駕御變革的浪潮：開發(fā)動蕩時代的管理潛能

　　《駕御變革的浪潮：開發(fā)動蕩時代的管理潛能》一書包括十一章和兩個附錄。？？第1章概要介紹了一部分正在出現(xiàn)的變革潮流和組織面臨的挑戰(zhàn)，并描繪了我們邁向21世紀所必備的能力與思維。余下的章節(jié)則詳細探討了這些能力。？？第2章討論了解讀環(huán)境變化的問題。我認為，對潛在轉折點的追尋，是幫助我們識別那些可能改變我們組織的趨勢和問題的有力手段?！?？？第3章側重于如何通過培養(yǎng)尋找機遇的思維方式、“由外而內式”的管理方法以及定位與再定位技巧來富有前瞻性地預測變革。第4章重點闡明組織領導人為該組織提供總體愿景（visio）與主導方向的重要性。？？在第5章，我強調了重視和發(fā)展人力資源的重要性，還強調了提升那種授權員工進行創(chuàng)新和自組織的管理風格的重要性。這一主題在第6章中得到了進一步的闡述，在該部分的內容中，我討論了提升創(chuàng)造力、提高學習能力與創(chuàng)新能力的重要性。？？？第7章介紹了“遠程管理”的概念，探討了扁平化的、分散經營的組織中存在的管理問題。本章特別強調“直升飛機式”管理、“臍帶式管理”以及督促輔助性部門更多地以顧客為導向的觀點。在第8章，我著重探討如何運用充滿創(chuàng)造力的信息經濟來優(yōu)化產品和服務，以及如何運用信息經濟來幫助構建第7章討論過的更為扁平的組織結構和分權管理模式。這一章還討論了與計劃工作和新技術應用有關的問題。此外，本章還涵蓋了有關信息管理和軟件開發(fā)的問題。？？第9章則關注在一個充滿復雜性與變革的環(huán)境中，尤其是各個利害相關者互相競爭以及多重績效標準互相矛盾的時候，如何進行管理的問題。？？在第10章，我提出需要開拓能力，以便能夠控制和影響組織之外的各種關系。本章指出，現(xiàn)代組織面對的一些最重要的問題，往往產生于它們運作于其中的那些更為廣泛的社會經濟環(huán)境，如全球競爭的格局、經濟增長的水平、政府規(guī)制的模式、產業(yè)關系的氛圍、社會態(tài)度以及聯(lián)邦和地方層次的政治領導水平等。本章探索了組織如何通過培養(yǎng)“全局能力”來重塑這些問題，即在社會不同部門之間架起橋梁，針對共同問題重新確立分析框架，尋求全新的解決方案，聯(lián)合地方和聯(lián)邦的各方力量，培養(yǎng)全新的社會責任感。第11章側重于整體能力開發(fā)（附錄A對它作了一個資料性的補充）。在這一章，我重點強調了將“能力思維”融入我們所做的每一件事，以及實施組織內能力開發(fā)計劃的重要性，因為這能夠產生持續(xù)不斷的創(chuàng)新與更新能力。C-PLAN為實施這些計劃提供了按部就班式的指導。我認為，管理教育課程應該更加重視本書所討論的管理能力和學習過程。如上所述，這本書詳細說明了管理者及組織回應動蕩時代的挑戰(zhàn)所需要的部分能力，而且它演示了如何將這些能力轉化為現(xiàn)實。附錄B對我在本研究中所采用的方法論作了一些說明。

　　加里斯·摩根（Gareth Morgan）系加拿大多倫多約克大學著名的組織學與管理學教授，他一直從事有關組織、管理、會計、公司戰(zhàn)略、社會哲學等問題的研究，頗有建樹，發(fā)表了很多著作和文章，包括著名的《組織意像》（1986年）。他在歐洲和北美洲的許多大學兼職，同時也是不少管理和組織研究領域雜志的編委。鑒于他對管理科學和藝術的杰出的國際性的貢獻，1987年他被選為國際管理學院的院士。