明出處
    2-2 對收信人的禮貌
    l．勿忘 Greetings和 Thank you
    2．注意文化、習慣的差異
    3．不用性別歧視用語
    2-3 發(fā)E－Mail前的注意事項
    1．做起碼的問飾
    2．遵守“48小時的原則”
    3．不要將他人的信件隨意發(fā)給第三者
   
   第二部分：E－Mail范文集
   
   Part－1．基本范例
   
    第一封電子郵件
    NO．1首次寄發(fā)電子郵件
    NO．2這么快就回信，謝謝你
    NO．3告知電子郵件以外的聯(lián)系方法
    NO．4請教我安裝電子郵件軟件
    NO．5很抱歉至今才回信，星期回想和你見個面
   
    錯收他人郵件
    NO．6你是否寄錯地方了
    NO．7將別人誤寄的電子郵件，再寄回去
   Part-2．商用電子郵件
   
    詢問
    NO．8請告知新產(chǎn)品的更詳細信息
    NO．9請告知能否郵購書籍
    NO．10我正在找一本書，不知貴店是否有現(xiàn)貨
    NO．11查詢目錄上的商品內(nèi)容
   
   索取目錄
    NO．12請寄給我一份郵購目錄
   NO．13目錄將另外寄送給您
   
   訂購交涉
   NO．14我要訂購
   No．15謝謝您的訂購
   NO．16大量訂購能否打折
   NO．問我想取消訂單
   No．18感謝貴公司迅速處理我的訂單
   
   抱怨及其處理
   No.19我在網(wǎng)上訂購的商品，至今尚未收到
   No.20本公司訂購的商品，至今尚未收到
   NO．21收到的商品和訂購的不符
   NO．22已收到訂購的軟件，但產(chǎn)品有暇疵
   No. 23為延遲交貨而致歉
   No．24我們將為您更換商品
   
   索取資料
   No.25請寄給我X X國際會議的詳細資料及報名表
   No.26能否寄給我一份論文復印件
   N. 27寄上您要的論文復印件
   NO．28我將寄上一份資料，請立即支付費用
   NO．29我索取的資料尚未收至小
   No．3O很抱歉，您索取的資料無法寄送
   
   委托·請求
    No.31 因資料遺失，煩請再寄上一份
    No.32我們有份問卷，想請您提供理想的被采訪人選
   
   征求同意
    No.33 我想引用您的論文，希望征得您的同意
    No．34我想引用您論文的x x部分
   
   預約
    No.35我想跟您商定訪問貴公司的時間
    NO．36我想約個時間參觀貴工廠
    NO．37我想更改訪問貴公司的時間
    NO．38歡迎來訪，請告知您的抵達時間
    NO．39我的抵達時間如下，此外
   
   訂旅館
    NO．40我想向貴旅館訂房間
    NO．41我們已接受您的訂房
   
    感謝函
    NO．42感謝貴公司對我的熱情款待
    NO．43很抱歉至今才回信，再次感謝您的盛情款待
    NO．44參觀貴工廠時，承蒙您的熱情招待
    NO．45這場研討會非常精采，謝謝您
   
    介紹信
    NO．46向您介紹我的客戶X X
    NO．47我想推薦一位對你的研究有幫助的人
   
    邀請函
    NO．48敬邀您參加敝公司周年慶祝酒會
    NO．49敬邀您參加第X屆商品展示會
    NO．50敬邀您參加新任總裁的就職慶祝會
    NO．51邀請參加新產(chǎn)品發(fā)布會
   
    參加與否的回復與確認
    NO．52應邀參加慶祝酒會，我感到很榮幸
    NO．53很抱歉無法出席周年慶祝酒會
    NO．54參加研討會的確認信函
   
    通知
    NO．55辦公室遷新址的通知
    NO．56開辦服務新項目的通知
   
    雇用·就業(yè)
    NO．57本公司目前正在招募優(yōu)秀人才
    NO．58寄上一份ASCll格式的履歷表
    NO．59向本公司咨詢兼職工作的來函已收到
    NO．60很抱歉，您申請的職位沒有空缺
   No.61請至本公司參加面試
   No.62謹向貴公司積極推薦×××先生
   No.63證明×××曾任職本公司
   No.4您已被本公司錄取
   公司內(nèi)部的公告
   No.65舉辦圣誕舞會
   No.66新主管就任公告
   No.67人事部通知上班時間的變動
   No.68假期公告及注意事項
   提交資料
   No.69寄上一份報告，敬請批評指教
   No.70請?zhí)岢鱿履甓雀鞑块T的預算案
   No.71貴部門下年度的預算案尚未提出
   會議的舉辦與日期更改
   No.72主管會議開會通知
   No.73更改下次開會的時間
   No.74經(jīng)理，我想申請購買復印機
   No.75我能否參加商展
   給部屬或同事的賀卡
   No.76你以首位外籍職員的身分進入公司已滿一年
   No.77恭賀您退休
   祝賀
   No.78祝你生日快樂
   No.79恭賀您喜獲千金
   No.80遲來的賀電，恭喜您喜獲千金
   No.81恭賀令郎入學
   No.82恭賀令郎畢業(yè)
   No.83恭賀令媛于歸
   No.84恭賀您升遷
   No.85恭賀您就任××××協(xié)會理事長
   慰問·吊唁
   No.86地震之后的慰問
   No.87車禍后的慰問
   No.88對住院者的慰問
   No.89謝謝您溫馨的慰問
   No.90我深表遺憾
   節(jié)日的祝賀
   No.91久未問候，近來好嗎？
   No.92圣誕快樂?。?）
   No.93圣誕快樂?。?）
   No.94恭賀新禧
   其他
   No.95感謝您贈的書，我現(xiàn)在就用上了
   No.96感謝您饋贈大作
   No.97我想?yún)⒓淤F校的暑期英語強化課程
   No.98寄上你索取的食譜
   No.99我預定下周×去拜訪你，打擾了
   No.100很抱歉，我臨時有事
   第三部分：E-Mail的寫作技巧
   1.如何活用E-Mail
   1-1 使文章易讀的方法
   1.將每行字數(shù)控制在60～7O字節(jié)以內(nèi)
   2.長信應分段
   3.運用條列式的寫法
   4.長篇文件要加上綱要或自錄
   1-2 為文章加上〈表情〉的方法
   1.利用Smiley表達情感
   2.活用“注腳”
   1-3 如何作出強調(diào)的效果
   1.在欲強調(diào)的詞句前后加星號
   2.用underbar達到畫底線的強調(diào)效果
   3.以方框圍住想特別強調(diào)的信息
   1-4 怎樣才容易收到回信
   1.注明需要回信
   2.使對方容易回信的寫法
   1-5 記住常用的縮寫
   2.E-Mail的文體和文章組織法
   2-1 達到溝通目的的基本原則
   2-2 E-mail的文體
   1.簡單明了
   2.禮貌與文體正式之間的差異
   3.Plain English與Write as You Talk的技巧
   2-3 E-mail的文章組織法
   1.“三段式結(jié)構(gòu)”的標準文章組織法
   2.運用“RE-PLS-AS”技巧的簡易書信寫法
   3.“Top-down”文章組織法
   附錄1.職務譯名英漢對照
   附錄2.企業(yè)各部門名稱英漢對照