信息系統的組織·管理·建模

第1章引言
1.1信息技術對組織的影響
1.1.1IT導致的組織變化
1.1.2管理層級的扁平化
1.1.3改變組織行為
1.1.4社會影響
1.2組織對信息技術的影響
1.2.1企業(yè)流程
1.2.2決定信息系統的功能
1.2.3使信息系統適應變化的要求和環(huán)境
1.3信息系統：組織.管理與建模
參考文獻
第2章信息產品
2.1信息產品的生產與消費
2.1.1供求關系
2.1.2生產決策
2.1.3需求決策
2.2信息產品生產與消費中的信息悖論及相關問題
2.2.1信息的創(chuàng)造和使用模型
2.2.2通過價格信息協調經濟活動
2.2.3通過標準化信息交換協調經濟活動
參考文獻
第3章IT管理與組織學習
3.1企業(yè)的IT定位
3.2管理人員所面臨的問題
3.2.1企業(yè)所處的環(huán)境的變化
3.2.2管理人員需要注意的問題
3.3企業(yè)IT吸收過程
3.4IT吸收過程的階段模型
3.4.1簡單階段模型
3.4.2諾蘭的IT階段模型
3.4.3諾蘭階段假設的局限
3.4.4熊恩的新技術增長理論
3.5IT吸收過程的演進模型
3.6中國企業(yè)的IT吸收過程
3.7兩種IT開銷模式的對比
3.7.1IT開銷的比較
3.7.2成長過程的差異
3.8IT管理中的重要因素
參考文獻
第4章從商務戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略
4.1IT戰(zhàn)略規(guī)劃基礎
4.1.1自上而下與自下而上的規(guī)劃
4.1.2規(guī)劃的時限和層級
4.1.3內部焦點與外部焦點
4.1.4戰(zhàn)略規(guī)劃方法綜述
4.2信息戰(zhàn)略及其規(guī)劃方法
4.2.1企業(yè)系統規(guī)劃
4.2.2信息系統結構框架
4.2.3組合規(guī)劃
4.2.4關鍵成功因素法
4.2.5價值鏈分析
4.2.6戰(zhàn)略信息系統計劃
參考文獻
第5章商務建模
5.1概述
5.1.1信息系統生命周期
5.1.2商務建模
5.2靜態(tài)建模
5.2.1ER圖
5.2.2ER模型概念
5.2.3關系
5.2.4增強ER(EER)模型概念
5.3動態(tài)建模
5.3.1JSD模型
5.3.2JSD對象模型
5.3.3例子：銀行與顧客
5.3.4例子：讀者與圖書
5.4過程建模
5.4.1企業(yè)過程
5.4.2企業(yè)過程模型
5.4.3企業(yè)過程建模方法——數據流程圖
5.4.4企業(yè)過程建模方法——IDEF方法
5.5商務規(guī)則與模型轉換
5.5.1商務規(guī)則
5.5.2模型轉換
參考文獻
第6章IT與供應鏈管理
6.1供應鏈
6.1.1供應鏈管理理論的產生背景
6.1.2供應鏈中的BW效應
6.1.3供應鏈的管理
6.1.4選擇合適的供應鏈管理策略
6.1.5供應鏈與企業(yè)信息系統解決方案
6.2物料需求計劃(MRP)
6.2.1MRP的產生背景
6.2.2MRP系統
6.2.3一個簡單的例子：MRP的工作原理
6.2.4MRP的發(fā)展：從開環(huán)到閉環(huán)
6.3制造資源計劃(MRPII)
6.3.1MRPII的特點
6.3.2MRPII的主要模塊
6.3.3MRPII在中國的實施情況
6.4企業(yè)資源計劃(ERP)
6.4.1實施ERP
6.4.2ERP的發(fā)展趨勢
6.4.3ERP在中國的應用
參考文獻
第7章商務智能與管理決策
7.1事務處理
7.2分析處理
7.2.1分析處理與事務處理
7.2.2數據倉庫與OLAP
7.2.3在線分析處理
7.3商務智能
7.3.1數據挖掘的特點
7.3.2數據挖掘的方法
7.4實際的商務智能和應用系統
參考文獻
第8章信息系統項目管理
8.1信息系統項目管理的基本問題
8.1.1信息系統項目管理的階段.分類與角色
8.1.2衡量信息系統項目的成功與失敗
8.2信息系統項目的風險
8.2.1項目實施的技術風險
8.2.2項目管理風險
8.2.3組織轉變風險
8.2.4一種管理風險的簡單方法
8.3項目進度計劃方法：PERT
8.3.1PERT的基本特點
8.3.2PERT圖的使用
8.3.3PERT應用
8.4信息系統項目中的組織抵制
8.4.1組織抵制
8.4.2對組織抵制問題的策略
8.5IT外包決策
8.5.1IT外包發(fā)展的背景
8.5.2IT外包的優(yōu)越性和局限性
8.5.3IT外包決策
8.5.4IT外包合同管理
參考文獻
第9章IT與組織協調
9.1協調源自于社會分工
9.2協調形式
9.2.1市場和層級
9.2.2層級式組織內的協調工具
9.3結構和過程
9.3.1定義組織結構
9.3.2組織結構和協調工具
9.3.3組合
9.4信息技術對組織結構和過程的影響
9.4.1專業(yè)化和技術
9.4.2市場的拓展與技術
9.4.3交易成本和信息技術
9.5協調和激勵
參考文獻
第10章IT與組織變革
10.1公司結構
10.1.1團隊組織
10.1.2過程組織
10.1.3層級組織
10.2產業(yè)結構
10.2.1供應鏈的電子集成
10.2.2電子市場
參考文獻
第11章IT／IS相關話題
11.1信息與數據質量
11.1.1設計質量／產品觀點
11.1.2設計質量／流程觀點
11.1.3一致性質量／產品觀點
11.1.4一致性質量／流程觀點
11.2信息技術與社會
11.2.1生產率悖論
11.2.2未來工作協約
11.2.3信息技術和隱私權
11.3電子商務及其發(fā)展
11.3.1電子商務：商務活動的電子化
11.3.2電子商務的社會沖擊力
11.3.3中國電子商務的現狀與發(fā)展
11.3.4電子商務的環(huán)境：政府行為
11.3.5電子商務的環(huán)境：法律法規(guī)
11.3.6電子商務的環(huán)境：稅收
11.3.7電子商務的基礎設施
參考文獻
索引