電腦常見故障急救手冊

第1章 電腦故障急救的基礎(chǔ)知識
1.1 電腦故障的分類
1.1.1 電腦故障的總體分類
1.1.2 電腦軟故障的分類
1.2 電腦故障的急救原則、必備工具和檢測方法
1.2.1 電腦故障的急救原則
1.2.2 電腦急救的必備工具
1.2.3 電腦故障的檢測方法
1.3 電腦故障急救的一般分析方法和技巧
1.3.1 硬故障的一般分析方法
1.3.2 軟故障的分析方法和急救經(jīng)驗
1.3.3 故障診治的一些技巧
第2章 電腦組裝和升級中常見故障急救
2.1 電腦DIY過程中的一些基本問題及技巧
2.1.1 電腦DIY有哪些基本原則？
問題1 電腦DIY應(yīng)具備的基本知識有哪些？
問題2 自己動手組裝機器是不是很麻煩？要用很多工具嗎？
2.1.2 電腦DIY有哪些經(jīng)驗和技巧？
問題1 組裝電腦的大致過程是什么？
問題2 拆裝電腦注意事項是什么？
問題3 拆裝各個部件的順序是什么？
2.1.3 DIY中有些什么要注意的事項？
問題1 在選擇電腦零部件時應(yīng)該注意什么？
問題2 在拆卸電腦的時候需要注意什么問題？
間題3 兼容機的軟硬件測試主要用什么方法？
2.2 電腦組裝中出現(xiàn)的故障及急救
2.2.1 組裝電腦中出現(xiàn)故障的急救步驟有哪些？
問題1 什么是系統(tǒng)開機的POST自檢？
問題2 開機后不通電該如何處理？
問題3 顯示不正常該如何處理？
問題4 如何判斷硬盤是否正常啟動？
問題5 如何判斷鍵盤有無異常？
問題6 如何檢測其他外設(shè)是否異常？
2.2.2 電腦組裝中出現(xiàn)的不能正常啟動的問題該如何解決？
問題1 組裝兼容機時，開機不能啟動，蜂鳴器連響10下，為什么？
問題2 組裝的兼容機開機工作一段時間后，出現(xiàn)字符混亂，顯示圖形出現(xiàn)花屏，如何解決？
2.3 電腦升級的有關(guān)問題及急救
2.3.1 電腦升級的原因有哪些？
問題1 為什么要升級？
問題2 我的電腦需要升級嗎？
問題3 最好先從電腦的哪個部分進行升級呢？
2.3.2 可以升級的部件以及升級原則有哪些？
問題1 哪些部件是我可以更換的？
問題2 我的電腦有足夠的內(nèi)存嗎？
問題3 我的電腦需要升級主板嗎？
2.4 電腦非即插即用硬件安裝故障急救的一般方法
問題1 安裝非即插即用部件避免IRQ沖突的一般方法是什么？
問題2 安裝非即插即用的外圍設(shè)置避免DMA沖突的一般方法是什么？
2.5 電腦系統(tǒng)軟件的安裝故障急救一般方法
2.5.1 對安裝過程中出現(xiàn)的問題有哪些解決方法？
問題1 如何解決軟件很快完成安裝，但硬盤上卻沒有的問題？
問題2 若安裝過程無法完成，如何解決？
問題3 如何解決軟驅(qū)不匹配的問題？
2.5.2 軟件安裝后出現(xiàn)無法運行的問題該如何解決？
問題1 有哪些軟件故障原因？
問題2 有哪些硬件故障原因？
第3章 電腦開關(guān)機中出現(xiàn)的問題
3.1 電腦不能正常啟動
3.1.1 機器無任何反應(yīng)時該如何處理？
問題1 如何解決開機時電源燈亮，而機器卻無任何反應(yīng)的問題？
問題2 如何解決安裝CPU風(fēng)扇后，啟動電腦沒有反應(yīng)的問題？
問題3 如何解決開機后，電腦沒有任何動作，沒有聲音，顯示器也沒有任何反應(yīng)的問題？
問題4 如何解決開啟電源后電腦經(jīng)常無反應(yīng)，偶爾會有反應(yīng)的問題？
問題5 如何解決聲卡引起死機，電腦無反應(yīng)的問題？
3.1.2 通過開機后蜂鳴器的發(fā)聲檢查故障類型
3.2 電腦黑屏的故障急救
3.2.1 黑屏常見故障及解決方法
3.2.2 黑屏的故障急救實例
問題1 啟動時黑屏，有報警聲，如何解決？
問題2 運行時黑屏，按Reset鍵無變化，如何解決？
問題3 升級后啟動時黑屏，無反應(yīng)，如何解決？
問題4 玩游戲時黑屏，過很久又會出現(xiàn)界面，如何解決？
