物業(yè)管理實務(wù)與操作

定　價：￥18.00

作　者：	蔡詩編著
出版社：	西南財經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	物業(yè)管理

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ISBN：	9787810559225	出版時間：	2002-01-01	包裝：	簡裝本
開本：	21cm	頁數(shù)：	252	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要內(nèi)容有緒論我國物管業(yè)面臨的機遇和與困境、物業(yè)管理操作實務(wù)、物業(yè)管理公司的組建和運作、企業(yè)內(nèi)部的管理機制、物業(yè)管理的入伙、物業(yè)的交接與用戶入伙、業(yè)主委員會、ISO 9000與物業(yè)管理、服務(wù)與管理、物管糾紛處理、各類型物業(yè)的管理、住宅小區(qū)的物業(yè)管理、高層綜合的物業(yè)管理、商務(wù)樓智能化管理、公寓、別墅的物業(yè)管理、其他類型物業(yè)的管理、物管企業(yè)的贏利、創(chuàng)新經(jīng)營理念、物管費用精打細算贏利模式之一、建立E社區(qū)：贏利械式之二、打造物管企業(yè)品牌品、綠色管理：培養(yǎng)生態(tài)住宅概念、提供高品質(zhì)的服務(wù)、品牌戰(zhàn)略、附錄。

作者簡介

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圖書目錄

緒論??我國物管業(yè)面臨的機遇和與困境
第一部物業(yè)管理操作實務(wù)
第一章物業(yè)管理公司的組建和運作
第二章企業(yè)內(nèi)部的管理機制
第三章物業(yè)管理的入伙
第四章物業(yè)的交接與用戶入伙
第五章物管經(jīng)營的收費
第六章業(yè)主委員會
第七章ISO?9000與物業(yè)管理
第八章服務(wù)與管理
第九章物管糾紛處理
第二部各類型物業(yè)的管理
第一章住宅小區(qū)的物業(yè)管理
第二章高層綜合的物業(yè)管理
第三章商務(wù)樓智能化管理
第四章公寓、別墅的物業(yè)管理
第五章其他類型物業(yè)的管理
第三部物管企業(yè)的贏利
第一章創(chuàng)新經(jīng)營理念
第二章物管費用精打細算贏利模式之一
第三章建立E社區(qū)：贏利械式之二
第四部打造物管企業(yè)品牌品
第一章綠色管理：培養(yǎng)生態(tài)住宅概念
第二章提供高品質(zhì)的服務(wù)
第三章品牌戰(zhàn)略
附錄