電腦維護(hù)點(diǎn)點(diǎn)通

第一章 電腦組件介紹
1.1 認(rèn)識(shí)電腦
1.1.1 網(wǎng)絡(luò)電腦的概念
1.1.2 股票接收電腦的特點(diǎn)
1.1.3 上網(wǎng)電腦的特點(diǎn)
1.1.4 辦公電腦的特點(diǎn)
1.1.5 圖形處理電腦的特點(diǎn)
1.1.6 多媒體電腦的特點(diǎn)
1.1.7 高品質(zhì)多媒體電腦的特點(diǎn)
1.1.8 經(jīng)濟(jì)型多媒體電腦的特點(diǎn)
1.2 認(rèn)識(shí)主板
1.2.1 主板的概念
1.2.2 主板的分類形式
1.2.3 選購(gòu)主板時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.2.4 家用電腦主板的選購(gòu)
1.3 認(rèn)識(shí)CPU
1.3.1 CPU的概念
1.3.2 CPU的主要性能
1.3.3 怎樣識(shí)別CPU芯片上的標(biāo)志
1.3.4 選購(gòu)CPU時(shí)應(yīng)考慮的主要因素
1.4 認(rèn)識(shí)存儲(chǔ)器
1.4.1 存儲(chǔ)器的主要技術(shù)詞匯
1.4.2 存儲(chǔ)器的主要技術(shù)指標(biāo)
1.4.3 選購(gòu)內(nèi)存條時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.5 認(rèn)識(shí)軟盤子系統(tǒng)
1.5.1 正確使用軟盤
1.5.2 正確使用維護(hù)軟盤驅(qū)動(dòng)器
1.5.3 軟盤防潮防霉
1.6 認(rèn)識(shí)硬盤子系統(tǒng)
1.6.1 硬盤維護(hù)
1.6.2 選購(gòu)硬盤時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.7 認(rèn)識(shí)光盤子系統(tǒng)
1.7.1 認(rèn)識(shí)光盤大家族
1.7.2 內(nèi)置式CD－ROM光驅(qū)與外置式CD－ROM光驅(qū)的區(qū)別與聯(lián)系
1.7.3 選購(gòu)CD－ROM驅(qū)動(dòng)器時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.8 認(rèn)識(shí)顯示子系統(tǒng)
1.8.1 大屏幕顯示器的特點(diǎn)
1.8.2 顯示器的使用與維護(hù)
1.8.3 選購(gòu)顯示器時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.9 認(rèn)識(shí)聲卡
1.9.1 安裝聲卡的目的
1.9.2 聲卡的主要功能
1.9.3 聲卡的分類
1.9.4 選購(gòu)聲卡時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.10 認(rèn)識(shí)鍵盤和鼠標(biāo)
1.10.1 鍵盤的分類
1.10.2 鍵盤的使用和維護(hù)
1.10.3 選購(gòu)鍵盤時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.10.4 PC MOUSE與MS MOUSE
1.10.5 選購(gòu)鼠標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.11 認(rèn)識(shí)打印機(jī)
1.11.1 打印機(jī)的分類
1.11.2 選購(gòu)打印機(jī)時(shí)應(yīng)考慮的因素
1.12 電腦日常維護(hù)
1.12.1 機(jī)房環(huán)境
1.12.2 電腦防塵與除塵
1.12.3 插拔元件
1.12.4 軟件使用
1.12.5 板卡維護(hù)
第二章 電腦一般故障
2.1 電腦故障的分類
2.1.1 軟件故障
2.1.2 硬件故障
2.1.3 硬件軟故障
2.2 電腦故障的預(yù)防
2.3 排除電腦假故障
2.3.1 電源插座、開關(guān)
2.3.2 連線問(wèn)題
2.3.3 設(shè)置問(wèn)題
2.3.4 系統(tǒng)新特性
2.3.5 其他易疏忽的地方
2.4 電腦故障的檢測(cè)
2.4.1 清潔法
2.4.2 直接觀察法
2.4.3 拔插法
2.4.4 交換法
2.4.5 比較法
2.4.6 振動(dòng)敲擊法
