新有效公共管理者：在變革的政府中追求成功

定　價：￥28.00

作　者：	（美）史蒂文·科恩（Steven Cohen），（美）威廉·埃米克（William Eimicke）著；王巧玲[等]譯
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢公共管理實務系列
標　簽：	中國治政

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ISBN：	9787300039121	出版時間：	2002-02-01	包裝：	精裝本
開本：	23cm	頁數(shù)：	268	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《新有效公共管理者》是《有效公共管理者》一書的修訂擴充版。本書保留了第一版中有關(guān)管理的基本內(nèi)容，在此基礎上發(fā)展了新的內(nèi)容，并全部采用貼近時代脈搏的最新案例加以探討。本書的“新”主要體現(xiàn)在：集中沃爾克、溫特爾和戈爾委員會的報告中反映的，有關(guān)對管理危機進行回應的思想和建議；公共管理領(lǐng)域的再造和激活運動；將經(jīng)過檢驗的、最新的全面質(zhì)量管理的技巧運用于公共管理部門。本書不僅是公共管理部門工作人員的得力助手，研究和學習公共行政管理的學生亦能從中受益。史蒂文·科恩（Steven.Cohen）系美國哥倫比亞大學國際與公共事務學院副院長，曾擔任過美國環(huán)保署政策分析員，并長期被聘為該組織的顧問，他的著作除了《新有效公共管理者》，還有《環(huán)境規(guī)治問題的戰(zhàn)略管理》、《政府部門的全面質(zhì)量管理》等。威廉·埃米克（William Eimicke）是美國哥倫比亞大學國際與公共事務學院公共管理培訓中心和政治與公共政策項目的負責人。他曾歷任紐約市管理與預算辦公室副主任兼任住房保護與發(fā)展局局長、紐約州的副秘書長以及紐約州住房管理部門的主任，該計劃的實施目的是為了“再造”聯(lián)邦政府。此外，他還撰寫了大量的有關(guān)公共政策及管理公共事務方面的重要文章。

作者簡介

　　史蒂文·科恩（Steven.Cohen）系美國哥倫比亞大學國際與公共事務學院副院長，曾擔任過美國環(huán)保署政策分析員，并長期被聘為該組織的顧問，他的著作除了《新有效公共管理者》，還有《環(huán)境規(guī)治問題的戰(zhàn)略管理》、《政府部門的全面質(zhì)量管理》等。威廉·埃米克（William Eimicke）是美國哥倫比亞大學國際與公共事務學院公共管理培訓中心和政治與公共政策項目的負責人。他曾歷任紐約市管理與預算辦公室副主任兼任住房保護與發(fā)展局局長、紐約州的副秘書長以及紐約州住房管理部門的主任，該計劃的實施目的是為了“再造”聯(lián)邦政府。此外，他還撰寫了大量的有關(guān)公共政策及管理公共事務方面的重要文章。

圖書目錄

第1章引言：公共管理的危機
1.1 危機的定義
1.2 回應危機
1.3 我們該如何面對危機
第1篇基礎：管理目標、人員以及組織結(jié)構(gòu)
第2章有效的公共管理
2.1 行動拖沓的官僚
2.2 為政治家管理
2.3 失敗的原因
2.4 有效公共管理者
2.5 為什么承擔風險是有可能的
2.6 對有效公共管理的需求
第3章如何找到好的職員并留住他們
3.1 為什么優(yōu)秀人才難以找到
3.2 怎樣找到好的人員
3.3 怎樣雇用到你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的好人員
3.4 怎樣獎賞和留住你組織中的優(yōu)秀人員
3.5 怎樣解雇不適當?shù)穆殕T
3.6 怎樣改變你不能解雇的不稱職職員的境況
3.7 有效地管理和配備人員
第4章發(fā)展有效的工作關(guān)系
4.1 如何滿足同事、上級以及下屬的要求
4.2 如何與上司保持良好的關(guān)系
4.3 如何與下屬員工保持良好的關(guān)系
第5章結(jié)構(gòu)體系，任務和責任
5.1 組織結(jié)構(gòu)怎樣有利于管理者管理
5.2 何時進行重組，應該通過重組完成什么
5.3 如何保持控制且不使員工感到窒息
5.4 如何把項目（projects）分解成可管理的任務
5.5 如何確定任務分配是公正合理的
5.6 如何確信工作分配給了合適的人選，完成了且完成得很好
第2篇重要的管理工具
第6章運用全面質(zhì)量管理來改進政府績效
6.1 實施全面質(zhì)量管理
6.2 制定質(zhì)量改進項目
第7章收集、組織并利用信息
7.1 如何避免錯誤信息過多、而正確信息不足的問題
7.2 如何推測信息需求
7.3 如何控制進入組織中的信息流
7.4 如何在你的組織內(nèi)組織信息流動
7.5 如何控制并改進信息描述、信息綜合及信息分析
7.6 如何控制并改善信息流動
第8章控制預算程序
8.1 怎樣獲取資源
8.2 怎樣分配資源
8.3 如何監(jiān)督資源的使用
第3篇公共部門管理者面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
第9章組織目標及發(fā)展戰(zhàn)略的制定
9.1 發(fā)展戰(zhàn)略的必要性及重要性
9.2 戰(zhàn)略計劃的制定和執(zhí)行
9.3 如何利用戰(zhàn)略計劃來喚醒沉睡的組織
9.4 如何處理交付給你的任務
9.5 如何保證組織的工作符合倫理道德
第10章正確處理與大眾傳媒、立法機關(guān)以及利益集團之間的關(guān)系
10.1 如何處理與大眾傳媒之間的關(guān)系
10.2 如何處理與立法機關(guān)、上級部門以及利益集團之間的關(guān)系
10.3 如何避免陷入與公眾之間的麻煩
第11章公共服務的復興與繁榮
11.1 從事公共部門職業(yè)的代價
11.2 公共部門職業(yè)的利益
11.3 為什么要做一個敢于冒險的公共管理者
11.4 公共部門是否能成功
11.5 結(jié)論性的思考：公共服務的職業(yè)化
參考文獻
索引【媒體評論】