第1章 電子商務綜述
1. 1 基本概念
1. 1. 1 什么是電子商務(electromic commerce)
1. 1. 2 電子商務的一般框架
1. 1. 3 電子商務的概念模型
1. 1. 4 電子商務的交換模型
1. 1. 5 電子商務的起源
1. 1. 6 電子商務帶來的變革
1. 2 電子商務與信息社會
1. 2. 1 電子商務與信息經濟
1. 2. 2 國民經濟信息化與電子商務
1. 2. 3 電子商務的主要參與者(企業(yè)/消費者/中介機構/政府)
1. 2. 4 各國政府對待電子商務的態(tài)度
1. 2. 5 我國政府應考慮的問題
1. 2. 6 中介機構
1. 3 電子商務的功能和效益
1. 3. 1 電子商務給企業(yè)帶來效益
1. 3. 2 電子商務是企業(yè)的戰(zhàn)略轉折點
1. 3. 3 電子商務是企業(yè)的一種業(yè)務轉型
1. 3. 4 電子商務為小企業(yè)提供了機遇
1. 3. 5 電子商務的社會效益
1. 4 電子商務的模式
1. 4. 1 企業(yè)-企業(yè)模式(B to B模式)
1. 4. 2 企業(yè)-消費者模式(B to C模式)
1. 4. 3 企業(yè)-政府模式(B to G模式)
1. 5 電子商務的層次和實現階段
1. 5. 1 商情發(fā)布階段
1. 5. 2 建立企業(yè)Intranet
1. 5. 3 在網上開展商務交易活動
1. 5. 4 電子商務的運作規(guī)則
1. 6 電子商務解決方案的核心問題
1. 6. 1 基礎設施
1. 6. 2 企業(yè)的信息意識和觀念轉變
1. 6. 3 安全
1. 6. 4 人才與教育
1. 7 電子商務發(fā)展現狀和趨勢
第2章 電子商務的實現技術
2. 1 網絡技術和通信技術
2. 1. 1 網絡概述
2. 1. 2 局域網
2. 1. 3 廣域網互聯與管理
2. 1. 4 網絡接入技術
2. 1. 5 TCP/IP協(xié)議
2. 2 網絡計算框架
2. 2. 1 從C/S架構到B/W/D結構
2. 2. 2 組件技術:DCOM與CORBA
2. 2. 3 Web及Web上提供的服務
2. 2. 4 Web編程語言
2. 2. 5 應用服務器
2. 2. 6 Intranet和Extranet
2. 3 數據管理技術
2. 3. 1 數據庫技術的產生與發(fā)展
2. 3. 2 數據庫技術基本理論
2. 3. 3 數據倉庫. 聯機分析處理和數據挖掘
2. 3. 4 數據庫技術與電子商務
2. 4 代理技術
2. 4. 1 軟件代理的產生與發(fā)展
2. 4. 2 智能代理與個性化服務
2. 4. 3 移動代理技術
2. 4. 4 一個智能代理系統(tǒng)模型
2. 5 EDI技術
2. 5. 1 EDI概述
2. 5. 2 EDI的標準化
2. 5. 3 EDI的軟件結構
2. 5. 4 EDI的安全和法律問題
2. 5. 5 EDI的網絡技術
2. 6 電子支付
2. 6. 1 電子貨幣
2. 6. 2 卡與 POS
2. 6. 3 電子支付模型
2. 6. 4 其他電子支付相關技術
2. 7 安全性
2. 7. 1 電子商務所面臨的安全問題
2. 7. 2 Internet上的電子商務安全
2. 7. 3 電子商務所涉及的安全技術
2. 7. 4 公鑰基礎設施
2. 8 XML技術
2. 8. 1 XML概述
2. 8. 2 XML的特點
2. 8. 3 XML與電子商務
第3章 面向電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)建設
3. 1 電子商務對企業(yè)管理結構的影響
3. 1. 1 手工處理階段
3. 1. 2 MIS階段
3. 1. 3 EDI階段
3. 1. 4 電子商務階段