2.4.7 升溫降溫法
2.4.8 程序測(cè)試法
2.5 電腦死機(jī)的現(xiàn)象
2.5.1 排除系統(tǒng)“假”死機(jī)現(xiàn)象
2.5.2 排除病毒和殺毒因素引起的死機(jī)現(xiàn)象
2.5.3 不同時(shí)候死機(jī)的處理方法
2.5.4 越來(lái)越頻繁的死機(jī)現(xiàn)象的故障判斷
2.5.5 排除軟件安裝、配置問(wèn)題引起的死機(jī)現(xiàn)象
2.5.6 系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象
2.5.7 排除因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象
2.5.8 排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象
2.5.9 排除因硬件安裝不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象
2.5.10 排除因硬件品質(zhì)不良引起的死機(jī)現(xiàn)象
2.5.11 系統(tǒng)黑屏故障的排除
2.6 電腦不啟動(dòng)故障
2.6.1 系統(tǒng)級(jí)開機(jī)口令保護(hù)
2.6.2 開機(jī)自檢時(shí)死機(jī)
2.6.3 硬盤不能啟動(dòng)，通過(guò)軟驅(qū)、光驅(qū)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器仍能啟動(dòng)
2.6.4 系統(tǒng)有效驅(qū)動(dòng)器均不能啟動(dòng)
2.6.5 系統(tǒng)能部分啟動(dòng)但不能啟動(dòng)完全
2.7 制作系統(tǒng)急救盤
2.7.1 引導(dǎo)系統(tǒng)
2.7.2 保存CMOS、硬盤分區(qū)表等硬件信息
2.7.3 必要的驅(qū)動(dòng)程序
2.7.4 必要的DOS程序
2.7.5 必要的工具程序
2.7.6 DMI及Flash BIOS管理程序
第三章 主機(jī)系統(tǒng)故障
3.1 系統(tǒng)不能啟動(dòng)
3.1.1 供電電源波動(dòng)導(dǎo)致自檢失效
3.1.2 電源引線接觸不良導(dǎo)致自檢失敗
3.1.3 主板接觸機(jī)箱導(dǎo)致不啟動(dòng)
3.2 死機(jī)故障
3.2.1 供電電源線接觸不良導(dǎo)致死機(jī)后自啟動(dòng)
3.2.2 復(fù)位開關(guān)性能不良導(dǎo)致死機(jī)
3.2.3 CPU散熱不良引起自行熱啟動(dòng)
3.2.4 CPU超頻運(yùn)行引發(fā)的故障處理
3.2.5 CPU芯片配置不當(dāng)引起的故障處理
3.2.6 內(nèi)存條錯(cuò)插引起的Windows故障處理
3.2.7 Cache損壞造成死機(jī)的故障處理
3.2.8 Cache刷新方式設(shè)置不當(dāng)引起的游戲無(wú)聲的故障處理
3.2.9 內(nèi)存條出錯(cuò)引起死機(jī)的故障處理
3.2.10 內(nèi)存條速度不匹配引起的故障處理
3.3 內(nèi)存故障
3.3.1 病毒引起內(nèi)存減少
3.3.2 內(nèi)存條接觸不良引起的故障
3.3.3 內(nèi)存不足故障的一般處理方法
3.3.4 內(nèi)存減少故障的一般處理方法
3.3.5 內(nèi)存出錯(cuò)故障的一般處理方法
3.4 電源故障
3.4.1 微機(jī)電源常見(jiàn)故障的一般檢查處理方法
3.4.2 微機(jī)電源無(wú)直流輸出故障的一般檢查處理方法
3.4.3 微機(jī)電源保險(xiǎn)管熔斷故障的一般檢查處理方法
3.4.4 電源風(fēng)扇損壞導(dǎo)致電源故障
3.4.5 電源電壓過(guò)高導(dǎo)致穩(wěn)壓電源損壞
第四章 顯示器及外設(shè)故障
4.1 顯示故障
4.1.1 電源熱穩(wěn)定性差導(dǎo)致的“黑屏”
4.1.2 顯示卡與主板接觸不良導(dǎo)致的黑屏
4.1.3 CPU超頻使用引起的黑屏
4.1.4 內(nèi)存故障引起的黑屏
4.1.5 顯示器信號(hào)線接觸不良導(dǎo)致的黑屏
4.1.6 光驅(qū)驅(qū)動(dòng)器信號(hào)線接反引起黑屏
4.1.7 主板插槽損壞導(dǎo)致黑屏
