實用社交技巧

　　由于本書注重實用，因此重點在于行動與理解，而不在于檢驗人際交流的理論模型。盡管本書立足于文獻與研究證據，但像“實際問題”叢書的其它著作一樣，我們總的來說將避免詳盡地回顧這些證據或文獻。作為讀者您將受益于考察職業(yè)關系中的主要問題：在這些關系中你能給予什么并可希望從中得到什么？職業(yè)關系為何以及怎樣在有些時候變得不盡人意？同時我們將鼓勵您更周密地考察自己，從而在一個關系中不但考慮到外部發(fā)生了什么而且更清楚地考慮到在心理自我的內部發(fā)生了什么。本書還將有助于您幫助他人發(fā)展適當的社交技巧。在職業(yè)生活中，我們經常遇到一些委托人和同事，不但與我們，而且與他們所遇到的大多數人都難以處理好關系。不管您是想正式地還是非正式地幫助他們，本書都將啟發(fā)您如何去做。本書通篇都有練習、案例研究和小結，以便使您有機會更周密地反思您的職業(yè)關系及其可能出現的問題。但是本書的目的并不在于給出嚴格的規(guī)則以確定在與他人交往時哪些行得通哪些行不通。對于建立良好關系更為重要的是對他人的關注與尊重以及對他人行為方式的真誠理解而不是使用固定的公式。

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