市場驅(qū)動戰(zhàn)略：價值創(chuàng)造過程

定　價：￥26.00

作　者：	（美）喬治·達伊（George S.Day）著；牛海鵬等譯
出版社：	華夏出版社
叢編項：	哈佛商學(xué)經(jīng)典·名著系列
標(biāo)　簽：	綜合/理論

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ISBN：	9787508020884	出版時間：	2005-03-01	包裝：	簡裝本
開本：	20cm	頁數(shù)：	430	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　內(nèi)容提要今天，正在出現(xiàn)的無數(shù)新的市場縫隙以及專業(yè)市場機會，宣布了大量營銷時代的終結(jié)。喬治·達伊極富說服力地證明了舊的競爭方式以及有關(guān)組織的大量傳統(tǒng)智慧已被集中的力量所顛覆：大量市場分散為狹窄的細分市場，而大量市場本身則變成全球市場；信息技術(shù)模糊了組織與市場的邊界并加速了決策步伐；技術(shù)變遷持續(xù)縮短產(chǎn)品生命周期，而顧客需要更快速的反應(yīng)和更高的質(zhì)量。這些力量也同時孕育了新型零售商、分銷商以及與顧客的新型聯(lián)系。市場的變化程度已遠遠超過了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營所能反應(yīng)的速度。達伊引人注目地提出創(chuàng)造顧客價值第一，沒有顧客價值就沒有股東價值。他提出經(jīng)過證實的市場驅(qū)動的方法，在業(yè)務(wù)單位的水平形成并執(zhí)行競爭戰(zhàn)略，這是在占有大量材料的基礎(chǔ)上提出的，并經(jīng)過超過200項內(nèi)部執(zhí)行計劃及戰(zhàn)略規(guī)劃會議的檢驗，參與的公司包括美國西方石油公司、通用汽車公司、馬里奧特公司、柯達公司、阿庫森公司以及通用電氣公司。達伊是上述公司的產(chǎn)品規(guī)劃項目主任。達伊介紹了五項關(guān)鍵的、相互依賴的選擇，這是90年代市場驅(qū)動組織的經(jīng)理們必須做出的。根據(jù)從奧的斯電梯公司、通用電氣公司、亨氏公司、宜家公司、雀巢公司、阿庫森公司以及3M等公司獲得的大量實例，達伊告訴了我們前向思考的公司如何選擇市場、如何差異化產(chǎn)品、如何選擇溝通和分銷渠道、如何決策支持活動的規(guī)模和范圍，以及如何選定未來增長領(lǐng)域。最后，達伊強調(diào)了通過在戰(zhàn)略觀領(lǐng)導(dǎo)下的自下而上的對顧客和競爭現(xiàn)實的理解，而產(chǎn)生的對思考和規(guī)劃過程的責(zé)任。強大的戰(zhàn)略觀是整個組織的一種共同意圖，能在組織中創(chuàng)造獲勝的氛圍。通過把注意力集中于夢想的領(lǐng)導(dǎo)地位，依據(jù)成就衡量進步，并通過優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)尋求獲取新的競爭優(yōu)勢的方法，組織的行動和抱負(fù)就獲得了意義。

作者簡介

　　喬治·達伊是位于馬薩諸塞州坎布里奇的市場營銷科學(xué)研究院的執(zhí)行主任，是哈佛商學(xué)院的市場營消訪問教授，也是多倫多大學(xué)的市場營銷教授。曾出過9本書。

圖書目錄

前言
第一篇競爭性市場的戰(zhàn)略選擇
第1章在劇烈變動市場中經(jīng)營
劇烈變動市場中的選擇和挑戰(zhàn)
成功的市場管理
總結(jié)：戰(zhàn)略何時起作用
第2章競爭戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)界定
戰(zhàn)略推動力
業(yè)績目標(biāo)
可靠戰(zhàn)略的標(biāo)志
總結(jié)：可靠戰(zhàn)略的回報
第二篇市場驅(qū)動戰(zhàn)略的制定過程
第3章制定戰(zhàn)略決策
戰(zhàn)略制定方法
適應(yīng)性戰(zhàn)略計劃：綜合方法
總結(jié)：可執(zhí)行的計劃
第4章適應(yīng)性戰(zhàn)略計劃
形勢評估
戰(zhàn)略思考：實時事務(wù)管理
決策形成：權(quán)衡目標(biāo)與資源
完成計劃制定過程
第三篇競爭地位評估
第5章了解競爭市場的
結(jié)構(gòu)和吸引力
確定市場
找出有吸引力的細分市場
市場吸引力
總結(jié)：選擇競爭領(lǐng)域和目標(biāo)市場
第6章競爭優(yōu)勢評估
何謂競爭優(yōu)勢
以顧客為導(dǎo)向的評估
以競爭對手為中心的評估
競爭優(yōu)勢的綜合評估
第四篇選擇競爭領(lǐng)域及優(yōu)勢
第7章競爭方式?jīng)Q策
競爭戰(zhàn)略
提高顧客價值的戰(zhàn)略
成本競爭戰(zhàn)略
總結(jié)：改變競爭戰(zhàn)略
第8章確定競爭領(lǐng)域：
聚焦并保持優(yōu)勢
細分化集中型戰(zhàn)略
選擇市場覆蓋范圍
保持優(yōu)勢
捍衛(wèi)優(yōu)勢
戰(zhàn)略啟示
第9章進入市場
渠道設(shè)計決策
劇烈變動的渠道環(huán)境
制定渠道戰(zhàn)略
駕馭劇烈變動的渠道環(huán)境
第10章響應(yīng)全球市場
第一步：評價全球化程度
第二步：選擇全球競爭戰(zhàn)略
第三步：確定參與方式
第四步：實施全球戰(zhàn)略
迎接全球挑戰(zhàn)
第五篇更新戰(zhàn)略
第11章確定新方向：
成功革新的條件
密切聯(lián)系市場
設(shè)定戰(zhàn)略方向
只管自己的事
時間壓力下的創(chuàng)新
確保組織支持
總結(jié)：成功的條件
第12章設(shè)定增長方向
增長目標(biāo)
戰(zhàn)略意圖
增長途徑
參與方式
邁向戰(zhàn)略指導(dǎo)系統(tǒng)
第六篇執(zhí)行市場驅(qū)動戰(zhàn)略的若干問題
第13章選擇市場戰(zhàn)略
市場戰(zhàn)略評價程序
價值分析為什么不是戰(zhàn)略分析
價值分析產(chǎn)生的誤導(dǎo)信號
價值分析的作用
第14章有效競爭的關(guān)鍵：
建立市場驅(qū)動的組織
透視市場驅(qū)動組織
成為市場驅(qū)動的組織
走向市場驅(qū)動戰(zhàn)略