MBA（工商管理碩士）教育具有非常強烈的應用導向，因此，如何在有限的時間里，最大限度地突出課程的應用特色是每一個教師都要面臨的挑戰(zhàn)。本書即是作者在實踐基礎上，結合近年教學經驗的創(chuàng)新嘗試。運營管理（OperationManagement）是一門實踐性很強的管理學科。相近的概念有制造管理、生產管理、生產與運作管理、作業(yè)管理、運作管理等，它們的名稱之所以不同，實際上是反映了這一學科的發(fā)展過程：生產管理（ProductionManage-ment）的主體一般是指產業(yè)革命以來的工業(yè)企業(yè)，制造業(yè)是其中的典型代表；生產與運作管理（RoductionandOperationManagement）表明學科重心從第二產業(yè)向第三產業(yè)的過渡；而運作／運營管理（OperationManagement）則主要面對的是服務性企業(yè)或行業(yè)。其中，運營管理更強調以經營為中心，體現了時代發(fā)展的要求。簡單地說，生產／運作／運營管理是把投入的資源（生產要素）按照特定要求轉換為產出（產品和服務）的過程。因而是一切組織的最基本職能之一。但由于它研究范圍的廣泛性、內容的復雜性和發(fā)展的快速性，無論是教好還是學好這門課程，都需要花費很多踏踏實實的時間和精力。為了更好地便于進行教學，本書在兼顧學科體系的前提下，在編排上采用了案例、游戲、實驗、計算機模擬等多種先進的教學手段來加強課程的應用特色，力圖營造一個師生互動的教學環(huán)境。以系統(tǒng)的觀點，試圖在教學過程中將具體的應用方法、技術和原理融合為一體，是作者的期望和夢想。
鄂公網安備 42010302001612號 