現(xiàn)代管理“五常法則”

目錄
前言
第一章“五常法則”是什么
第一節(jié)“五常法則”由來(lái)已久
“五常法則”源于日本,在日本民間已流傳了200多年,它是用來(lái)維持優(yōu)良品質(zhì)環(huán)境的一種有效技術(shù)
第二節(jié)什么是“常組織”
“常組織”不僅是指把工作所需的物品整理好,更多的是指將不需要的東西處理掉
第三節(jié)什么是“常整頓”
“常整頓”是指把工作所需的物品按規(guī)定定位.定量地?cái)[放整齊,并給予明確的標(biāo)示
第四節(jié)什么是“常清潔”
“常清潔”就是及時(shí)清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟物,并防止污染的發(fā)生
第五節(jié)什么是“常規(guī)范”
“常規(guī)范”就是將“常組織”.“常整頓”和“常清潔”活動(dòng)制度化.規(guī)范化,從而提高辦事效率
第六節(jié)什么是“常自律”
“常自律”是培養(yǎng)整潔有序.自覺(jué)按照規(guī)定方式做事的良好習(xí)慣
第二章“常組織”法則的推行策略
第一節(jié)“常組織”法則的推行意義和目的
一.“常組織”法則的推行意義
二.“常組織”法則的推行目的
第二節(jié)“常組織”法則的推行要領(lǐng)
一.全面檢查工作場(chǎng)所
二.制訂“需要”和“不需要”的判斷基準(zhǔn)
三.清除不需要的物品
四.調(diào)查需要物品的使用頻率,決定日常用量
五.制訂廢棄物處理方法
六.每日自我檢查
第三節(jié)“常組織”法則的有效推行方法
一.用拍照的方法進(jìn)行“常組織”
二.清除不需要的東西
三.區(qū)分保管和保存
四.利用標(biāo)志牌進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的整理
五.直觀醒目的“常組織”方法
六.運(yùn)用“常組織”活動(dòng)具體推行方法表
七.切實(shí)利用“常組織”檢查表
第四節(jié)“常組織”法則在工作生活中的實(shí)際應(yīng)用
一.辦公桌的“常組織”
二.文件.資料的“常組織”
三.名片的“常組織”
四.各種信件的“常組織”
五.會(huì)議記錄的“常組織”
六.傳真信息的“常組織”
七.軟盤(pán)的“常組織”
八.公文包的“常組織”
第三章“常整頓”法則的推行策略
第一節(jié)“常整頓”法則的推行意義和目的
一.“常整頓”法則的推行意義
二.“常整頓”法則的推行目的
第二節(jié)“常整頓”法則的推行要領(lǐng)
一.落實(shí)前一步驟“常組織”工作
二.布置工作流程,確定放置場(chǎng)所
三.規(guī)定放置方法
四.劃線定位
五.對(duì)物品和放置場(chǎng)所進(jìn)行一對(duì)一標(biāo)示
第三節(jié)“常整頓”法則的有效推行方法
一.要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
二.合理放置,取放方便
三.把握“常整頓”的五個(gè)原則
四.運(yùn)用“常整頓”活動(dòng)具體推行方法表
五.運(yùn)用“常整頓”檢查表
第四節(jié)“常整頓”法則在工作生活中的實(shí)際應(yīng)用
一.工具等頻繁使用物品的“常整頓”
二.切削工具的“常整頓”
三.測(cè)量用具的“常整頓”
四.在制品的“常整頓”
五.倉(cāng)庫(kù)的“常整頓”
六.辦公室的“常整頓”
七.清潔用具的“常整頓”
第四章“常清潔”法則的推行策略
第一節(jié)“常清潔”法則的推行意義和目的
一.“常清潔”法則的推行意義
二.“常清潔”法則的推行目的
第二節(jié)“常清潔”法則的推行要領(lǐng)
一.建立室內(nèi)外“常清潔”責(zé)任區(qū)
二.對(duì)污垢實(shí)行例行清潔
三.追查污染源,并予以杜絕
四.建立“常清潔”標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)范
第三節(jié)“常清潔”法則的有效推行方法
一.先把地面.墻壁和窗戶打掃干凈
二.劃分物品放置區(qū)域和界限
三.清除污染源
四.設(shè)備的“常清潔”
五.“常清潔”計(jì)劃的制訂和實(shí)施
六.運(yùn)用“常清潔”檢查表
第四節(jié)“常清潔”法則在工作中的實(shí)際應(yīng)用
一.資料文件的“常清潔”
二.機(jī)器設(shè)備的“常清潔”
三.公共區(qū)域的“常清潔”
第五章“常規(guī)范”法則的推行策略
第一節(jié)“常規(guī)范”法則的推行意義和目的
一.“常規(guī)范”法則的推行意義
二.“常規(guī)范”法則的推行目的
第二節(jié)“常規(guī)范”法則的推行要領(lǐng)
一.落實(shí)前面“常組織”.“常整頓”.“常清潔”工作
二.制訂目視管理與顏色管理的標(biāo)準(zhǔn)
三.制訂檢查方法
四.制訂獎(jiǎng)懲制度并認(rèn)真執(zhí)行
五.保持“五常法則”意識(shí)
六.領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常帶頭巡查,以示重視
第三節(jié)“常規(guī)范”法則的有效推行方法
一.編制“常規(guī)范”手冊(cè)
二.明確“常規(guī)范”的狀態(tài)
