管理其實很容易

第一章管理給我們帶來的挑戰(zhàn)
第一節(jié)從古羅馬軍威到現(xiàn)代管理
一.管理思想溯源
二.現(xiàn)代管理原理
第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管理所面臨的種種挑戰(zhàn)
一.新經(jīng)濟對人類社會生活的廣泛影響
二.現(xiàn)代企業(yè)管理所面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié)現(xiàn)代管理的核心是人本管理
一.新經(jīng)濟召喚人本管理
二.人本管理的五大特征
第二章當個英明的決策者
第一節(jié)決策：高級管理工作的實質(zhì)
一.貝爾電話公司：總裁費爾的四大決策
二.通用公司：史洛安的分權(quán)決策
第二節(jié)你是理性的決策者嗎
一.關(guān)于理性的假設(shè)
二.理性假設(shè)的局限
三.有限理性
第三節(jié)群體決策
一.群體決策的優(yōu)點和缺點
二.群體決策的效果和效率
三.群體決策的類別
第四節(jié)決策的技巧
一.描述決策目的的技巧
二.確定與劃分決策標準的技巧
三.建立與比較決策方案的技巧
四.風險分析的技巧
五.做出決策的技巧
第三章戰(zhàn)略其實很重要
第一節(jié)日益重要的戰(zhàn)略
一.戰(zhàn)略的定義
二.戰(zhàn)略的競爭性質(zhì)
三.如何制定戰(zhàn)略
第二節(jié)戰(zhàn)略管理的過程
一.遠景方案的規(guī)劃
二.分析競爭對手
三.收集外部信息
四.澄清價值觀
五.挖掘新點子
六.開發(fā)戰(zhàn)略性可選方案并做出選擇
第三節(jié)戰(zhàn)略管理的誤區(qū)
一.高層管理團隊對于公司的整體戰(zhàn)略有相同的見解
二.高層管理團隊控制了組織的方向
三.凡是長期的,必然也是戰(zhàn)略性的
四.公司整體的戰(zhàn)略與各事業(yè)單位的戰(zhàn)略完全一致
五.營運狀況良好,沒有必要去考慮戰(zhàn)略的問題
六.長期計劃告訴我們正往何處去
七.高層管理團隊才能十足,又經(jīng)驗豐富,
設(shè)定戰(zhàn)略時一點問題也沒有
第四節(jié)戰(zhàn)略管理的成功案例
一.三位成功的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人
二.海爾集團的多元化戰(zhàn)略
第四章合理設(shè)計你的組織
第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)的類型
一.功能型組織
二.任務(wù)型組織
第二節(jié)影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素
一.規(guī)模因素
二.戰(zhàn)略因素
三.環(huán)境因素
四.技術(shù)因素
五.權(quán)力控制因素
第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
一.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序
二.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
三.現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的藝術(shù)
第四節(jié)美國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實例
一.集權(quán)與分權(quán)的平衡——通用公司
二.富于競爭性的組織——IBM
三.集團式管理——杜邦公司
四.簡化管理——皇冠瓶蓋公司
五.集中管理——阿派克斯器械公司
第五章管理環(huán)節(jié)中的重要內(nèi)容
第一節(jié)如何經(jīng)營你的品牌
一.品牌是什么?
二.讓廣告宣傳成為一種投資
三.品牌經(jīng)營的市場應(yīng)變
四.品牌經(jīng)營的價格應(yīng)變
第二節(jié)不斷推進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新
一.技術(shù)創(chuàng)新的概念
二.如何推進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新
三.技術(shù)創(chuàng)新的具體內(nèi)容——產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新
第三節(jié)如何進行成本控制
一.理解成本與成本特性
二.成本必須降低
三.如何減少浪費和降低開銷
第四節(jié)做好物流和存貨管理
一.物流管理
二.存貨管理
第五節(jié)嚴格的財務(wù)監(jiān)督
一.開支有度
二.確保穩(wěn)定的收入
三.財務(wù)預(yù)算精確
四.有效融資
五.量入為出
六.把赤字控制在最低限度
七.控制成本并保持質(zhì)量
第六章管理就是開發(fā)人才
第一節(jié)人力資源規(guī)劃
一.人力資源規(guī)劃概述
二.人力資源預(yù)測方法
三.人力資源規(guī)劃的編制
第二節(jié)人力資源管理內(nèi)容
一.人員招聘
二.人員培訓(xùn)和開發(fā)
三.員工激勵
第三節(jié)人力資源管理成功要領(lǐng)
一.管人的基本原則
二.了解并體貼部屬
三.管人的藝術(shù)
第四節(jié)成功企業(yè)如何進行人力資源管理
一.成功企業(yè)的人才觀
二.成功企業(yè)如何招聘員工
三.成功企業(yè)如何進行員工培訓(xùn)
四.成功企業(yè)如何關(guān)心員工
五.成功企業(yè)如何留住人才
第七章控制——一切盡在把握
第一節(jié)為什么需要控制
一.控制：確保有效的管理
二.控制失敗的案例——巴林銀行的倒閉
第二節(jié)控制的原則.對象和手段
一.控制的主要原則
二.控制的對象和手段
第三節(jié)控制的焦點
一.如何實現(xiàn)有效控制
二.工作成效的全面控制
第八章做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
第一節(jié)基本的認識
一.領(lǐng)導(dǎo)者的定位
二.領(lǐng)導(dǎo)者不等同于管理者
第二節(jié)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的種種說法
一.直覺.智慧和判斷力
二.領(lǐng)導(dǎo)者要注意自己的形象
三.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備完善的知識結(jié)構(gòu)
四.領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)——正直和誠實
五.領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)
六.領(lǐng)導(dǎo)者的交際能力
七.領(lǐng)導(dǎo)者的語言才能
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
一.向經(jīng)驗學習
二.從思想開始
三.價值觀——用語言和行動說話
四.魄力——正視現(xiàn)實和改變現(xiàn)實的勇氣