前言
序
第一部分 概要
第一章 主要內容
第二章 作為領導者的管理者
第三章 相信有效的管理會成功
第二部分 改變你自己
第四章 關于改變
第五章 使自己為進行有效的管理做好準備
第六章 關于自己
第七章 你的思路
第八章 做一個學習者
第九章 樹立一個榜樣
第三部分 有效的溝通
第十章 建立和睦的關系
第十一章 發(fā)出與接收信息
第十二章 確定方向
第十三章 影響
第四部分 管理他人
第十四章 激發(fā)他人的積極性
第十五章 支持他人
第十六章 忠告與指導
第十七章 讓他們去做吧
第五部分 最后一段旅程
第十八章 繼續(xù)發(fā)展
結語
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