問題5 開機黑屏，硬盤響了幾聲，電源指示燈一直亮著，此外無任何反應(yīng)，如何解決？
問題6 電腦主機不通電，如何解決？
3.3 關(guān)于死機的問題及一般處理
3.3.1 電腦系統(tǒng)死機有哪些類型？
問題1 如何解決由“先天不良”引起的電腦系統(tǒng)死機故障？
問題2 如何解決由“后天失調(diào)”引起的電腦系統(tǒng)死機故障？
3.3.2 死機故障的急救方法
問題1 如何解決文件操作失誤引起死機？
問題2 如何解決運行磁盤掃描程序后重啟，但電腦死機的問題？
問題3 如何解決當(dāng)安裝聲卡后，重啟電腦時死機的問題？
問題 4在啟動電腦時屏幕上顯示信息Error Loading Operation System后死機，如何解決？
問題5 如何解決一臺電腦需要重復(fù)啟動才能正常工作的問題？
問題6 如何解決當(dāng)移動鼠標(biāo)或進行一些簡單的操作即死機，重啟后故障消失的問題？
問題7 如何解決出現(xiàn)Windows 98的啟動提示后死機的問題？
問題8 如何解決當(dāng)電腦運行某些軟件一定時間后死機的問題？
問題9 如何解決電腦安裝了很多軟件后，引起死機的問題？
問題10 如何解決由于電腦死機，重新啟動任務(wù)欄缺了很多圖標(biāo)的問題？
問題11 如何解決由于AGP設(shè)置而引起電腦死機的問題？
問題12 如何解決玩完游戲退出時，電腦死機的問題？
問題13 當(dāng)啟動電腦時死機，并發(fā)現(xiàn)硬盤有壞道，無法順利進入Windows，如何解決？
問題14 如何解決電腦啟動時死機，而在安全模式也無法進入的問題？
問題15 系統(tǒng)配置時出現(xiàn)“致命的異常錯誤發(fā)生在0028……”而死機，如何解決？
3.4 電腦運行中藍屏死機故障急救
問題1 玩游戲時“藍屏死機”，如何解決？
問題2 用超級解霸5.0播放光盤時藍屏，如何解決？
問題3 運行《雷曼2》時會出現(xiàn)藍屏錯誤，如何解決？
第4章 電腦的硬件故障急救
4.1 主板／CPU和BIOS的介紹及故障排除
4.1.1 如何處理主板的各種故障？
問題1 我的810主板怎么也配置不好，怎么辦？
問題2 如何對主板外頻選擇進行跳線？
問題3 微星6199主板判斷燈誤報警，怎么辦？
問題4 如何使T2P4主板支持K6－2／300？
問題5 PS／2、USB、紅外線接口引腳如何連接？
問題6 如何查明PCI插槽短路引起內(nèi)存條燒毀？
問題7 如何解決微星6199斷電后無法自舉的問題？
問題8 如何解決大眾2013主板與TNT顯卡不兼容的問題？
4.1.2 如何處理CPU的各種故障？
問題1 PentiumIII 600、PentiumIII 600B和PentiumIII 600E三者是什么關(guān)系？
問題2 如何理解軟件散熱？
問題3 CPU訪問存儲器的順序如何？
問題4 如何區(qū)別采用銅鋁工藝的AMDCPU？
問題5 如何解決因非標(biāo)準(zhǔn)外頻引起的一個奇怪故障？
4.2 內(nèi)存常見故障及急救方法
4.2.1 內(nèi)存的常見故障的原因是什么？如何解決？
問題1 什么是主存DRAM（傳統(tǒng)的DRAM、FPM、EDO、SDRAM）故障？
問題2 什么是高速緩存（Cache Memory）故障？
問題3 什么是BIOS ROM內(nèi)存故障？
問題4 如何解決內(nèi)存異?，F(xiàn)象？
4.2.2 如何解決內(nèi)存的兼容性問題？
問題1 兩塊速度、廠牌不同的DRAM，可以混插嗎？
問題2 內(nèi)存條可以混合使用嗎？
問題3 擴充筆記本電腦的內(nèi)存，可以買一般市售的168線內(nèi)存條嗎？
問題4 如果在啟動測試時有些已安裝的存儲器沒有出現(xiàn)，怎么辦？
4.2.3 如何解決系統(tǒng)對內(nèi)存不能識別的問題？
問題1 向電腦添加了內(nèi)存，但DOS聲明只有大約550KB內(nèi)存可運行程序，為什么？
