信息系統(tǒng)的組織·管理·建模

第1章引言
1.1信息技術(shù)對組織的影響
1.1.1IT導(dǎo)致的組織變化
1.1.2管理層級的扁平化
1.1.3改變組織行為
1.1.4社會影響
1.2組織對信息技術(shù)的影響
1.2.1企業(yè)流程
1.2.2決定信息系統(tǒng)的功能
1.2.3使信息系統(tǒng)適應(yīng)變化的要求和環(huán)境
1.3信息系統(tǒng)：組織.管理與建模
參考文獻(xiàn)
第2章信息產(chǎn)品
2.1信息產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)
2.1.1供求關(guān)系
2.1.2生產(chǎn)決策
2.1.3需求決策
2.2信息產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)中的信息悖論及相關(guān)問題
2.2.1信息的創(chuàng)造和使用模型
2.2.2通過價格信息協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動
2.2.3通過標(biāo)準(zhǔn)化信息交換協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動
參考文獻(xiàn)
第3章IT管理與組織學(xué)習(xí)
3.1企業(yè)的IT定位
3.2管理人員所面臨的問題
3.2.1企業(yè)所處的環(huán)境的變化
3.2.2管理人員需要注意的問題
3.3企業(yè)IT吸收過程
3.4IT吸收過程的階段模型
3.4.1簡單階段模型
3.4.2諾蘭的IT階段模型
3.4.3諾蘭階段假設(shè)的局限
3.4.4熊恩的新技術(shù)增長理論
3.5IT吸收過程的演進(jìn)模型
3.6中國企業(yè)的IT吸收過程
3.7兩種IT開銷模式的對比
3.7.1IT開銷的比較
3.7.2成長過程的差異
3.8IT管理中的重要因素
參考文獻(xiàn)
第4章從商務(wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略
4.1IT戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)
4.1.1自上而下與自下而上的規(guī)劃
4.1.2規(guī)劃的時限和層級
4.1.3內(nèi)部焦點(diǎn)與外部焦點(diǎn)
4.1.4戰(zhàn)略規(guī)劃方法綜述
4.2信息戰(zhàn)略及其規(guī)劃方法
4.2.1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃
4.2.2信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架
4.2.3組合規(guī)劃
4.2.4關(guān)鍵成功因素法
4.2.5價值鏈分析
4.2.6戰(zhàn)略信息系統(tǒng)計劃
參考文獻(xiàn)
第5章商務(wù)建模
5.1概述
5.1.1信息系統(tǒng)生命周期
5.1.2商務(wù)建模
5.2靜態(tài)建模
5.2.1ER圖
5.2.2ER模型概念
5.2.3關(guān)系
5.2.4增強(qiáng)ER(EER)模型概念
5.3動態(tài)建模
5.3.1JSD模型
5.3.2JSD對象模型
5.3.3例子：銀行與顧客
5.3.4例子：讀者與圖書
5.4過程建模
5.4.1企業(yè)過程
5.4.2企業(yè)過程模型
5.4.3企業(yè)過程建模方法——數(shù)據(jù)流程圖
5.4.4企業(yè)過程建模方法——IDEF方法
5.5商務(wù)規(guī)則與模型轉(zhuǎn)換
5.5.1商務(wù)規(guī)則
5.5.2模型轉(zhuǎn)換
參考文獻(xiàn)
第6章IT與供應(yīng)鏈管理
6.1供應(yīng)鏈
6.1.1供應(yīng)鏈管理理論的產(chǎn)生背景
6.1.2供應(yīng)鏈中的BW效應(yīng)
6.1.3供應(yīng)鏈的管理
6.1.4選擇合適的供應(yīng)鏈管理策略
6.1.5供應(yīng)鏈與企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案
6.2物料需求計劃(MRP)
6.2.1MRP的產(chǎn)生背景
6.2.2MRP系統(tǒng)
