政府機關(guān)形象設計與形象管理

第一章 政府機關(guān)形象概論
第一節(jié) 中國政府機關(guān)
第二節(jié) 形象與形象設計
第三節(jié) 政府機關(guān)形象設計與管理
思考題
第二章 政府機關(guān)形象功能
第一節(jié) 政府機關(guān)形象外部功能
第二節(jié) 政府機關(guān)形象內(nèi)部功能
第三節(jié) 政府機關(guān)形象危機
思考題
第三章 政府機關(guān)形象定位
第一節(jié) 政府機關(guān)形象定位理論
第二節(jié) 定位的關(guān)鍵要素
第三節(jié) 政府機關(guān)形象定位技巧
思考題
第四章 政府機關(guān)基本形象
第一節(jié) 政府機關(guān)精干形象
第二節(jié) 政府機關(guān)廉潔形象
第三節(jié) 政府機關(guān)高效形象
思考題
第五章 政府機關(guān)形象指標
第一節(jié) 機關(guān)形象評價指標體系
第二節(jié) 指標應用與發(fā)展
思考題
第六章 政府機關(guān)形象調(diào)查
第一節(jié) 政府機關(guān)內(nèi)部調(diào)查
第二節(jié) 政府機關(guān)外部調(diào)查
思考題
第七章 政府機關(guān)理念
第一節(jié) 政府機關(guān)理念體系
第二節(jié) 政府機關(guān)理念構(gòu)筑
第三節(jié) 政府機關(guān)理念管理
思考題
第八章 政府機關(guān)行為
第一節(jié) 政府機關(guān)行為類型
第二節(jié) 政府機關(guān)行為鑒定
思考題
第九章 政府機關(guān)角色轉(zhuǎn)換
第一節(jié) 從劃槳者到掌舵者
第二節(jié) 從官僚到企業(yè)家
思考題
第十章 現(xiàn)代政府經(jīng)濟行為
第一節(jié) 市場競爭的裁判角色
第二節(jié) 社會需求的補充角色
第三節(jié) 經(jīng)濟的調(diào)控角色
思考題
第十一章 機關(guān)公務員形象
第一節(jié) 公務員儀表形象
第二節(jié) 公務員語言形象
第三節(jié) 公務員禮儀形象
思考題
第十二章 政府機關(guān)形象傳播
第一節(jié) 政府機關(guān)形象傳播
第二節(jié) 機關(guān)網(wǎng)上展示
思考題
參考文獻