問題2 為什么電腦屏幕上會出現(xiàn)Parity Check Error的消息？
問題3 如何解決重啟電腦后提示常規(guī)內(nèi)存不足的問題？
問題4 開機顯示內(nèi)存為65536，是有64KB嗎？
問題5 如何理解電腦系統(tǒng)少了1MB內(nèi)存？
問題6 128MB內(nèi)存在DOS下卻只看到64MB，怎么回事？
問題7 為什么有些程序執(zhí)行時，會列出一些消息，然后死機？
問題8 已經(jīng)將內(nèi)存安裝好了，卻無法開機，為什么？
問題9 裝了64MB的內(nèi)存，但是Windows 98提示只有16MB，為什么？
問題10 如何識別128MB的內(nèi)存？
4.2.4 有關(guān)內(nèi)存外頻的故障如何處理？
問題1 如何解決PC－100內(nèi)存在100外頻上總是死機？
問題2 如何解決SPD的內(nèi)存條檢測不到的問題？
問題3 如何知道電腦的內(nèi)存能否承受100MHz以上的外頻？
4.2.5 內(nèi)存導(dǎo)致的系統(tǒng)錯誤故障如何處理？
問題1 如何解決載入Config.sys文件引起的死機？
問題2 電腦開機后出現(xiàn)EMM386 not的消息如何解決？
問題3 對Config.sys進行操作后，電腦的時鐘平均每天快10多分鐘，如何解決？
問題4 運行游戲時顯示Run time error的消息如何解決？
問題5 在Windows環(huán)境中如何避免因耗盡系統(tǒng)資源，而造成無法繼續(xù)運行的情況？
問題6 按下Enter鍵后就重新開機，如何解決？
問題7 更換內(nèi)存后機器頻繁報錯如何解決？
問題8 檢測內(nèi)存時，Windows 98啟動就會失敗，系統(tǒng)報“保護錯誤”，如何解決？
問題9 換了內(nèi)存，機器發(fā)出兩長三短的叫聲后死機，問題何在，如何解決？
4.3 顯示卡常見的故障及急救方法
4.3.1 顯卡性能引起的故障如何解決？
問題1 AGP-V3400TNT在搭配一些顯示器時出現(xiàn)的問題如何解決？
問題2 華碩的AGP－V2740無法在多屏幕時支持高分辨率如何解決？
問題3 V3000在WINS下使用Delphl4時，畫面的工具欄會模糊不清，為什么？
問題4 安裝顯卡時，提示重新啟動如何解決？
問題5 開機后總提示顯示適配器設(shè)置不對，不管怎樣設(shè)置都不能使這條消息消失，如何解決？
問題6 AGP的V3400TNT運行Live3400或PowerVCDP layer時不正常，如何解決？
4.3.2 如何解決顯卡的故障？
問題1 如何恢復(fù)顯示卡驅(qū)動程序？
問題2 如何解決播放VCD時效果很差的問題？
問題3 自檢時字符顯示異常，如何解決？
問題4 Direct3D加速卡不可用，AGP支持不可用，如何解決？
問題5 運行《極品飛車》，只能看到花屏，如何解決？
問題6 窗口操作時老是死機如何解決？
問題7 如何解決AGP顯示卡引起花屏？
問題8 如何解決顯示卡加速故障？
問題9 一長兩短聲音（AGP卡的接觸問題）如何解決？
問題10 更換模式時出現(xiàn)怪字符如何解決？
4.3.3 在設(shè)置集成顯卡緩存過程中出現(xiàn)的問題如何處理？
問題1 如何設(shè)置集成顯卡緩存？
問題2 如何擴充集成在主板上的顯卡緩存？
問題3 如何擴充顯卡緩存？
問題4 S3 64V＋不支持DirectX如何解決？
問題5 如何解決升級顯存后顯示花屏？
4.4 顯示器常見的故障急救
4.4.1 顯示器常見故障及解決方法
問題1 顯示器常見的故障有哪些
4.4.2 顯示器的色彩問題如何解決？
問題1 顯示器有點發(fā)“花”，顏色有些不對，怎么辦？
問題2 如何解決顯示器有時偏黃色？
問題3 屏幕滿幅紅色光柵，且有回掃，怎么辦？
問題4 顯示器呈深藍色如何解決？
問題5 開機后是深藍色，時間長了也不能正常顯示如何解決？
問題6 如何解決顯示器變?yōu)槿t或全藍？
