質(zhì)量經(jīng)營

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	周朝琦，侯龍文，郝和國主編
出版社：	經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787801188786	出版時(shí)間：	2000-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	495	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　從質(zhì)量經(jīng)營的特征與質(zhì)量管理的比較可以看出，現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營是一種集各種質(zhì)量管理理論與實(shí)踐精華的新質(zhì)量經(jīng)營體系，它標(biāo)志著質(zhì)量管理進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展階段。從“質(zhì)量把關(guān)檢驗(yàn)到制造過程的質(zhì)量控制”、“全面質(zhì)量管理”進(jìn)而到“質(zhì)量經(jīng)營”，并非是簡單的演進(jìn)，它實(shí)質(zhì)上反映了企業(yè)經(jīng)營思想觀念的變化和經(jīng)營機(jī)制的變化。因?yàn)?，質(zhì)量和經(jīng)營息息相關(guān)。今天，離開經(jīng)營空談產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理已經(jīng)沒有意義。一個(gè)成功的企業(yè)，它的質(zhì)量管理總是緊密結(jié)合經(jīng)營環(huán)境的變化和消費(fèi)者需求的變化及企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)后確立的。目標(biāo)市場(chǎng)定位，根據(jù)這些要素把質(zhì)量管理的重點(diǎn)放在解決經(jīng)營中的難點(diǎn)和問題上。質(zhì)量管理圍繞經(jīng)營活動(dòng)和質(zhì)量效益優(yōu)化而展開，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

作者簡介

暫缺《質(zhì)量經(jīng)營》作者簡介

圖書目錄

導(dǎo)讀
第一章質(zhì)量經(jīng)營概述
一.質(zhì)量經(jīng)營在企業(yè)中的地位與作用
二.質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展過程中的管理導(dǎo)向
三.現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營理念的確立與轉(zhuǎn)變
四.質(zhì)量經(jīng)營革命
五.質(zhì)量經(jīng)營策略與方法
第二章質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量教育
一.張瑞敏用76臺(tái)冰箱換來了海爾人的質(zhì)量意識(shí)
二.影響質(zhì)量意識(shí)的心理障礙及因素
三.調(diào)節(jié)質(zhì)量意識(shí)心理障礙的對(duì)策與方法
四.質(zhì)量管理意識(shí)的自我評(píng)定
五.質(zhì)量教育與培訓(xùn)
第三章質(zhì)量與道德
一.道德管理是質(zhì)量的靈魂與精髓
二.道德與質(zhì)量的關(guān)系
三.質(zhì)量道德管理的主要內(nèi)容
四.調(diào)節(jié)質(zhì)量道德失控的方法
第四章質(zhì)量與形象
一.企業(yè)形象是一筆巨大的經(jīng)營財(cái)富
二.質(zhì)量形象的構(gòu)成要素
三.企業(yè)質(zhì)量形象的塑造與建立
第五章質(zhì)量與精神
一.質(zhì)量精神的作用
二.質(zhì)量精神的內(nèi)容
三.質(zhì)量精神的基本類型
四.質(zhì)量精神的塑造與建立
五.質(zhì)量精神的最佳體現(xiàn)
第六章質(zhì)量與文化：質(zhì)量文化
一.質(zhì)量文化的內(nèi)涵與定義
二.質(zhì)量文化的特征
三.質(zhì)量文化結(jié)構(gòu)的層次性及相互關(guān)系
四.質(zhì)量文化的構(gòu)成要素及作用
五.質(zhì)量文化與質(zhì)量經(jīng)營的關(guān)系
第七章質(zhì)量與文化：商品文化
一.商品文化的功能與價(jià)值
二.煙文化
三.汽車文化
四.情感文化
五.飲食文化
六.服飾文化
第八章質(zhì)量與美學(xué)：商品設(shè)計(jì)美學(xué)
一.質(zhì)量美學(xué)的特點(diǎn)與內(nèi)容
二.美是商品成功的金鑰匙
三.商品設(shè)計(jì)美學(xué)為什么能成為質(zhì)量美學(xué)的一重要內(nèi)容
四.商品設(shè)計(jì)美學(xué)的發(fā)展
五.商品形式質(zhì)量美的基本法則
六.商品的色彩美：商品質(zhì)量的外化
七.質(zhì)量美學(xué)的未來
第九章質(zhì)量與美學(xué)：商品審美質(zhì)量特征與評(píng)價(jià)
一.工業(yè)晶審美質(zhì)量特征
二.食品(飲食)審美質(zhì)量特征
三.服裝.服飾審美質(zhì)量特征
四.紡織品審美質(zhì)量特征
五.包裝裝潢審美質(zhì)量特征
六.商品審美質(zhì)量評(píng)價(jià)
七.商品審美質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要原則
八.六大類商品審美質(zhì)量評(píng)價(jià)體系
第十章質(zhì)量與行為管理
一.人性假設(shè)與質(zhì)量行為管理理論
二.質(zhì)量行為激勵(lì)理論與模式
三.質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)行為理論
四.經(jīng)營者質(zhì)量管理職責(zé)及主要工作
五.質(zhì)量行為管理的方法
第十一章質(zhì)量成本管理
一.傳統(tǒng)質(zhì)量成本的概念與內(nèi)容
二.現(xiàn)代質(zhì)量成本概念
三.質(zhì)量損失的概念與內(nèi)容
四.質(zhì)量成本的管理與控制
五.質(zhì)量成本.損失的核算
六.質(zhì)量成本效益的系統(tǒng)分析
第十二章質(zhì)量突破與質(zhì)量領(lǐng)先
一.質(zhì)量突破的梯級(jí)及作用
二.質(zhì)量突破的途徑
三.質(zhì)量突破階梯：從“檢驗(yàn)級(jí)”到“完善級(jí)”
四.質(zhì)量突破的步驟
第十三章質(zhì)量營銷
一.質(zhì)量營銷：質(zhì)量經(jīng)營的靈魂與支柱
二.外部質(zhì)量營銷
三.內(nèi)部質(zhì)量營銷
四.質(zhì)量營銷的實(shí)施
五.質(zhì)量營銷控制與評(píng)估
第十四章質(zhì)量效益
一.質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性.效益性
二.質(zhì)量與利潤.效益的關(guān)系
三.質(zhì)量效益的概念與構(gòu)成
四.質(zhì)量收入與質(zhì)量損益
五.消費(fèi)者需求質(zhì)量與質(zhì)量效益的最佳匹配
六.通過價(jià)值分析尋求最佳質(zhì)量效益
參考文獻(xiàn)
后記