工作分析的方法與技術(shù)

目錄
第一章工作分析概述
第一節(jié)工作分析的概念
第二節(jié)工作分析的性質(zhì)與作用
第三節(jié)工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式
本章小結(jié)
第二章工作分析的歷史與發(fā)展
第一節(jié)工作分析思想探源
第二節(jié)西方國家工作分析的實(shí)踐活動(dòng)與貢獻(xiàn)
第三節(jié)中國古代的工作分析與應(yīng)用
第四節(jié)工作分析的發(fā)展趨向
本章小結(jié)
第三章工作分析的內(nèi)容與組織
第一節(jié)工作分析的具體內(nèi)容
第二節(jié)工作分析內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
第三節(jié)工作分析的組織和實(shí)施
本章小結(jié)
第四章工作分析的基本方法與工具
第一節(jié)觀察分析法
第二節(jié)主管人員分析法
第三節(jié)訪談分析法
第四節(jié)問卷調(diào)查分析法
本章小結(jié)
第五章任務(wù)分析
第一節(jié)任務(wù)分析概述
第二節(jié)任務(wù)分析的方法步驟

第三節(jié)任務(wù)分析的應(yīng)用
本章小結(jié)
第六章人員分析
第一節(jié)人員分析概述
第二節(jié)人員分析的方法與技術(shù)
第三節(jié)人員分析的操作與實(shí)踐
本章小結(jié)
第七章方法分析
第一節(jié)方法分析概述
第二節(jié)方法分析技術(shù)
第三節(jié)方法分析的數(shù)學(xué)技術(shù)
本章小結(jié)
第八章工作分析質(zhì)量鑒定
第一節(jié)工作信息的質(zhì)量鑒定
第二節(jié)工作描述的質(zhì)量鑒定
第三節(jié)工作分析質(zhì)量鑒定的數(shù)學(xué)方法
第四節(jié)工作分析質(zhì)量鑒定的實(shí)例
本章小結(jié)
第九章工作分析實(shí)踐中的問題與對(duì)策
第一節(jié)員工恐懼問題及其對(duì)策
第二節(jié)動(dòng)態(tài)環(huán)境問題及其對(duì)策
第三節(jié)工作分析實(shí)踐中的其他問題
本章小結(jié)
附錄附錄一××郵局職務(wù)分析組織與實(shí)施方案
附錄二工作分析實(shí)施計(jì)劃草案
附錄三福利檢查員觀察分析記錄表
附錄四動(dòng)作分析技術(shù)
附錄五工作取樣技術(shù)
附錄六公檢法人員任務(wù)清單整理表
主要
參考書目