第1章公關是現(xiàn)代管理的重要組成部分
第1節(jié)打造領先的公關思維,做一個有非凡魅力
的公關人
1.公關意識是公關時代的總經理必備的素質
2.公關經理必備的現(xiàn)代公關魅力與特征
3.公關意識的培養(yǎng)是現(xiàn)代公關經理人的必修課
4.排除錯誤公關意識,走出認識誤區(qū)
第2節(jié)良好的公關素質是優(yōu)秀公關經理必備的特質
1.良好的公關素質是現(xiàn)代公關經理人成功的基礎
2.能力素質是現(xiàn)代公關經理制勝的武器
3.公關經理的公關素質是個人魅力的來源
4.未來職業(yè)公關經理人必須掌握的公關要領
第3節(jié)優(yōu)秀的公關人才是公司財富增長的源泉
1.現(xiàn)代公司需要什么樣的公關人才
2.公關人才需要什么樣的公關特質
3.營造良好的公關文化,讓公關人員以公司為家
第4節(jié)掌握公關法則,做有權威的公關經理
1.公關法則的影響力
2.公關經理人的權威從何處來
3.對不同性格的員工靈活運用公關法則
4.針對不同內部公眾做好溝通與交流
第2章實施公司的全方位公關
第1節(jié)健全的公關部門是公關成功的一半
1.公司經理應該遵循的公關原則
2.設置有效的公關機構與組織
3.公關部門應為公司發(fā)展發(fā)揮如下作用
4.公關經理人要明白你的下屬應該做些什么
第2節(jié)個人魅力來自優(yōu)秀的公關藝術
1.優(yōu)秀的人格品牌是公關經理的力量源泉
2.如何當一個輕松的公關經理人
3.公關經理必備的十大業(yè)務規(guī)則
4.公關經理人的影響力日漸成為衡量成功領導的
5.建設一個優(yōu)秀的團隊,營造一個和諧寬松的環(huán)境
第3節(jié)增強領導魅力,發(fā)揮個人影響
1.從公關經典中學習做成功的公關經理人
2.成功公關經理人具有領導磁力
3.公關經理人影響力的全面發(fā)揮
4.公關經理人健全公關組織十誡
5.人性化的公關藝術
6.良好的溝通使公司的各種活動結合起來
第4節(jié)領導高素質的公關人才是公關戰(zhàn)略的核心
1.人的領導是公司公關的基礎
2.公關主管在公司發(fā)展中的重要作用
3.怎樣才能有效地干好公關這項工作
4.留住公關人才和你共同奮斗
5.公關主管,讓員工知道對他的期望
第3章廣泛開展公關活動,增強企業(yè)競爭力
第1節(jié)營銷公關,為公司爭奪市場份額
1.開拓市場.促進銷售離不開公關
2.市場公關的三大原則
3.出其不意占領市場
4.公關營銷事半功倍
第2節(jié)政府公關,為公司贏得更大的發(fā)展空間
1.怎樣成為“院外集團”,有效利用政府
2.協(xié)調政府關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
3.通過公司公關有效影響立法
第3節(jié)如何策劃和實施公關項目
1.建立科學的公關策劃系統(tǒng)
2.策略的實施
3.公關評估,實現(xiàn)公關的最佳效果
第4節(jié)搞好協(xié)同公關,達到整體效能
1.領導公司要善于搞協(xié)同公關
2.成功的公關讓公關人才相信未來發(fā)展
3.各司其職,達到公關整體效能最大化
第4章重視媒體作用,樹立良好的公司形象
第1節(jié)善于使用各種媒體是實現(xiàn)公關目的要件
1.媒體是公司發(fā)展不可缺少的公關武器
2.充分了解可以利用的傳媒
3.打造暢通的媒體通道,加快公司成功步伐
4.公關活動模式選擇
第2節(jié)運用公關技巧,和媒體打好交道
1.選好合適的時機發(fā)布新聞
2.打出公司高人氣廣告
3.如何運用網(wǎng)絡發(fā)布新瓤公司品牌
4.公司品牌的媒體推廣
第3節(jié)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術進行公關
1.網(wǎng)上品牌公關E化
2.網(wǎng)絡媒體,現(xiàn)代公司不可缺少
3.建立公司的網(wǎng)絡品牌
4.傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體的相互配合
5.如何制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略締造成功網(wǎng)絡營銷的藍圖
6.做出網(wǎng)上的品牌承諾
第4節(jié)制定和實施名牌戰(zhàn)略
1.良好的公司形象決定公司的財富
2.公司制定和實施名牌戰(zhàn)略是公司立足現(xiàn)代
社會的必要經營理念
3.公關,品牌戰(zhàn)略必不可少的武器
4.樹立良好品牌是公司長遠發(fā)展的生命力
5.正面公關,把公司品牌留在人們心中
第5章依靠攻關擺脫經營危機
第1節(jié)公關危機是公司發(fā)展的暗礁
1.公關危機是如何發(fā)生的
2.名牌公司更要注意公關危機
3.如何處理公關危機
4.做好危機的處理工作
5.危機處理,盡顯公司公關本領
第2節(jié)公司公關危機的預防
1.危機預防才是應付公關危機的根本
2.盡早啟動危機公關
3.一個公司的戰(zhàn)略眼光.經營能力.組織效率.
公關意識等等均會在一次危機中集中全面地被展示
4.危機公關的要義：公開誠實.勇于承擔責任
第3節(jié)危機過后公司形象的重建
1.迅速應對盡快恢復公司形象
2.跌到了爬起來有效的公關重建公司的信譽
第4節(jié)如何利用公關為公司發(fā)展掃清障礙
1.成功應對經濟低迷
2.公關危機之后的品牌反策劃
3.消費者公關,客戶是公司的上帝
第6章全方位打造現(xiàn)代管理者的公關技巧
第1節(jié)公關禮儀對公司商務活動成功至關重要
1.公關人員要注意的商務禮儀
2.應該恰當安排商務日程
3.商務贈禮顯示公關技巧
第2節(jié)公共關系中的公關處理技巧
1.在公共場合演講或回答問題時的處理
2.公關禮儀是商務談判成功的促進劑
3.認真對待白紙黑字
4.公關專題活動講究操作技巧
第3節(jié)良好的人際協(xié)調是成功公關的開始
1.微笑的魔力
2.記憶的作用
3.做一個成功的交談者
4.成功公關需要良好的人際協(xié)調
5.重視口才的培養(yǎng)
6.外表公關：注意分寸和場合
第4節(jié)掌握公關技巧,提升領導魅力
1.注意公關技巧中的公平原則
2.注意表示尊重
3.管理者的“聽力”
4.領導魅力的自我修養(yǎng)
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號 