第1章明確經(jīng)營內(nèi)容,制定經(jīng)營戰(zhàn)略
第1節(jié)制定具有遠見而又切實可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
1.制約公司戰(zhàn)略制定的主要因素
2.高度重視經(jīng)營戰(zhàn)略的管理
3.悉心研究和處理企業(yè)的全局性和戰(zhàn)略性問題
4.制定經(jīng)營戰(zhàn)略的基本過程
第2節(jié)從長遠利益著眼,實施適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略
1.內(nèi)含發(fā)展戰(zhàn)略
2.外延發(fā)展戰(zhàn)略
3.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
4.防御戰(zhàn)略
5.組合戰(zhàn)略
6.通過目標引導企業(yè)的有序發(fā)展
7.適應市場需求的迅速變化,創(chuàng)業(yè)最需費心思
8.在多元化經(jīng)營和立足本行之間做好選擇
9.避免把所有的雞蛋放入一個籃子里
10.把主要資源集中到具有戰(zhàn)略影響意義的領域中
第3節(jié)根據(jù)經(jīng)營狀況及戰(zhàn)略地位確定轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略
1.轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,以不斷適應未來的多變性
2.根據(jù)經(jīng)營狀況及戰(zhàn)略地位選擇轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略
3.戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的策略
4.操作性轉(zhuǎn)變的策略
第4節(jié)增強企業(yè)的靈活性,把握時代的脈搏
1.增進靈活性,避免管理僵化
2.審時度勢,把握時代的脈搏
3.永不止步地追求盡善盡莢的服務
4.及時更改不適當?shù)钠髽I(yè)名稱
5.產(chǎn)品即將進入衰退期時要果斷轉(zhuǎn)產(chǎn)
6.以市場為導向,勇于開拓新產(chǎn)品
第2章控制生產(chǎn)和運作,確保產(chǎn)品質(zhì)量
第1節(jié)重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)才有生命力
1.奉行全面質(zhì)量管理,從“只管做”到“做好”
2.通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務贏得顧客—
第2節(jié)改進企業(yè)的組織系統(tǒng),抓住質(zhì)量控制的根本
1.需要改進的是企業(yè)組織的系統(tǒng)本身
2.采用正確的方法控制生產(chǎn)和運作,為企業(yè)創(chuàng)造遠景
3.建立公司的質(zhì)量改進計劃
4.從根源著手控制住導致缺陷的失誤
5.動員全體職工參加質(zhì)量管理
第3節(jié)質(zhì)量管理應從日常抓起
1.選擇適當?shù)馁|(zhì)量工具,解決日常的質(zhì)量管理問題
2.用質(zhì)量評審流程把質(zhì)量融入員工的日常工作中
第4節(jié)學習先進經(jīng)驗.穩(wěn)健改進質(zhì)量
1.善于向杰出的同行學習
2.采用穩(wěn)健設計改進質(zhì)量,創(chuàng)新質(zhì)量觀念
3.施行6S品質(zhì)管理,讓質(zhì)量概念滲透到每個職工心中
4.采用創(chuàng)新的質(zhì)量管理模式,保持領先地位
第3章注重效益,追求最佳經(jīng)營業(yè)績
第1節(jié)管理的本質(zhì)在于效益
1.掌握現(xiàn)狀,使業(yè)績持續(xù)成長
2.提高效率,才能取得最佳經(jīng)營業(yè)績
3.采取自我管理的哲學,給員工更多的發(fā)揮空間
4.分散經(jīng)營,協(xié)調(diào)控制
第2節(jié)提高效率以改善經(jīng)營
1.經(jīng)營組織越單純效率越高
2.運用作業(yè)成本管理,消除低效率
3.打破“關系網(wǎng)”,建立嚴格的管理制度
第3節(jié)降低成本就是增加利潤
1.密切注意成本,你就不用擔心利潤
2.杜絕浪費,“消滅”倉庫
3.倡導簡樸的工作作風,注意公司的開支問題
4.從生產(chǎn)系統(tǒng)本身抓起,實現(xiàn)無浪費制造
5.形成內(nèi)部競爭機制,以最低成本獲取最大利潤
6.鼓勵員工學會談判,降低公司的成本
7.有效地降低成本,減少不必要的開支和損失
8.尋找各種途徑節(jié)省開支
第4節(jié)提高效率和降低成本一起抓
1.施行全面質(zhì)量管理,提高效率,降低成本
2.業(yè)務流程重組以降低成本,提高效率
3.不僅是控制成本,而是充分利用成本運作
第4章正視困難,擺脫經(jīng)營困境
