運(yùn)營與變革管理：《財(cái)富》500強(qiáng)成功經(jīng)典

定　價(jià)：￥66.00

作　者：	（英）維吉·吉爾吉斯（Vic Gilgeous）著；楊懷旭[等]譯
出版社：	云南大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	卓越管理叢書
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787810683661	出版時(shí)間：	2002-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁數(shù)：	502	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《財(cái)富》500強(qiáng)成功經(jīng)典本書可用作從運(yùn)營管理角度來研究管理變革過程的一門完整的課程，由此讀者可按順序研習(xí)各章。按照本書如下的設(shè)計(jì)方式，讀者將能開展有條不紊、卓有成效的工作：第一篇：引言，即第一章，變革管理涉及變革和管理變革的過程。第二篇：闡述哪些需要變革，包括第二章到第五章，內(nèi)容包括運(yùn)營管理、處理明晰的策略、工作目標(biāo)、運(yùn)營活動(dòng)和運(yùn)營的計(jì)劃與控制?！〉谌哼\(yùn)營開展的主動(dòng)性，即第六章，提出對(duì)優(yōu)秀的運(yùn)營管理主動(dòng)性的最新考察方法，即全面質(zhì)量管理（TQM），物料需求計(jì)劃和生產(chǎn)資源計(jì)劃（MRP），準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（JIT），最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)（OPY）。第四篇：變革過程中的人們，即第七章，包括變革發(fā)起者，變革擁護(hù)者和執(zhí)行變革的人員（變革的伙伴）。實(shí)質(zhì)上，它解決人們應(yīng)該如何管理變革過程，以及處理與指導(dǎo)變革或被變革所影響的人們之間的關(guān)系。第五篇：變革的主動(dòng)性，第八到第十一章，在今天成功的組織中推動(dòng)變革的顯著推動(dòng)力，即，團(tuán)隊(duì)、授權(quán)、學(xué)習(xí)型的組織、業(yè)務(wù)流程再造。第六篇：變革的推動(dòng)，包括第十二到第十四章，主要集中于關(guān)鍵管理理念和方法、個(gè)人發(fā)展、管理進(jìn)步和持續(xù)改進(jìn)。

作者簡介

　　維克·吉爾吉斯是諾丁漢大學(xué)制造工程與運(yùn)營管理系的講師。起初他作為一個(gè)工程見習(xí)生在航空業(yè)服務(wù)。在十六年的行業(yè)生涯中，他曾做過航空設(shè)計(jì)工程師、系統(tǒng)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理，后來在英國航天部門做空中客車的審計(jì)官員。他擁有航空工程方面的國家高級(jí)證書、牛津大學(xué)工業(yè)控制與管理大碩士和協(xié)作管理博士學(xué)位。他曾發(fā)表過大量運(yùn)營管理方面的研究論文，并有專著《提高制造效率的結(jié)構(gòu)性車間》，由高爾出版公司出版。維克曾是諾丁漢大學(xué)財(cái)務(wù)與工商管理學(xué)院的課程主管，還曾為德比大學(xué)工程學(xué)位做過諾丁漢大學(xué)的外部聯(lián)絡(luò)顧問。他現(xiàn)在仍是其管理發(fā)展項(xiàng)目的外聘考官。他也是亨伯賽德大學(xué)管理項(xiàng)目的專家小組成員，目前他是該大學(xué)國際模式管理碩士項(xiàng)目的外聘考官。維克的研究領(lǐng)域是運(yùn)營管理、變革管理、運(yùn)營戰(zhàn)略和有效商業(yè)運(yùn)營必須的核心競爭能力。

圖書目錄

    前言
   關(guān)于本書及如何運(yùn)用
   本書的目的
   與眾不同的特色
   本書為誰而寫
   本書概要
   關(guān)于作者
   致謝
   本書結(jié)構(gòu)
   第一篇引言
   第一章變革管理
   什么是變革
   變革過程
   主要變革因素
   運(yùn)營和變革管理的關(guān)鍵維度
   變革的方法
   理解變革
   改變觀點(diǎn)
   成功的條件
   成功變革的障礙
   人與變革
   變革管理的一個(gè)模式
   克服變革過程中的缺陷
   對(duì)運(yùn)營和變革戰(zhàn)略的需要
   總結(jié)
   復(fù)習(xí)和問題討論
   作業(yè)
   第二篇變革闡釋
   第二章運(yùn)營與變革策略
   運(yùn)營與變革策略的需要
   遠(yuǎn)景與業(yè)務(wù)策略
   運(yùn)營與變革策略的過程和內(nèi)容
   哪些需要變革
   變革過程中的員工
   運(yùn)營與變革的動(dòng)機(jī)
   運(yùn)營與變革的發(fā)生
   焦點(diǎn)和行動(dòng)計(jì)劃的管理評(píng)估
   策略開發(fā)的因素
   運(yùn)營策略開發(fā)的卓越方法
   策略執(zhí)行
   案例研究：CLEARIEW公司
   總結(jié)
   復(fù)習(xí)和問題討論
   作業(yè)
   第三章工作目標(biāo)
   工作目標(biāo)
   什么是質(zhì)量
   質(zhì)量專家
   達(dá)到質(zhì)量
   質(zhì)量要求
   質(zhì)量管理
   質(zhì)量成本分解
   質(zhì)量難題
   質(zhì)量的益處
   速度
   速度的益處
   完成快速運(yùn)營的方法
   評(píng)估工作與形成改進(jìn)
   可靠性
   達(dá)到可靠性
   加速開發(fā)
   靈活性
   系統(tǒng)靈活性
   資源靈活性的類別
   測定靈活性
   靈活性的益處
   提高靈活性
   成本
   變動(dòng)成本
   追求工作目標(biāo)的過程
   工作目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃
   案例研究：CLEARIEW公司
   總結(jié)
   復(fù)習(xí)和問題討論
   作業(yè)
   第四章運(yùn)營活動(dòng)
   典型的運(yùn)營活動(dòng)領(lǐng)域
   理解活動(dòng)領(lǐng)域
   運(yùn)營活動(dòng)與戰(zhàn)略的連接
   決定連接的實(shí)際過程
   運(yùn)營活動(dòng)的執(zhí)行
   活動(dòng)領(lǐng)域的競爭
   確定要多么好的執(zhí)行過程
   運(yùn)營活動(dòng)的行動(dòng)計(jì)劃
   ……