3. 2 電子商務環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的建設
3. 2. 1 企業(yè)信息系統(tǒng)建設成為環(huán)境中的決定因素
3. 2. 2 電子商務環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)建設的策略
3. 2. 3 企業(yè)信息系統(tǒng)建設的保障體系
3. 2. 4 企業(yè)信息系統(tǒng)實施的效益評價
3. 3 電子商務環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的構成
3. 3. 1 企業(yè)信息系統(tǒng)的整體結構
3. 3. 2 企業(yè)資源計劃(ERP)
3. 3. 3 供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)
3. 3. 4 客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)
3. 3. 5 決策支持系統(tǒng)(DSS)
3. 3. 6 辦公自動化系統(tǒng)(OA)與知識管理
3. 3. 7 動態(tài)企業(yè)建模(DEM)
3. 3. 8 智能資源計劃 (IRP)
3. 3. 9 電子商務環(huán)境下中小企業(yè)的信息系統(tǒng)
3. 4 集成性與外向性的解決方案--Intranet
3. 4. 1 Intranet概述
3. 4. 2 Intranet的規(guī)劃與建設
3. 4. 3 Intranet的管理與使用
3. 5 企業(yè)電子商務整體解決方案
3. 5. 1 電子商務解決方案的內容
3. 5. 2 電子商務解決方案的分類
第4章 電子商務的宏觀運行環(huán)境及服務中介行業(yè)
4. 1 市場經濟的中介機構與電子商務服務中心
4. 1. 1 電子商務是產業(yè)也是市場
4. 1. 2 市場中介的產生和演化
4. 1. 3 電子商務服務業(yè)的產生和發(fā)展
4. 1. 4 電子商務服務業(yè)的現狀和趨勢
4. 2 交通運輸中介與電子商務物流網
4. 2. 1 交通運輸業(yè)在電子商務中發(fā)揮基礎性作用
4. 2. 2 運輸中介體系的形成實現了物流管理社會化
4. 2. 3 專業(yè)物流企業(yè)的業(yè)務電子化
4. 2. 4 運輸線路的電子化管理形成社會物流基礎
4. 3 金融中介與電子商務資金網
4. 3. 1 電子商務時代商業(yè)銀行的業(yè)務變化趨勢
4. 3. 2 商業(yè)銀行支付系統(tǒng)的電子化過程
4. 3. 3 銀行間清分結算的電子化系統(tǒng)及其管理組織
4. 3. 4 金融行業(yè)業(yè)務監(jiān)管的電子化和網絡化
4. 3. 5 資本市場證券交易的電子化和網絡化
4. 3. 6 專業(yè)金融信息提供商
4. 3. 7 金融業(yè)通過企業(yè)兼并實現業(yè)務融合, 形成電子商務的金融基礎設施
4. 4 ISP與電子商務信息高速公路
4. 4. 1 IAP
4. 4. 2 IPP
4. 4. 3 電子商務信息高速公路和IP統(tǒng)一網絡
4. 4. 4 企業(yè)服務呼叫中心和IP統(tǒng)一網絡
4. 4. 5 新的發(fā)展--寬帶接入. IDC與ASP
4. 5 ICP創(chuàng)造新的交易內容
4. 5. 1 網上信息服務的業(yè)務種類
4. 5. 2 網上媒體營運商及其業(yè)務
4. 5. 3 數據庫營運商及其業(yè)務
4. 5. 4 信息咨詢商及其業(yè)務
4. 5. 5 信息發(fā)布代理商及其業(yè)務
4. 5. 6 典型的ICP及其信息平臺
4. 6 EM營運業(yè)創(chuàng)造新的交易方式