三.定期檢查
四.環(huán)境色彩化
第六章“常自律”法則的推行策略
第一節(jié)“常自律”法則的推行意義和目的
一.“常自律”法則的推行意義
二.“常自律”法則的推行目的
第二節(jié)“常自律”法則的推行要領(lǐng)
一.堅(jiān)持推行前面四項(xiàng)活動(dòng)直到習(xí)慣化
二.制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則
三.制訂禮儀守則
四.加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作
五.開(kāi)展各種精神激勵(lì)活動(dòng)
第三節(jié)“常自律”法則的有效推行方法
一.先從四個(gè)方面人于
二.運(yùn)用七種工具,培養(yǎng)“常自律”
三.運(yùn)用“常自律”檢查表
第四節(jié)“常自律”法則的附加內(nèi)容
一.注意安全
二.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
三.管理越簡(jiǎn)單越好
四.注重禮節(jié)和儀表
五.滿足顧客最大需求
第七章“五常法則”的實(shí)效及實(shí)施步驟
第一節(jié)“五常法則”的好處
一.提升企業(yè)形象
二.減少浪費(fèi)
三.保障安全
四.推動(dòng)品質(zhì)管理的規(guī)范化進(jìn)程
五.強(qiáng)化員工的歸屬感
六.提高工作效率
第二節(jié)“五常法則”的實(shí)施步驟
一.成立實(shí)施組織
二.擬訂實(shí)施方針與目標(biāo)
三.制訂工作計(jì)劃
四.組織培訓(xùn)活動(dòng)
五.實(shí)施前的宣傳造勢(shì)
六.“五常法則”活動(dòng)試行方案
七.“五常法則”活動(dòng)評(píng)比
八.“五常法則”活動(dòng)正式實(shí)施及檢查
九.評(píng)比公布及獎(jiǎng)懲
十.檢查及改善修正
十一.納人日常管理活動(dòng)
第八章配合“五常法則”活動(dòng)的管理技巧及注意事項(xiàng)
第一節(jié)目視管理的運(yùn)用
一.什么是目視管理
二.目視管理的三大要點(diǎn)
三.目視管理的分類(lèi)
四.目視管理的物品管理
五.目視管理的作業(yè)管理
六.目視管理的設(shè)備管理
七.目視管理的品質(zhì)管理
八.目視管理的安全管理
第二節(jié)目視管理的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)與用途
一.目視管理的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
二.目視管理的用途
第三節(jié)目視管理的對(duì)象及常用工具
一.目視管理的對(duì)象
二.目視管理的常用工具
第四節(jié)看板管理及典型事例
一.什么是看板管理
二.看板管理典型事例
第五節(jié)目視管理的作用
一.目視管理對(duì)工作效率的影響
二.目視管理對(duì)品質(zhì)的影響
三.目視管理對(duì)人際關(guān)系的影響
四.目視管理對(duì)員工土氣的影響
第六節(jié)顏色管理的運(yùn)用
一.什么是顏色管理
二.顏色管理的特點(diǎn)
三.顏色管理的三種方法
第七節(jié)“五常法則”與安全生產(chǎn)
一.“五常法則”實(shí)施前后在安全生產(chǎn)方面的區(qū)別
二.安全作業(yè)重點(diǎn)
三.現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查重點(diǎn)
第八節(jié)成功推行“五常法則”的注意事項(xiàng)
一.“五常法則”推行失敗的原因
二.推行“王常法則”失敗的兩種模式
三.“五常法則”導(dǎo)入時(shí)機(jī)的選擇
四.成功推行“五常法則”的十種強(qiáng)心劑
五.“正常法則”活動(dòng)備忘要點(diǎn)
第九章“五常法則”強(qiáng)力推動(dòng)生產(chǎn)與品質(zhì)管理
第一節(jié)全面生產(chǎn)管理的開(kāi)展
一.什么是全面生產(chǎn)管理
二.全面生產(chǎn)管理帶來(lái)的種種好處

三.全面生產(chǎn)管理的八大支柱
四.全面生產(chǎn)管理的推行步驟
第二節(jié)品質(zhì)管理圈的開(kāi)展
一.什么是品質(zhì)管理圈活動(dòng)
二.品質(zhì)管理圈的主要活動(dòng)
三.品質(zhì)管理圈的推行步驟
第十章企業(yè).家庭.學(xué)校推行“五常法則”案例分析
第一節(jié)案例1權(quán)智（國(guó)際）有限公司
第二節(jié)案例2樣記馮祥建筑有限公司
第三節(jié)案例3康杰教育機(jī)構(gòu)
第四節(jié)案例4瑪嘉烈醫(yī)院
第五節(jié)案例5香港《明報(bào)》專(zhuān)訪何廣明的家庭“五常
法則”活動(dòng)
第六節(jié)案例6香港《明報(bào)》采訪?；手嗟甑摹拔宄７?br />則”活動(dòng)
第七節(jié)案例7辦公室的“五常法則”活動(dòng)
第八節(jié)案例8廣東東蕪一機(jī)械公司的“五常法則”
推行
紀(jì)實(shí)附錄：“五常法則”活動(dòng)問(wèn)答
參考文獻(xiàn)