問題7 開機時出現(xiàn)黃色的大色塊如何解決？
問題8 色彩不正常、亮度低、分辨率降低，怎么辦？
問題9 彩顯中間有圖像，兩邊是黑色，如何解決？
問題10 如何解決部分顏色變化？
問題11 五彩斑斕的屏幕是怎么回事，如何解決？
問題12 LCD不能滿屏顯示如何解決？
問題13 顯示器屏幕縱向拉長后變黑，如何解決？
問題14 開機后顯示器無光柵、無顯示，開機有陽極高壓，但瞬間消失如何解決？
問題15 顯示器出現(xiàn)摩爾紋效應(yīng)，如何解決？
問題16 顯示器出現(xiàn)水波紋如何解決？
問題17 顯示器顯示模糊，如何調(diào)試解決？
問題18 顯示器分辨率低，如何解決？
問題19 圖像模糊不清，如何解決？
4.4.3 顯示器的閃動和抖動故障如何解決？
問題1 畫面抖動如何解決？
問題2 顯示器屏幕抖動是何故，如何解決？
問題3 如何解決顯示器的屏幕邊緣閃爍的問題？
問題4 如何解決整個屏幕閃爍的問題？
問題5 如何解決顯示器一閃一閃的問題？
4.4.4 顯示器發(fā)出怪聲該如何處理？
問題1 顯示器發(fā)出“咔嚓”聲如何解決？
問題2 顯示器偶有脈沖噪聲如何解決？
問題3 顯示器發(fā)出劈劈啪啪的聲音如何解決？
問題4 顯示器發(fā)出嗡嗡的聲音如何解決？
問題5 顯示器不亮，指示燈也不亮并伴有嗡嗡聲如何解決？
問題6 顯示器無光柵、無圖像，但有輕微的“吱吱”聲，如何解決？
4.4.5遇到顯示器的其他故障該怎么辦？
問題1 顯示器的畫面上總有懸掛在我頭上方的燈的亮影，如何解決？
問題2 打開顯示器電源開關(guān)燒斷保險絲，如何解決？
問題3 如何解決Windows在為不同用戶啟動時使用不同的分辨率？
問題4 如何解決電腦只顯示雜亂信息或黑屏問題？
問題5 開機后屏幕一片光亮，如何解決？
問題6 個別顯示模式失效，如何解決？
問題7 如何解決多窗口，引起顯示器亂碼的問題？
問題8 兩臺顯示器總是有一條橫線從上到下移動，如何解決？
問題9 顯示器近日不能設(shè)置真彩色和增強色，如何解決？
問題10 顯示器上沒有任何顯示如何解決？
4.5 硬盤常見故障急救
4.5.1 硬盤常見故障如何解決？
問題1 硬盤有哪些常見的故障？如何解決？
4.5.2 關(guān)于硬盤的格式問題如何處理？
問題1 如何讓NT支持FAT32？
問題2 FAT發(fā)生錯誤，如何解決？
4.5.3 硬盤格式化和分區(qū)過程中出現(xiàn)的問題如何解決？
問題1 如何解決硬盤在運行Xcopy命令時，出現(xiàn)Sectornot found問題？
問題2 2.5GB的硬盤，用Fdisk格式化時只出現(xiàn)504MB，為什么，如何解決？
問題3 硬盤分成2個區(qū)后發(fā)生D盤丟失，如何解決？
問題4 如何解決硬盤壓縮一個月后系統(tǒng)錯誤無法啟動？
問題5 如何解決由于硬盤分區(qū)引起安裝Windows NT操作系統(tǒng)時出現(xiàn)的問題？
問題6 如何解決硬盤驅(qū)動器格式化的問題？
問題7 如何挽回被刪除了的分區(qū)？
問題8 新買的硬盤不能當(dāng)Master（主盤），為什么，如何解決？
問題9 如何對SCSI硬盤驅(qū)動器進行分區(qū)與格式化？
問題10 如何在不破壞文件前提下分區(qū)？
問題11 如何解決分區(qū)異常的問題？
問題12 如何解決重新分區(qū)丟空間問題？
問題13 新買的硬盤驅(qū)動器引起電腦無法啟動，如何解決？
4.5.4 硬盤的性能問題故障如何解決？
問題1 如何覺察硬盤染上了病毒？
問題2 如何預(yù)防病毒？
問題3 如何看型號識別希捷硬盤？
問題4 看型號如何識別昆騰硬盤？
問題5 看型號如何識別邁拓硬盤？
問題6 電源功率不足是否會導(dǎo)致硬盤無法正常使用？
4.5.5 硬盤損壞時如何處理？
問題1 開機時，出現(xiàn)hard disk fail，如何解決？
問題2 硬盤噪聲很大原因如何？
問題3 軟件如何修復(fù)壞扇區(qū)？
