體系文件：運(yùn)行的準(zhǔn)則

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	張富山主編
出版社：	科榮出版社（香港）有限公司
叢編項(xiàng)：	GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用叢書 2000版
標(biāo)　簽：	一般工業(yè)技術(shù)

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ISBN：	9787800589478	出版時(shí)間：	2001-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁(yè)數(shù)：	166	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已于2000年12月15日發(fā)布，我國(guó)隨即等同彩并于2000年12月28日發(fā)布了GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)，從2001年6月1日起實(shí)施。為使各類組織以及標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理工作者盡快地理解和掌握2000版GB/T19000-ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的CD版就開始策劃，多次易稿，編著了這套《2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用叢書》。本叢書語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、深入淺入、通俗易懂，從質(zhì)量管理理念到質(zhì)量管理基本要求，全面地、系統(tǒng)地分析和闡述了2000版GB/T19000-ISP9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論、要求和實(shí)施指南，并對(duì)一些案例作了詳細(xì)的剖析，因此叢書具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用和使用價(jià)值。《2000 版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用叢書》由以下10本書組成： 1、《顧客滿意——關(guān)注的焦點(diǎn)》 2、《領(lǐng)導(dǎo)層指南——成功的保證》 3、《方針目標(biāo)——現(xiàn)實(shí)的藍(lán)圖》 4、《質(zhì)量策劃——良好的開端》 5、《體系文件——運(yùn)行的準(zhǔn)則》 6、《資源管理——潛力的發(fā)揮》 7、《過(guò)程方法——?jiǎng)幼鞯募记伞?8、《監(jiān)測(cè)分析——業(yè)績(jī)的把握》 9、《持續(xù)改進(jìn)——房屋的追求》 10、《質(zhì)量改進(jìn)工具箱——基本的手段》本叢書特別適用類組織的管理人員，包括組織的最高管理者閱讀和使用。我們希望本叢書將有助于各類組織走向21世紀(jì)，走向世界，走向新的成功，走向新的輝煌。

作者簡(jiǎn)介

　　張富山先生，工學(xué)碩士，工商管理碩士，科榮集團(tuán)總裁，英國(guó)國(guó)際管理學(xué)院副教授，英國(guó)紡織學(xué)會(huì)和鐵道學(xué)會(huì)高級(jí)院士，英國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)、人事協(xié)會(huì)和科學(xué)管理協(xié)會(huì)資源會(huì)員。張先生在英國(guó)留學(xué)級(jí)工作逾10年。曾任香港品質(zhì)管理協(xié)會(huì)主席及會(huì)長(zhǎng)，歷任香港專業(yè)管理協(xié)會(huì)高明級(jí)顧問(wèn)及香港公共事業(yè)機(jī)構(gòu)高級(jí)問(wèn)及香港公共事業(yè)機(jī)構(gòu)高級(jí)經(jīng)理多年，并被香港政府委任為歷屆總督工業(yè)獎(jiǎng)評(píng)審委員。張先生率領(lǐng)科榮集團(tuán)為多個(gè)跨國(guó)公司、上市機(jī)構(gòu)、國(guó)營(yíng)機(jī)構(gòu)及政府部門提供管理顧問(wèn)服務(wù)，全國(guó)普及質(zhì)量管理和環(huán)境保護(hù)等最新專業(yè)知識(shí)。

圖書目錄

第一章文件化的質(zhì)量管理體系
第一節(jié) 文件的價(jià)值
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系文件類型
第三節(jié) 如何把握文件的范圍和詳細(xì)程度
思考題
第二章質(zhì)量管理體系文件編寫的基本要求
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系文件的總體設(shè)計(jì)
第二節(jié) 編寫質(zhì)量管理體系文件的基本要求
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系文件編寫的程序
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系文件編寫的技術(shù)性要求
思考題
第三章質(zhì)量手冊(cè)的編制
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 質(zhì)量手冊(cè)的編制程序
第三節(jié) 質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容
思考題
第四章程序文件的編寫
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 2000版GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對(duì)程序文件的要求
第三節(jié) 程序文件的編寫
第四節(jié) 程序文件編寫示例
思考題
第五章質(zhì)量記錄的設(shè)計(jì)
第一節(jié) 質(zhì)量記錄的要求
第二節(jié) 質(zhì)量記錄的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 質(zhì)量記錄的控制
思考題
第六章作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
思考題
第七章質(zhì)量計(jì)劃的編制
第一節(jié) 質(zhì)量計(jì)劃的編制
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的編制
第三節(jié) 年度綜合性質(zhì)量計(jì)劃的編制
思考題
第八章文件控制
第一節(jié) 文件控制的原則
第二節(jié) 文件控制的基本要求
思考題
附錄術(shù)語(yǔ)、定義和條文對(duì)照
附錄Ⅰ ISO9000：2000術(shù)語(yǔ)和定義
附錄Ⅱ GB/T19001-1994與GB/T19001-2000條文對(duì)照
附錄Ⅲ GB/T19001-2000與GB/T19001-1994條文對(duì)照