4.1.8 擴(kuò)充顯示緩存插反引起的黑屏
4.1.9 顯示器分辨率設(shè)置不當(dāng)引起的黑屏
4.1.10 電源質(zhì)量不佳導(dǎo)致顯示異常
4.1.11 顯示卡觸腳銹跡引起字符和圖像抖動(dòng)
4.1.12 顯示卡類型設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致顯示速度降低
4.1.13 Windos 95中顯示設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致軟解壓速度降低的解決方法
4.1.14 顯示芯片過(guò)熱導(dǎo)致花屏
4.1.15 顯示內(nèi)存損壞引起的花屏
4.1.16 顯示卡與中文系統(tǒng)沖突引起字符混亂
4.1.17 顯示內(nèi)存速度太低引起花屏
4.2 硬盤故障
4.2.1 電源過(guò)載能力差導(dǎo)致硬盤引導(dǎo)錯(cuò)誤
4.2.2 怎樣處理多功能卡接觸不良故障
4.2.3 處理受潮引起的硬盤不能啟動(dòng)
4.2.4 擴(kuò)展卡引起的硬盤故障
4.2.5 用Fdisk和Norton排除硬盤不能引導(dǎo)系統(tǒng)
4.2.6 硬盤跳線設(shè)置錯(cuò)誤引起雙硬盤安裝故障
4.2.7 PC－Cillin防病毒軟件引起硬盤故障
4.2.8 主板I／O速度設(shè)置不當(dāng)引起的硬盤故障
4.2.9 硬盤碎塊過(guò)多引起死機(jī)故障
4.2.10 DOS命令解釋程序錯(cuò)誤或丟失引起硬盤引導(dǎo)失敗
4.2.11 硬盤上無(wú)系統(tǒng)或磁盤錯(cuò)誤引起的硬盤啟動(dòng)失敗
4.2.12 DOS系統(tǒng)裝入出錯(cuò)或DOS系統(tǒng)丟失引起的系統(tǒng)引導(dǎo)失敗
4.2.13 分區(qū)表錯(cuò)誤引起硬盤啟動(dòng)失敗
4.2.14 系統(tǒng)總線時(shí)鐘設(shè)置不當(dāng)引起的硬盤未準(zhǔn)備好
4.2.15 BIOS中IDE接口參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起奔騰機(jī)速度變慢
4.2.16 病毒引起硬盤速度變慢
4.2.17 硬盤“介質(zhì)類型錯(cuò)誤”故障
4.3 軟驅(qū)故障
4.3.1 CMOS總線類型設(shè)置錯(cuò)誤引起的軟驅(qū)工作不正常
4.3.2 系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)引起的軟驅(qū)寫保護(hù)故障
4.3.3 第二硬盤安裝位置不當(dāng)引起的軟驅(qū)讀寫故障
4.3.4 休眠參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的軟驅(qū)故障
4.3.5 軟盤扇區(qū)未找到故障的一般檢查處理方法
4.3.6 軟驅(qū)磁頭的固定螺釘松動(dòng)引起的軟驅(qū)故障
4.3.7 排除盤片壓緊裝置松動(dòng)故障
4.3.8 連線接觸不良引起的系統(tǒng)不能識(shí)別軟驅(qū)換盤
4.3.9 軟驅(qū)卡盤故障
4.3.10 軟盤驅(qū)動(dòng)器劃盤故障
4.4 光驅(qū)故障
4.4.1 跳線設(shè)置不當(dāng)引起的光驅(qū)安裝故障
4.4.2 老式硬盤跳線不正確引起的光驅(qū)安裝故障
4.4.3 電源引線接觸不良導(dǎo)致光驅(qū)讀盤錯(cuò)誤
4.4.4 CPU與光驅(qū)速度不匹配引起光盤數(shù)據(jù)讀取故障
4.4.5 機(jī)械故障引起的光驅(qū)讀盤不正常
4.4.6 總線工作頻率設(shè)置不當(dāng)引起的光驅(qū)讀盤故障
4.4.7 光驅(qū)潤(rùn)滑不良導(dǎo)致讀光盤故障
4.4.8 清洗光盤不當(dāng)引起的光驅(qū)讀盤故障
4.4.9 光驅(qū)不能退出托盤架
4.4.10 系統(tǒng)誤報(bào)四個(gè)光驅(qū)故障
4.5 鍵盤故障
4.5.1 鍵盤自檢正常，但個(gè)別鍵不能鍵入
4.5.2 鍵盤不能通過(guò)自檢，按任何鍵均發(fā)出“嘟、嘟”聲
4.5.3 機(jī)器自檢顯示鍵盤錯(cuò)誤
4.5.4 按鍵不能回彈
4.5.5 當(dāng)在鍵盤上按下一個(gè)鍵時(shí)，顯示多個(gè)不同字符或數(shù)字