問題4 開機時硬盤發(fā)出很大聲音，有很大的震動，這正常么？
問題5 如何解決硬盤寫入數(shù)據(jù)時很慢的問題？
問題6 硬盤在開機的時候嗡嗡地叫，原因何在？如何解決？
問題7 工作中硬盤引起突然死機，哪里出了問題？
問題8 沒有讓電腦讀寫硬盤，硬盤卻猛動，如何解決？
問題9 硬盤的0磁道壞掉，硬盤還能用嗎？
問題10 硬盤發(fā)現(xiàn)壞道之后，是否就變得聲音很大？
問題11 電腦一個月沒用，回來再用之后，硬盤卻有問題，如何解決？
問題12 出現(xiàn)Not ready reading drive如何解決？
問題13 出現(xiàn)Non－system disk or error意味著什么？
問題14 掃描出壞塊，該如何解決？
問題15 硬盤原先有一些壞道，在Windows 98下格式化時有何方法可以強制使其將壞道標(biāo)識起來呢？
問題16 硬盤驅(qū)動器突然壞了，數(shù)據(jù)需要搶救回來，如何解決？
問題17 新買的硬盤被標(biāo)記出有損壞的扇區(qū)，如何解決？
4.5.6 系統(tǒng)對硬盤的識別問題如何處理？
問題1 系統(tǒng)不能進入C：＼＞，如何解決？
問題2 如何將抽取式硬盤固定成F盤呢？
問題3 重裝系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)硬盤減少了100MB，如何解決？
問題4 開機時找不到硬盤，如何解決？
問題5 開機時出現(xiàn)錯誤信息 disk I／O error，如何解決？
問題6 10.1GB的硬盤只能檢測到8.4GB，如何解決？
問題7 機器不支持DMA66，如何解決？
問題8 D盤顯示NO ENTRY，連卷標(biāo)都不能顯示，問題出在哪里？
問題9 DMA方式無法被選取，聲卡一出聲就死機，如何解決？
問題10 CMOS檢測硬盤報告找不到硬盤，如何解決？
問題11 系統(tǒng)BIOS可以檢測得到硬盤，可是為何操作系統(tǒng)找不到？
問題12 硬盤不能裝入操作系統(tǒng)，如何解決？
問題13 如何解決在奔騰I上使用大容量硬盤產(chǎn)生的問題？
問題14 硬盤不能自舉如何解決？
問題15 邏輯盤丟失，如何解決？
問題16 低格后BIOS可以找到硬盤，在DOS下卻沒有硬盤，原因何在？
問題17 BIOS有時檢測不到硬盤，如何解決？
問題18 一臺DELL配置PII－266、32MB內(nèi)存條、2.1GB硬盤，突然死機，關(guān)機再啟動，無法啟動硬盤，如何解決？
問題19 開機C盤錯誤，如何解決？
問題20 在Linux下的硬盤4.4GB卻被認(rèn)定只有64MB，如何解決？
問題21 SCSI卡可檢測得到，可是電腦中看不到，如何解決？
問題22 如何實現(xiàn)用SCSI硬盤開機，且仍然插上IDE硬盤？
4.5.7 硬盤整理中出現(xiàn)故障如何處理？
問題1 硬盤會莫明其妙地工作并寫入東西，如何解決？
問題2 如何對硬盤進行碎片調(diào)整？
問題3 碎片整理異常，如何解決？
問題4 磁盤掃描程序、磁盤碎片整理程序不斷地重復(fù)工作，如何解決？
4.5.8 硬盤導(dǎo)致的系統(tǒng)問題該如何處理？
問題1 開機進入硬盤執(zhí)行程序時電腦不穩(wěn)定或死機的原因？如何解決？
問題2 硬盤很容易睡著，是怎么回事？
問題3 在軟件運行中，硬盤燈一直亮，重新開機即無法啟動，如何解決？
問題4 開機時硬盤要等很久才能啟動，是怎么回事？
問題5 在硬盤只能看得到文件名，卻無法復(fù)制出來，原因何在，如何解決？
問題6 硬盤驅(qū)動器用到一半突然死機，如何解決？
問題7 硬盤驅(qū)動器在作業(yè)過程中死機，如何解決？
4.5.9 活動硬盤有關(guān)問題如何處理？
問題1 如何安裝雙硬盤？
問題2 如何正確安裝從盤？
問題3 活動硬盤加載失敗如何解決？
問題4 安裝了活動硬盤后，就發(fā)現(xiàn)有時在系統(tǒng)軟關(guān)機時死機，原因何在？