第1節(jié)未雨綢繆,才是最高明的應付危機的手段
1.預見到危機的來臨,防患于未然
2.在適當?shù)臅r候壓縮經(jīng)營規(guī)模
第2節(jié)爭取員工的支持和理解
1.贏得員工的信任,共度難關
2.減時加薪,擺脫困境
3.即當困難出現(xiàn)時,促使全公司的人員全力以赴地解決它
第3節(jié)正視困難,全力以赴
1.調(diào)整企業(yè)管理的側(cè)重點,積極化解通貨膨脹下的壓力
2.通過放棄眼前的利益擺脫危機
3.依靠合并增強競爭實力,擺脫經(jīng)濟危機
4.果斷決策,處理好突發(fā)事件
第4節(jié)把危機當作改進的機遇
1.把困難時期當作推進成本控制的大好時機
2.在困境中加大創(chuàng)新力度和投入
3.運用創(chuàng)業(yè)精神,面對和化解危機
4.經(jīng)濟不景氣是個千載難逢的前進機會
5.依靠更多的創(chuàng)造力進行營銷,擺脫經(jīng)濟危機
6.走出失敗的陰影,讓企業(yè)再現(xiàn)生機
第5章大膽創(chuàng)新,增強企業(yè)實力
第1節(jié)以創(chuàng)造力為武器,締造競爭優(yōu)勢
1.把不斷開發(fā)新產(chǎn)品當作企業(yè)的生命
2.創(chuàng)新其實是很簡單的事情
3.企業(yè)應該追求持續(xù)不斷的創(chuàng)新
4.不懈地進行技術創(chuàng)新,保持產(chǎn)品的市場優(yōu)勢
5.不斷創(chuàng)新,靈活應變,走向興旺發(fā)達
6.以創(chuàng)新作為戰(zhàn)略重點,在競爭中先人一步
第2節(jié)管理創(chuàng)新,進行積極有效的變革
1.把握管理現(xiàn)代企業(yè)的九個方向,順應經(jīng)濟發(fā)展潮流的企業(yè)管理新思維
2.任何企業(yè)都有條件進行創(chuàng)新
3.使公司有與眾不同的創(chuàng)新精神
4.仿效成功的決策.標準和行為,通過創(chuàng)新充分發(fā)展自己與眾不同的個性特征
5.采取積極有效的變革
6.擺脫經(jīng)營上的保守和僵化,迎合市場的新環(huán)境
7.建立創(chuàng)新的激勵機制
第3節(jié)不斷進取,發(fā)展壯大企業(yè)
1.向新經(jīng)營領域發(fā)展擴張,保障企業(yè)持續(xù)健康成長
2.一體化延伸,使公司日益發(fā)展壯大
3.利用自身優(yōu)勢,以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)
4.強化公司用以形成競爭優(yōu)勢所需的技能.資產(chǎn)和關系
第6章以人為本,激發(fā)員工的活力
第1節(jié)把員工當作企業(yè)最重要的財富
1.采用正確的管理理念,充分地給員工授權
2.采用海豚式管理模式,充分尊重下屬
3.重視員工,依靠優(yōu)秀的管理原則取勝
第2節(jié)充分激發(fā)員工的活力
1.打破企業(yè)的“無所謂”文化,制造適當?shù)奈C感
2.改進辦公環(huán)境設計,提高生產(chǎn)率
3.徹底務實.坦誠直率也是一種高級的管理手段
4.注重內(nèi)部公關,讓員工樹立主人翁的責任感
第3節(jié)建立企業(yè)團隊,更有效地解決問題
1.良好的多職能團隊比個人單打獨斗,更可能產(chǎn)生有效的解決方案
2.團隊的大小依任務而定
3.設計成功團隊的指導方針
4.對團隊進行卓有成效的管理,確保團隊能出效益
第7章鑄造企業(yè)精神,塑造企業(yè)文化
第1節(jié)創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)成功的關鍵
1.注重企業(yè)精神氣質(zhì).價值體系和經(jīng)營管理理念的建立
2.優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠充分地調(diào)動企業(yè)中每一個職工的積極性和主動性
3.標準.價值.信仰是決定績效的主要激發(fā)媒介
4.連貫的經(jīng)營理念是企業(yè)走向成功的必要因素之一
第2節(jié)創(chuàng)造獨特的企業(yè)文化
1.弘揚正確的企業(yè)精神,創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益和社會效益
2.建設特有的可識別的企業(yè)文化尤為重要
3.找到自己的信譽模式,施行信譽管理
4.簡單.平常的原則和信念構(gòu)成IBM特有的企業(yè)文化
第3節(jié)積極變革,創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的文化
1.企業(yè)文化應隨著環(huán)境變化而調(diào)整
2.進行企業(yè)文化變革
3.將文化變革與每個主要項目.計劃和變革聯(lián)系在一起
4.采取一些更為直接的手法
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