設施管理手冊：超越物業(yè)管理

目　錄：
第二版序言
第一篇背景和組織機構
第一章設施管理的本質
第二章部門的組織
第三章設施管理的領導藝術
第二篇規(guī)劃.計劃與預算
第四章年度戰(zhàn)略規(guī)劃
第五章財務管理
第六章空置物業(yè)規(guī)劃和管理
第三篇房地產
第七章房地產經銷策略
第八章租賃管理與物業(yè)管理
第四篇設計—建設周期
第九章項目管理
第十章計劃和項目開發(fā)
第十一章設計程序
第十二章建設階段
第五篇運作及維護
第十三章工作協調
第十四章設施運作
第十五章維護和維修
第十六章設施服務
第六篇設施管理實務
第十七章部門管理
第十八章設施質量管理
第十九章預算管理
第二十章信息系統(tǒng)及其它技術
第二十一章學者審視設施管理的未來
附錄A設施管理必備的參考書目
附錄B設施管理的優(yōu)質方法
附錄C各類網址
附錄D設施管理教學計劃
附錄E生命周期成本舉例
附錄F備用文檔
譯后記