問題5 沒有活動硬盤邏輯分區(qū)，如何解決？
問題6 安裝了活動硬盤后，打印機連接在活動硬盤的輸出口上，出現(xiàn)打印異常，如何解決？
4.5.10 硬盤的一些其他故障如何處理？
問題1 硬盤驅(qū)動器連接器的引腳快斷了，怎么辦？
問題2 硬盤在幾個電腦上都能安裝，但在某個電腦上就是不能安裝，如何解決？
問題3 如何解決SCSI硬盤無法安裝NT的問題？
問題4 硬盤用Norton Utility運行掃描時，都會出現(xiàn)已修復(fù)的信息，如何解決？
問題5 如果加了一個硬盤或存儲器，需要改變BIOS嗎？
問題6 如何解決SCSI設(shè)備之間的沖突問題？
問題7 如何解決SCSI硬盤驅(qū)動器與IDE硬盤驅(qū)動器在一個系統(tǒng)中共享磁盤代號問題？
問題8 標(biāo)稱讀取速度為16Mbps，而測試的硬盤讀取速度只有2.2Mbps，原因何在？
4.6 光驅(qū)常見故障急救
4.6.1 光驅(qū)的操作和維護中出現(xiàn)的問題如何解決？
問題1 如何安裝NEC、SONY DVD－ROM兩光驅(qū)？
問題2 想看一下光驅(qū)的工作狀態(tài)，怎樣進行？
問題3 如何禁用CD－ROM的自動運行？
問題4 在Window中如何隱藏光驅(qū)？
問題5 如何購買光驅(qū)？
問題6 光驅(qū)如何清洗？
問題7 如何對光驅(qū)進行維護？
4.6.2 光驅(qū)硬件故障如何解決？
問題1 光驅(qū)燈滅或長亮不息，如何解決？
問題2 按下托盤打開鍵，面板指示燈亮，可聽到光驅(qū)有電機運轉(zhuǎn)聲，但托盤沒有動靜，問題何在？
問題3 如何更換光驅(qū)的激光頭？
問題4 光盤放入后機器會重新啟動的原因何在？
問題5 光驅(qū)為何不讀盤？
問題6 激光頭組件被卡該如何處理？
問題7 光驅(qū)讀盤，常死機，出現(xiàn)提示行：A fatal exception OE has occurred at 015F：BEF9E01F，The current application will be terminated，如何解決？
問題8 光驅(qū)檢測過程慢，如何解決？
4.6.3 光驅(qū)軟故障如何解決？
問題1 如何解決使用低速光驅(qū)時遇到的問題？
問題2 如何升級Acer光驅(qū)？
問題3 如何輕輕松松“認(rèn)”光驅(qū)？
問題4 可以自己啟動的光盤放入光驅(qū)中，可它卻不啟動，如何解決？
問題5 如何不用光盤啟動安裝Linux？
問題6 兩光驅(qū)共處，在舊光驅(qū)中播放VCD，什么也讀不出來，原因何在？
問題7 光驅(qū)使用3個月后讀盤出現(xiàn)故障如何解決？
問題8 光驅(qū)圖示丟失，如何解決？
問題9 如何尋找光驅(qū)？
問題10 如何在安全模式中正常使用光驅(qū)？
4.7 軟盤驅(qū)動器常見故障急救
4.7.1 軟驅(qū)故障如何解決？
問題1 軟盤故障如何處理？
問題2 軟驅(qū)出現(xiàn)故障如何處理？
4.7.2 軟驅(qū)及軟驅(qū)導(dǎo)致的故障如何處理？
問題1 如何隱藏軟驅(qū)？
問題2 如何通過禁止軟盤驅(qū)動器的FIFO特性，從而優(yōu)化軟盤驅(qū)動器性能？
問題3 假寫保護現(xiàn)象如何解決？
問題4 怎樣模擬軟驅(qū)？
問題5 DOS環(huán)境下顯示Generad Failure（一般性錯誤）如何解決？
問題6 在某一應(yīng)用程序中用DIR命令列磁盤目錄時，顯示：“File not found（沒有找到文件）”，再用Chkdsk命令檢查，出現(xiàn)錯誤提示，如何解決？
問題7 軟驅(qū)始終亮燈，不能通過自檢，如何解決？
問題8 找不到軟驅(qū)如何解決？
問題9 超頻造成軟驅(qū)不能啟動如何解決？
問題10 列出的總是第一張插入的軟盤目錄，如何解決？
問題11 如何解決Disk boot failure問題？
問題12 DOS下的軟盤有問題，如何解決？
