西方銀行成本管理

第一章銀行新成本制度：業(yè)務(wù)活動(dòng)成本制度
新成本制度的產(chǎn)生
新成本制度的實(shí)施情況
新成本制度的概念體系
新成本制度的成本計(jì)算方法
新成本制度的作用
第二章開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)活動(dòng)信息系統(tǒng)
導(dǎo)言
發(fā)起項(xiàng)目
確定數(shù)據(jù)構(gòu)成
收集數(shù)據(jù)
開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)活動(dòng)信息系統(tǒng)
匯編業(yè)務(wù)活動(dòng)信息
使用業(yè)務(wù)活動(dòng)信息
小結(jié)
第三章界定業(yè)務(wù)活動(dòng)
導(dǎo)言
定義業(yè)務(wù)活動(dòng)
分析業(yè)務(wù)活動(dòng)
實(shí)踐中的問(wèn)題
小結(jié)
第四章確定成本推動(dòng)因素和
業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)量指標(biāo)
導(dǎo)言
定義成本推動(dòng)因素
確定業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)量指標(biāo)
小結(jié)
第五章確定資源和成本分配規(guī)則
導(dǎo)自
成本種類
成本分配規(guī)則
收入考核
成本期間
匯總和分類匯總
小結(jié)
第六章戰(zhàn)略價(jià)值管理
導(dǎo)言
確定戰(zhàn)略方向
戰(zhàn)略價(jià)值推動(dòng)因素
實(shí)例研究：北歐銀行案例
小結(jié)
第七章產(chǎn)品成本計(jì)算
導(dǎo)言
產(chǎn)品盈利能力
主要問(wèn)題
產(chǎn)品成本計(jì)算的相關(guān)性
實(shí)踐中的產(chǎn)品成本計(jì)算
實(shí)例研究：帕克銀行案例
小結(jié)
第八章客戶盈利能力分析
導(dǎo)言
界定客戶和客戶群
客戶關(guān)系的重要性
實(shí)踐中的客戶盈利能力
實(shí)例研究：白金銀行案例
小結(jié)
第九章業(yè)務(wù)活動(dòng)管理
導(dǎo)言
降低成本方案
經(jīng)營(yíng)成本管理
業(yè)務(wù)活動(dòng)預(yù)算
業(yè)績(jī)管理
實(shí)例研究：皇家保險(xiǎn)公司案例
小結(jié)