旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

第一章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的概念體系
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心理念
第四節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
案例分析巧借總統(tǒng)訪華東風(fēng)掀起旅游促銷(xiāo)高潮
第二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的職能
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心職能
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的綜合職能
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的具體職能
案例分析泰國(guó)旅游業(yè)如何渡過(guò)金融危機(jī)
第三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理概述
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)模型
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)子系統(tǒng)
案例分析利用信息系統(tǒng)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第四章旅游需求分析與營(yíng)銷(xiāo)管理策略
第一節(jié)旅游需求概述
第二節(jié)旅游需求測(cè)量與預(yù)測(cè)
第三節(jié)旅游需求狀態(tài)分析
第四節(jié)各種旅游需求狀態(tài)下的營(yíng)銷(xiāo)管理決策
案例分析有需求的地方就有市場(chǎng)
——暢銷(xiāo)的女子飯店 客房
第五章旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié)旅游細(xì)分市場(chǎng)的識(shí)別
第二節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)行為分析
第四節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
案例分析美國(guó)客源市場(chǎng)的細(xì)分
——加拿大旅游局的目標(biāo)市場(chǎng)定位決策
第六章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)取向
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理過(guò)程
第四節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式選擇
案例分析迪斯尼的營(yíng)銷(xiāo)策略
第七章旅游市場(chǎng)形象策劃管理
第一節(jié)旅游市場(chǎng)形象的界定
第二節(jié)旅游市場(chǎng)形象的構(gòu)成體系
第三節(jié)區(qū)域主題旅游形象定位
第四節(jié)旅游市場(chǎng)形象的推廣
案例分析福建省旅游形象創(chuàng)意策劃與推廣
第八章旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理
第一節(jié)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與評(píng)估
第二節(jié)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
第三節(jié)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
第四節(jié)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)
案例分析百事可樂(lè)公司的廣告戰(zhàn)
第九章旅游品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié)旅游品牌的涵義及特點(diǎn)
第二節(jié)旅游品牌的分類(lèi)與功能
第三節(jié)旅游品牌的創(chuàng)立與維護(hù)
第四節(jié)旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)管理
案例分析走品牌發(fā)展之路
——大連圣亞海洋世界的“神話”
第十章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道概述
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的功能
第四節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理決策
第五節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展趨勢(shì)
案例分析GDS—旅游分銷(xiāo)系統(tǒng)的航空母艦
第十一章旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)
第二節(jié)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合
第三節(jié)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施基礎(chǔ)
第四節(jié)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
案例分析 Webflyer. com的騰飛之路
第十二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)管理
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)管理概述
第二節(jié)旅游營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用控制
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
第四節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估
案例分析這次促銷(xiāo)活動(dòng)劃算嗎
第十三章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理
第一節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理的基本內(nèi)容
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織構(gòu)架
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的控制
案例分析整體旅游宣傳促銷(xiāo)必須政府主導(dǎo)
第十四章國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第二節(jié)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第三節(jié)國(guó)際旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第四節(jié)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
案例分析利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)