問題13 如何實現(xiàn)磁頭校正？
4.8 聲卡常見故障急救
4.8.1 聲卡的常見故障如何處理？
問題1 音箱不發(fā)聲，但將耳機或音箱直接插入光驅(qū)面板上的耳機插孔，耳機或音箱發(fā)聲正常，如何解決？
問題2 音箱音量小，達不到應(yīng)有的功率，調(diào)節(jié)音箱上的音量旋鈕或調(diào)節(jié)器上的音量調(diào)節(jié)，效果不明顯，如何解決？
問題3 播放音樂時正常，而運行某些發(fā)聲軟件時，音量小或不能發(fā)聲，如何解決？
問題4播放VCD光盤時，有圖沒有聲音，如何解決？
4.8.2 聲卡的音效故障如何解決？
問題1 如何處理聲卡的無聲的故障？
問題2 如何處理音量太小的故障？
問題3 如何處理噪音太大的故障？
問題4 如何解決聲音失真的故障？
問題5 如何解決常見顯卡系列的“爆音”？
問題6 如何設(shè)置音量？
問題7 如何去掉Windows總是發(fā)生的啟動聲響（和其他事件聲響）
問題8 聲卡無聲可能有哪些原因，如何解決？
問題9 如何解決聲卡發(fā)出的噪音過大的問題？
問題10 如何解決播放CD無聲？
問題11 如何解決無法播放Wav音樂、Midi音樂或CD？
問題12 原來可以，現(xiàn)在卻不能再運行Wav文件，如何解決？
問題13 如何解決喇叭有聲，而無法調(diào)節(jié)音量？
問題14 什么也聽不見，如何處理？
4.8.3 聲卡及其引起的系統(tǒng)故障如何解決？
問題1 系統(tǒng)顯示聲卡正常運行，但就是沒有聲音，原因何在？如何解決？
問題2 在各種操作系統(tǒng)下聲卡安裝均不正常如何解決？
問題3 S90聲卡與AGP顯卡不兼容的問題如何解決？
問題4 話筒不起作用，如何解決？
問題 5如何使揚聲器圖標(biāo)顯示在ASystem Tray中？
問題6 當(dāng)安裝了新游戲后，聲卡沒有在安裝菜單中列出來，如何處理？
問題7 使用什么頻率采樣語音和音樂？
問題8 如何制作MIDI音樂？
問題9 如何解決安裝Windows 2000后，不能識別YAMAHA 719聲卡的問題？
問題10 如何解決Sound Blaster Live！聲卡問題？
問題11 如何處理聲音驅(qū)動程序的沖突？
4.9 電源常見故障急救
4.9.1 電源常見故障有哪些
問題1 電源常見故障有哪些，一般如何處理
4.9.2 電源常見故障如何處理？
問題1 如何進行電腦電源的檢測和維修？
問題2 如何發(fā)現(xiàn)供電電源的故障？
問題3 如何解決電源引起的光驅(qū)故障？
問題4 聽不到供電電源的風(fēng)扇聲音，該怎么做？
問題5 想添加一個硬盤，但是電源接插件不夠了，如何解決？
問題6 如何對電腦電源進行保養(yǎng)？
問題7 外置MODEM出現(xiàn)問題如何解決？
問題8 如何消除電源的電磁干擾？
問題9 如何解決機箱帶電的問題？
問題10 電源有輸出，但開機無顯示，問題何在，如何解決？
問題11 如何解決電源負載能力差？
問題12 通電即開機原因何在，如何解決？
問題13 如何解決軟關(guān)機異常？
問題14 電源信號線燒了如何解決？
4.9.3 有關(guān)ATX電源的故障急救
問題1 使用ATX電源需要注意哪些問題？
問題2 如何在AT機箱安裝ATX電源？
問題3 如何解決由于ATX電源故障產(chǎn)生的電腦睡眠狀態(tài)無法喚醒的問題？
4.9.4 有關(guān)UPS的故障急救
問題1 市面上1KVA長延時機UPS有3節(jié)電池的機種，也有4節(jié)電池的機種，究竟選何種較佳？
問題2 如何選購適當(dāng)?shù)腢PS？
問題3 購買UPS有哪些注意事項？
問題4 家用UPS如何維護？
4.10 輸入硬件設(shè)備故障
4.10.1 鍵盤常見問題與故障急救
問題1 如何將NUM LOCK鍵自動設(shè)置成on或off？
問題2 什么是人機鍵盤，為什么要使用它？
問題3 我是否能在不關(guān)電腦的情況下取下或替換鍵盤？
