本書是一項關于企業(yè)組織范式的應用基礎研究。所謂“范式（Paradigm）”，是得到公眾認可的典型模式；關于企業(yè)組織范式的定義，國內外學者們的表述各不盡相同。本書在綜合多種表述的基礎上提出：企業(yè)組織范式是一組處于均衡狀態(tài)的復雜關系，是客觀存在于組織內外部的諸種要素之間達成一致的關系集合。本書研究上述意義上的組織范式，實際上是破解“企業(yè)黑箱”。這既是現(xiàn)代產業(yè)經濟學的前沿課題，也是企業(yè)管理和市場營銷新的研究領域和方向，同時更是廣大企業(yè)在市場經濟條件下和競爭環(huán)境中求得生存發(fā)展的客觀要求。其理論價值在于：在一定程度上揭示企業(yè)組織的目標、結構、流程、戰(zhàn)略與外部環(huán)境之間的內在聯(lián)系和一致性，獲得關于企業(yè)組織和市場營銷的性質、狀態(tài)和機制的新認識和新原理；其實用意義體現(xiàn)在：通過對與目前環(huán)境發(fā)展態(tài)勢相匹配的企業(yè)組織范式的研究與設計，為眾多的非范式企業(yè)開展“再造（Reengineering）”和“定點超越（Benchmarking）”指明具體方向并提供學習榜樣，使之能夠在市場經濟條件下和競爭環(huán)境中求得生存發(fā)展。本書力求達到的研究目標是：認識企業(yè)組織諸要素之間復雜的相互關系；揭示不確定環(huán)境下有效運轉的新組織范式及其特征和機制；設計與再造在變化多端又有穩(wěn)定性的環(huán)。境中靈活反應的“社會——技術系統(tǒng)”；具體些說，就是提煉出客戶以及由客戶所決定的企業(yè)之間的關系和企業(yè)內部各個方面之間的關系；分析迄今為止基本的企業(yè)組織范式在這些方面存在的不匹配問題；揭示其應有的匹配關系并再造這種關系。
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