終生用戶：如何使一次性買主變?yōu)橐粋€終生用戶

　　在多數(shù)企業(yè)家中，卡爾·塞維爾將一次性買主變?yōu)榻K生用戶被傳為佳話。現(xiàn)在，通過這個指引企業(yè)優(yōu)化的直接向導，你也能行。所有這些都始于塞維爾多年積累的關于用戶服務的十大戒律以及適用于所有領域的銷售策略：從如何低允諾高付出到將之日本式的服務理念：把他們的體系運用到你自己的業(yè)務中。不論你是一家大公司還是剛剛起步，塞維爾的已經實踐證明的方法都將激活你的公司和你的未來：因為你學到了如何獲得終生用戶。學習利用他將汽車銷售業(yè)務發(fā)展為兩億五千萬美元的生意以及他成為全美頂尖豪華轎車經銷商的理論。塞維爾展示了幫助你邁向成功的詳盡的關鍵性步驟。使你的員工成為服務明星，從用戶處得到優(yōu)質服務的信息，發(fā)展真正適合你的廣告。書中包攬了所有這些告訴你如何使用戶再回到你這里消費更多的內容。"塞維爾關于服務的方法同時適用于大小公司。我建議你挖掘，會意，沉思。：現(xiàn)在就行動吧。"湯姆·彼得斯"卡爾·塞維爾，一位杰出的生意人，寫出一本關于用戶服務的第一流的圖書。每個生意人都應該閱讀此書。"H．羅斯·皮羅特"如果你不能從此書中獲益，那是你的過錯。"斯坦力·馬庫斯

暫缺《終生用戶：如何使一次性買主變?yōu)橐粋€終生用戶》作者簡介