商貿(mào)談判（修訂本）

第一章 商貿(mào)談判概述
第一節(jié) 商貿(mào)談判的概念與特征
第二節(jié) 商貿(mào)談判的結(jié)構(gòu)、類型與方式
第三節(jié) 商貿(mào)談判的主要過(guò)程
第四節(jié) 商貿(mào)談判的基本內(nèi)容
[本章檢測(cè)]
第二章 商貿(mào)談判準(zhǔn)備
第一節(jié) 信息準(zhǔn)備
第二節(jié) 決策準(zhǔn)備
第三節(jié) 人員準(zhǔn)備
第四節(jié) 其他準(zhǔn)備
[本章檢測(cè)]
第三章 開(kāi)局的控制及其策略
第一節(jié) 商貿(mào)談判策略概述
第二節(jié) 開(kāi)局目標(biāo)的控制及其策略
第三節(jié) 談判議程的確定及其策略
第四節(jié) 談判主動(dòng)權(quán)的謀取及其策略
[本章檢測(cè)]
第四章 摸底的施行及其策略
第一節(jié) 對(duì)對(duì)方意圖的探測(cè)及其策略
第二節(jié) 對(duì)我方意圖的陳述及其策略
第三節(jié) 對(duì)對(duì)方窺測(cè)我方意圖的防御及其策略
[本章檢測(cè)]
第五章 討價(jià)還價(jià)的控制及其策略
第一節(jié) 報(bào)價(jià)的控制及其策略
第二節(jié) 還價(jià)的控制及其策略
第三節(jié) 沖突的調(diào)解及其策略
第四節(jié) 僵局的緩解及其策略
第五節(jié) 讓步的控制及其策略
[本章檢測(cè)]
第六章 成交的促成及其策略
第一節(jié) 成交意圖的表達(dá)及其策略
第二節(jié) 成交信號(hào)的接收及其策略
第三節(jié) 成交的促成及其策略
[本章檢測(cè)]
第七章 商貿(mào)談判禮儀
第一節(jié) 談判者的儀表及修飾
第二節(jié) 談判者的儀態(tài)及風(fēng)度
第三節(jié) 商貿(mào)談判交際禮儀
[本章檢測(cè)]