電信企業(yè)文化

　　本書圍繞電信業(yè)及其特點(diǎn)討論了中國的電信企業(yè)文化，內(nèi)容包括劇烈沖擊下的電信企業(yè)文化，電信企業(yè)文化的底蘊(yùn)，電信企業(yè)文化的個性特征等。

　　李立濤，1962年生，曾任北京市電信管理局團(tuán)委副書記、北京市長途電話局黨委副書記、北京市電信管理局黨委宣傳部部長、中國電信集團(tuán)北京市電信公司市場經(jīng)營部經(jīng)理，高級政工師、中國郵電思想政治工作研究會特約研究員，北京電信修正業(yè)文化協(xié)會秘書長。致力于電信企業(yè)改革與發(fā)避孕藥的探索性研究、電信企業(yè)文化建設(shè)，ISO9000在電信企業(yè)的推廣等，著有《電信服務(wù)承諾制的理論思考》、《推行國際標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，提高服務(wù)水平》、《電信資費(fèi)誰說了算》等。