6.2.3一個簡單的例子：MRP的工作原理
6.2.4MRP的發(fā)展：從開環(huán)到閉環(huán)
6.3制造資源計劃(MRPII)
6.3.1MRPII的特點(diǎn)
6.3.2MRPII的主要模塊
6.3.3MRPII在中國的實施情況
6.4企業(yè)資源計劃(ERP)
6.4.1實施ERP
6.4.2ERP的發(fā)展趨勢
6.4.3ERP在中國的應(yīng)用
參考文獻(xiàn)
第7章商務(wù)智能與管理決策
7.1事務(wù)處理
7.2分析處理
7.2.1分析處理與事務(wù)處理
7.2.2數(shù)據(jù)倉庫與OLAP
7.2.3在線分析處理
7.3商務(wù)智能
7.3.1數(shù)據(jù)挖掘的特點(diǎn)
7.3.2數(shù)據(jù)挖掘的方法
7.4實際的商務(wù)智能和應(yīng)用系統(tǒng)
參考文獻(xiàn)
第8章信息系統(tǒng)項目管理
8.1信息系統(tǒng)項目管理的基本問題
8.1.1信息系統(tǒng)項目管理的階段.分類與角色
8.1.2衡量信息系統(tǒng)項目的成功與失敗
8.2信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險
8.2.1項目實施的技術(shù)風(fēng)險
8.2.2項目管理風(fēng)險
8.2.3組織轉(zhuǎn)變風(fēng)險
8.2.4一種管理風(fēng)險的簡單方法
8.3項目進(jìn)度計劃方法：PERT
8.3.1PERT的基本特點(diǎn)
8.3.2PERT圖的使用
8.3.3PERT應(yīng)用
8.4信息系統(tǒng)項目中的組織抵制
8.4.1組織抵制
8.4.2對組織抵制問題的策略
8.5IT外包決策
8.5.1IT外包發(fā)展的背景
8.5.2IT外包的優(yōu)越性和局限性
8.5.3IT外包決策
8.5.4IT外包合同管理
參考文獻(xiàn)
第9章IT與組織協(xié)調(diào)
9.1協(xié)調(diào)源自于社會分工
9.2協(xié)調(diào)形式
9.2.1市場和層級
9.2.2層級式組織內(nèi)的協(xié)調(diào)工具
9.3結(jié)構(gòu)和過程
9.3.1定義組織結(jié)構(gòu)
9.3.2組織結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)工具
9.3.3組合
9.4信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)和過程的影響
9.4.1專業(yè)化和技術(shù)
9.4.2市場的拓展與技術(shù)
9.4.3交易成本和信息技術(shù)
9.5協(xié)調(diào)和激勵
參考文獻(xiàn)
第10章IT與組織變革
10.1公司結(jié)構(gòu)
10.1.1團(tuán)隊組織
10.1.2過程組織
10.1.3層級組織
10.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
10.2.1供應(yīng)鏈的電子集成
10.2.2電子市場
參考文獻(xiàn)
第11章IT／IS相關(guān)話題
11.1信息與數(shù)據(jù)質(zhì)量
11.1.1設(shè)計質(zhì)量／產(chǎn)品觀點(diǎn)
11.1.2設(shè)計質(zhì)量／流程觀點(diǎn)
11.1.3一致性質(zhì)量／產(chǎn)品觀點(diǎn)
11.1.4一致性質(zhì)量／流程觀點(diǎn)
11.2信息技術(shù)與社會
11.2.1生產(chǎn)率悖論
11.2.2未來工作協(xié)約
11.2.3信息技術(shù)和隱私權(quán)
11.3電子商務(wù)及其發(fā)展
11.3.1電子商務(wù)：商務(wù)活動的電子化
11.3.2電子商務(wù)的社會沖擊力
11.3.3中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展
11.3.4電子商務(wù)的環(huán)境：政府行為
11.3.5電子商務(wù)的環(huán)境：法律法規(guī)
11.3.6電子商務(wù)的環(huán)境：稅收
11.3.7電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
參考文獻(xiàn)
索引