政策法規(guī)與職業(yè)道德

第一章 法的基礎知識
第一節(jié) 法的本質和特征
第二節(jié) 社會主義法的基本內容
第三節(jié) 依法治國，建設社會主義法治國家
第二章 新時期指導思想和相關政策
第一節(jié) 鄧小平理論的歷史地位和主要內容
第二節(jié) 社會主義市場經濟的相關政策
第三節(jié) 有中國特色社會主義文化建設
第四節(jié) “一國兩制”和我國獨立自主的和平外交政策
第五節(jié) 我國的基本國策和發(fā)展戰(zhàn)略
第六節(jié) 我國的民族政策和宗教政策
第三章 旅游職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié) 旅游職業(yè)道德
第二節(jié) 導游人員職責和行為規(guī)范
第三節(jié) 導游人員的禮節(jié)禮貌
第四章 旅行社經營與管理相關法規(guī)
第一節(jié) 設立旅行社的有關法規(guī)
第二節(jié) 旅行社經營規(guī)則
第三節(jié) 旅行社管理的相關制度
第五章 導游人員管理條例
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 導游人員的權利和義務
第三節(jié) 導游人員管理的相關制度
第六章 旅游管理的相關法律規(guī)定
第一節(jié) 旅游安全的相關規(guī)定
第二節(jié) 旅游出入境管理法律制度
第三節(jié) 旅游資源管理的法律規(guī)定
第四節(jié) 旅游飯店星級評定制度
第五節(jié) 旅游交通管理法律制度
第六節(jié) 合同的法律規(guī)定
第七章 消費者權益保護法律規(guī)定
第一節(jié) 消費者的權利與經營者的義務
第二節(jié) 消費者權益的保護
第三節(jié) 旅游投訴管理制度
參考文獻