4.5.6 鍵盤不良引起的打印機(jī)偽故障
4.5.7 顯示字符與所鍵入字符不同
4.6 鼠標(biāo)故障
4.6.1 機(jī)械鼠標(biāo)移動(dòng)不靈敏
4.6.2 驅(qū)動(dòng)程序不兼容導(dǎo)致機(jī)械鼠標(biāo)不能使用
4.6.3 在Windows下鼠標(biāo)不工作的故障處理
4.6.4 光電式鼠標(biāo)某方向不能移動(dòng)
4.6.5 機(jī)械式鼠標(biāo)某方向不能移動(dòng)
4.6.6 機(jī)械式鼠標(biāo)光標(biāo)沿某方向移動(dòng)時(shí)動(dòng)時(shí)停
4.6.7 病毒引起鼠標(biāo)不能工作
4.6.8 中斷沖突引起鼠標(biāo)指針僵死
4.6.9 鼠標(biāo)跳動(dòng)
第五章 多媒體的故障
5.1 聲音故障
5.1.1 排除游戲中的聲音故障
5.1.2 聲卡驅(qū)動(dòng)程序與Windows兼容性不好導(dǎo)致的聲卡無(wú)聲
5.1.3 聲卡與顯示卡的中斷沖突導(dǎo)致聲卡無(wú)聲
5.1.4 聲卡與擴(kuò)展槽接觸不良導(dǎo)致聲卡無(wú)聲
5.1.5 聲卡與主板速度不匹配導(dǎo)致聲卡無(wú)聲
5.1.6 Windows中安裝聲卡選項(xiàng)錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)聲
5.1.7 無(wú)聲故障的一般檢查處理方法
5.1.8 聲音輸出噪聲大的一般檢查處理方法
5.1.9 聲音失真的一般檢查處理方法
5.1.10 音量太小故障的一般檢查處理方法
5.2 播放CD故障
5.2.1 檢查CD－ROM能否正確讀取CD唱盤
5.2.2 檢查CD－ROM能否輸出音頻信號(hào)的方法
5.2.3 未安裝［MCI」 CD Audio導(dǎo)致播放CD無(wú)聲
5.2.4 音頻線連接不當(dāng)導(dǎo)致聲卡無(wú)聲
5.2.5 Windows中播放CD異常的解決辦法
5.3 通訊設(shè)備故障
5.3.1 Modem不執(zhí)行撥號(hào)操作時(shí)的一般檢查處理方法
5.3.2 Modem連機(jī)不正常時(shí)的一般檢查處理方法
5.3.3 Modem撥號(hào)音大，但不能建立連接
5.3.4 被呼叫的系統(tǒng)不認(rèn)可用戶標(biāo)識(shí)符和口令
5.3.5 用Modem傳送已壓縮文件的局限性
5.3.6 Modem在較高的傳輸速率下運(yùn)行出錯(cuò)，而較低傳輸速率下卻運(yùn)行良好
5.3.7 Modem上傳或下傳資料時(shí)就會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤
5.3.8 Modem數(shù)據(jù)傳輸速度太慢
5.3.9 用Modem上網(wǎng)時(shí)無(wú)法輸入帳號(hào)和口令（密碼）
5 3.10 WWW瀏覽器無(wú)法連接出去
5.3.11 使用Modem通訊時(shí)所在系統(tǒng)的連接突然斷開
5.3.12 Modem聯(lián)機(jī)通訊結(jié)束后無(wú)法掛斷
5.3.13 Modem總是在線路接通前就斷線
5.3.14 Modem聯(lián)機(jī)后經(jīng)常出現(xiàn)亂碼或者斷線
5.3.15 在Windows下使用Modem時(shí)產(chǎn)生“不能訪問(wèn)串行端口”錯(cuò)誤
5.3.16 呼叫對(duì)方，遠(yuǎn)程Modem沒(méi)有應(yīng)答音
5.3.17 在對(duì)方呼叫時(shí)，Modem不響應(yīng)
5.3.18 Windows中使用Modem沒(méi)有回應(yīng)信息
5.3.19 使用Modem對(duì)話時(shí)屏幕上看不到輸入
5.3.20 使用Modem對(duì)話時(shí)屏幕上重復(fù)顯示鍵入的字符
5.3.21 用Modem聯(lián)機(jī)時(shí)屏幕上顯示字符亂碼
5.3.22 在用Modem聯(lián)機(jī)通訊時(shí)屏幕上出現(xiàn)“廢”文本
5.3.23 使用Modem聯(lián)機(jī)通訊時(shí)屏幕上顯示部分遭到破壞的文本
5.3.24 使用Modem聯(lián)機(jī)通訊時(shí)屏幕上顯示奇異字符
