創(chuàng)建高績效政府組織：公共管理實用指南

引言：歡迎進入政府管理的新領(lǐng)域
第1部分迎接提高政府績效的挑戰(zhàn)
第1章理解高績效組織
1.1為什么要建立高績效政府組織
1.2確定改革的力量
1.3高績效組織的特點
1.4設(shè)計高績效組織的組成部分
第2章公共部門改革的挑戰(zhàn)和機遇
2.1向高績效模式轉(zhuǎn)變的改革類型
2.2向高績效組織轉(zhuǎn)化中的挑戰(zhàn)
2.3創(chuàng)建高績效組織需要什么
2.4如何判斷組織是否變?yōu)楦呖冃?br />2.5需要多久
第3章掌握改革的策略
3.1途徑規(guī)則概要
3.2規(guī)則詳述
3.3保持政治上的信念
第2部分高績效計劃的關(guān)鍵步驟
第4章為改革鋪路
4.1要具有戰(zhàn)略性
4.2最初的四個步驟
4.3了解環(huán)境
4.4確定利益共享者
4.5形成對改革的支持
第5章制定前景規(guī)劃.任務(wù)和標準
5.1闡明術(shù)語：規(guī)劃.任務(wù)和標準
5.2制定您的前景規(guī)劃.任務(wù)和標準
5.3不斷改進前景規(guī)劃.任務(wù)和標準
第6章進行有益的組織評估
6.1為什么要評估
6.2評估的類型
第7章設(shè)計以結(jié)果為動力的改革計劃
7.1制定績效責任制的框架
7.2綜合設(shè)計方法
7.3確定結(jié)果：為績效責任制奠定基礎(chǔ)
7.4政策.過程和文化的改革
7.5選擇改革的策略
7.6創(chuàng)建.交流.評估和不斷改進
7.7績效責任制和結(jié)果
7.8規(guī)定獎勵與懲罰
第3部分加強國家管理系統(tǒng)以支持高績效
第8章高績效國家管理系統(tǒng)介紹
第9章高績效預(yù)算制度
9.1高績效預(yù)算制度的標準
9.2新范例預(yù)算制度的特點
9.3供選擇的高績效組織預(yù)算制度
9.4品種項目預(yù)算：控制定向
9.5績效預(yù)算：管理方法
9,6投資預(yù)算
第10章高績效人力資源制度
10.1高績效人力資源政策和實踐的特點
10.2向高績效人力資源管理轉(zhuǎn)化的戰(zhàn)略方針
10.3積極的人力資源管理政策
10.4新的合作關(guān)系
10.5對培養(yǎng)競爭力和人力資源的投資
10.6把人力資源管理并入制定戰(zhàn)略計劃
10.7人力資源管理專門人員作用的轉(zhuǎn)變
10.8人力資源管理：績效測量和建立績效責任制
第11章高績效采購制度
11.1高績效公共采購制度的特點
11.2精簡文字工作和過程
11.3分散更多的責任
11.4強調(diào)以服務(wù)為導向的方法
11.5支持改進培訓
11.6改善采購的抗議.上訴和沖突解決方法
11.7加強反對欺騙和舞弊
結(jié)束語
參考文獻
索引