走自己的路：廣州花園酒店管理模式探索與發(fā)展

第一章 高屋建瓴 八面來(lái)風(fēng)：中國(guó)酒店業(yè)開步先行
一 改革開放于綢繆之中，旅游酒店業(yè)開步先行
二 花園酒店獨(dú)特的設(shè)計(jì)意念和建筑特色（一）
三 花園酒店獨(dú)特的設(shè)計(jì)意念和建筑特色（二）
……
第二章 穗港攜手，合建花園：從委托管理到自己管理
一 依照法律和協(xié)議精誠(chéng)合作
二 借鑒和發(fā)展：從委托管理走向自己管理
三 合作的典范，驕人的業(yè)績(jī)
……
第三章 人心為重，品格為基：樹立兩心兩高的經(jīng)營(yíng)理念
第四章 一流標(biāo)準(zhǔn)，一流管理：建立規(guī)范化人性化的花園管理模式
第五章 注重戰(zhàn)略，以“變”應(yīng)變：實(shí)施全方位營(yíng)銷和品牌營(yíng)運(yùn)
第六章 以人為本，深層關(guān)懷：中國(guó)特色的花園企業(yè)文化
第七章 繼往開來(lái)，再創(chuàng)輝煌：繼續(xù)走自己的路
廣州花園酒店大事記（1979年4月～2000年10月）
后記