5.3.25 通過(guò)Modem進(jìn)行交談時(shí)鍵盤上所有輸入的命令和字符都不被顯示
5.3.26 使用了Modem后就無(wú)法使用鼠標(biāo)
5.3.27 Modem故障的一般檢查處理方法
第六章 打印機(jī)的故障
6.1 打印故障的檢查
6.1.1 快速確定打印機(jī)故障部位
6.1.2 打印機(jī)不能打印的一般檢查
6.1.3 打印機(jī)輸出丟失部分文本
6.2 激光打印機(jī)故障
6.2.1 激光打印機(jī)打印紙單側(cè)變黑
6.2.2 激光打印機(jī)打印輸出完全變黑
6.2.3 激光打印機(jī)打印輸出空白
6.2.4 激光打印機(jī)輸出字跡偏淡
6.2.5 激光打印機(jī)卡紙或不能走紙
6.2.6 使用HP5L激光打印機(jī)時(shí)，打出來(lái)的文本模糊且墨跡很淡
6.2.7 HP5L激光打印機(jī)打印夾紙
6.3 噴墨打印機(jī)故障
6.3.1 噴墨打印機(jī)打印頭噴嘴堵塞
6.3.2 噴墨打印機(jī)打印字符錯(cuò)位
6.3.3 噴墨打印機(jī)打印頭撞車
6.3.4 BJ－330噴墨打印機(jī)打印內(nèi)容不全
6.3.5 BJC－210S／SP噴墨打印機(jī)不打印
6.4 針式打印機(jī)故障
6.4.1 LQ－1600K在CCED下不能打印
6.4.2 CR－3240在Windows下打印丟失文本
6.4.3 LQ－1600K縱向打印不齊
6.4.4 CR－3240打印機(jī)雙向打印不對(duì)齊
6.4.5 CR－3240打印機(jī)換行不正常
6.4.6 LQ-1600K打印時(shí)打印紙起皺
6.4.7 松下KX－P1121打印時(shí)紙張和蠟紙起皺
第七章 強(qiáng)大殺毒軟件
7.1 認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)病毒
7.1.1 計(jì)算機(jī)病毒的背景
7.1.2 計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)
7.1.3 計(jì)算機(jī)病毒的種類
7.1.4 計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防
7.2 反毒先鋒——行天98
7.2.1 行天98基本操作
7.2.2 行天98的主窗口
7.2.3 行天98的設(shè)置
7.2.4 行天98的在線控制
7.2.5 行天98的監(jiān)控方式
7.2.6 行天98的掃描計(jì)劃
7.2.7 行天98的統(tǒng)計(jì)信息
7.2.8 行天98的解毒對(duì)話框
7.2.9 行天98的提示信息
7.3 老牌正宗——KILL98
7.3.1 KILL98的安裝
7.3.2 KILL98的升級(jí)
7.3.3 KILL98的實(shí)戰(zhàn)
7.4 超級(jí)巡捕——KV300
7.4.1 KV300功能簡(jiǎn)介
7.4.2 查殺病毒的注意事項(xiàng)
7.4.3 啟動(dòng)KV300
7.4.4 KV300的擴(kuò)充功能
7.4.5 幾種典型病毒的清除方法
7.5 威力無(wú)比——瑞星殺毒
7.5.1 DOS版殺毒程序
7.5.2 Windows 95／98／NT版殺毒程序
7.5.3 使用技巧
7.5.4 升級(jí)服務(wù)
第八章 諾頓工具軟件
8.1 初識(shí)Norton Utilities
8.1.1 Norton Utilities的功能
8.1.2 Norton Utilities的啟動(dòng)
8.1.3 Norton Utilities的窗口
8.2 數(shù)據(jù)恢復(fù)與磁盤修復(fù)
8.2.1 SmartCan
8.2.2 補(bǔ)救磁盤
8.2.3 磁盤編輯器
8.2.4 磁盤工具
8.2.5 磁盤醫(yī)生
8.2.6 反格式化
8.2.7 反刪除
8.2.8 文件修復(fù)
8.2.9 映象
8.2.10 診斷
8.3 安全性維護(hù)
8.3.1 擦除信息
8.3.2 磁盤加密
8.3.3 磁盤監(jiān)視器
8.4 提高系統(tǒng)運(yùn)行速度
8.4.1 加速磁盤
8.4.2 校正
8.5 系統(tǒng)工具
8.5.1 NORTON CD
8.5.2 安全格式化
8.5.3 復(fù)制磁盤
8.5.4 目錄排序
8.5.5 批處理增強(qiáng)器
8.5.6 文本查找
8.5.7 系統(tǒng)信息