4. 6. 1 EM營運業(yè)是電子商務典型的創(chuàng)新交易方式
4. 6. 2 通過EDI網絡連接會員的行業(yè)組織--企業(yè)間的EM之一
4. 6. 3 基于業(yè)務鏈的跨行業(yè)交易集成組織--企業(yè)間的EM之二
4. 6. 4 網上及時采購和供應營運商--企業(yè)間的EM之三
4. 6. 5 企業(yè)與消費者間的EM運營
4. 6. 6 網上電子商場營運商--企業(yè)與消費者間的EM之一
4. 6. 7 網上專賣專營店營運商--企業(yè)與消費者間的EM之二
4. 6. 8 網上銷售聯盟營運商--企業(yè)與消費者間的EM之三
4. 6. 9 網上外包資源營運商--企業(yè)與消費者間的EM之四
4. 6. 10 網上信息聯盟. 拍賣行和個人交易保險公司--個人之間的EM
第5章 電子商務與傳統(tǒng)產業(yè)
5. 1 知識經濟與新舊經濟的討論
5. 1. 1 知識經濟的沖擊
5. 1. 2 網絡行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)融合
5. 2 行業(yè)信息化
5. 2. 1 制造業(yè)的信息化
5. 2. 2 零售業(yè)的信息化
5. 2. 3 國際商貿業(yè)的信息化
5. 2. 4 電子產業(yè)的信息化
5. 2. 5 石化業(yè)的信息化
5. 2. 6 汽車業(yè)的信息化
5. 2. 7 娛樂業(yè)的信息化
5. 2. 8 大眾傳媒的信息化
5. 2. 9 教育業(yè)的信息化
5. 3 數字時代的電子商務項目
5. 3. 1 數字個人
5. 3. 2 數字家庭
5. 3. 3 數字社區(qū)
5. 3. 4 數字城市
5. 3. 5 數字地球
第6章 電子政務
6. 1 什么是電子政務
6. 1. 1 電子政務的定義
6. 1. 2 電子政務與其他幾個概念的辨析
6. 1. 3 電子政務的實質
6. 2 實施電子政務的意義
6. 3 政府在電子商務的發(fā)展過程中的作用
6. 3. 1 美國在促進電子商務應用方面的政府行為及特點
6. 3. 2 中國在普及電子商務應用方面的政府行為
6. 4 電子政務的發(fā)展
6. 4. 1 國外電子政務的發(fā)展
6. 4. 2 國內電子政務的發(fā)展
6. 5 電子政務的功能. 應用領域與實施步驟
6. 5. 1 電子政務的功能
6. 5. 2 電子政務的應用領域
6. 5. 3 電子政務的技術框架
6. 5. 4 電子政務的實施
6. 6 積極推進我國電子政務的發(fā)展
6. 6. 1 政府信息化系統(tǒng)的規(guī)劃目標
6. 6. 2 政府信息化系統(tǒng)的建設原則
6. 6. 3 政府信息化系統(tǒng)現狀及發(fā)展方向
6. 6. 4 實施電子政務的關鍵環(huán)節(jié)
6. 6. 5 實施電子政務應注意的問題
6. 6. 6 我國電子政務的發(fā)展步驟
第7章 電子商務建設的社會環(huán)境
7. 1 電子商務的社會環(huán)境問題
7. 1. 1 電子商務的發(fā)展帶來的財政稅收問題
7. 1. 2 電子商務發(fā)展帶來的法律問題
7. 2 發(fā)達國家電子商務社會環(huán)境的建設
7. 2. 1 歐美各國有關電子商務社會環(huán)境的對策與主張
7. 2. 2 歐美等國電子商務法律法規(guī)建設的進展
7. 3 社會主義市場經濟條件下中國建設電子商務的社會環(huán)境和法律環(huán)境
7. 3. 1 社會環(huán)境
7. 3. 2 構建電子商務法律環(huán)境的初步考慮
7. 1. 3 機遇與挑戰(zhàn)
附錄1 專用名詞解釋
附錄2 各大公司電子商務及電子政務解決方案
附錄3 首都電子商務工程總體方案
附錄4 電子商務模擬環(huán)境--SIM_EC
參考文獻