問題4 如何解決識別不到鍵盤的問題？
問題5 如何清除在鍵盤上潑灑的液體？
問題6 按鍵不太靈敏，如何解決？
問題7 老鍵盤不能工作，如何解決？
問題8 如何解決電腦自檢時顯示鍵盤錯誤？
問題9 鍵盤不能通過自檢，按任何鍵均發(fā)聲，怎么辦？
問題10 如何解決個別鍵不能鍵入的毛??？
問題11 按一個鍵顯示多個不同字符，如何解決？
問題12 按一個鍵顯示多個相同字符，如何解決？
問題13 鍵盤卡鍵如何解決？
問題14 字母無法鍵入如何解決？
問題15 鼠標(biāo)使用正常，鍵盤不可用如何解決？
問題16 鍵盤和鼠標(biāo)都不能使用，如何解決？
問題17 個別鍵不好使，換鍵盤故障依舊，如何解決？
4.10.2 鼠標(biāo)常見問題與故障急救
問題1 如何不用智能鼠標(biāo)實現(xiàn)自動滾動功能？
問題2 如何實現(xiàn)三鍵鼠標(biāo)的替換修復(fù)法？
問題3 如何解決無繩鼠標(biāo)出現(xiàn)的問題？
問題4 能夠在串行口上使用PS／2鼠標(biāo)嗎？
問題5 如何為左手用戶改換鼠標(biāo)的左右按鈕功能？
問題6 如何改變鼠標(biāo)光標(biāo)？
問題8 如何對鼠標(biāo)進行維修？
問題9 如果發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)轉(zhuǎn)動不是很靈活，如何改進？
問題10 如何解決鼠標(biāo)的常見故障？
問題11 有時找不到鼠標(biāo)設(shè)備，如何解決？
問題12 移動鼠標(biāo)時鎖定了電腦，如何解決？
問題13 鼠標(biāo)移動時，鼠標(biāo)指針跳動如何解決？
問題14 機械式鼠標(biāo)不能移動，如何解決？
問題15 鼠標(biāo)可以在Windows下工作，在DOS下不行，如何解決？
問題16 鼠標(biāo)在Windows下不工作，而在DOS下卻能正常工作如何解決？
問題17 移動鼠標(biāo)光標(biāo)時動時停，如何解決？
問題18 系統(tǒng)不認(rèn)鼠標(biāo)，如何解決？
問題19 鼠標(biāo)不能初始化，如何解決？
第5章 電腦外設(shè)的故障救援
5.1 外接MODEM故障及急救
5.1.1 如何處理安裝MODEM時的配置故障？
問題1 MODEM不執(zhí)行撥號操作如何處理？
問題2 無法在Windows 2000下安裝內(nèi)置貓，如何解決？
問題3 啟動時系統(tǒng)總提示wave device for voice MODEM沒有安裝，如何解決？
問題4 內(nèi)置MODEM安裝不上如何解決？
問題5 為什么Windows 98監(jiān)測不到MODEM，如何解決？
問題6 達不到標(biāo)示速度如何解決？
問題7 如何對MODEM的加速進行配置？
問題8 外置MODEM如何喚醒？
問題9 安裝USB MODEM失敗，如何解決？
問題10 在選購MODEM時應(yīng)注意哪些問題？
5.1.2 如何進行MODEM的連接？
問題1 安裝了廣星卡，發(fā)現(xiàn)不能撥號上網(wǎng)，如何解決？
問題2 為什么連接速度過慢？
問題3 如何判斷撥不出號的故障？
問題4 撥號時沒有撥號音，如何解決？
問題5 聯(lián)網(wǎng)結(jié)束后，MODEM繼續(xù)占用電話線，如何解決？
問題6 如何解決MODEM經(jīng)常掉線的故障？
問題7 “貓”為何老是斷線，如何解決？
問題8 如何實現(xiàn)拿MODEM當(dāng)錄音電話？
問題9 遠程MODEM不應(yīng)答本地呼叫，如何解決？
問題10 為什么對方聽不到我的聲音？
問題11 出現(xiàn)撥號連接錯誤，如何解決？
問題12 為什么剛連上就斷線？
問題13 對方呼叫時，本地MODEM不做響應(yīng)如何解決？
5.1.3 MODEM及MODEM導(dǎo)致的故障急救
問題1 啟動Windows 98出現(xiàn)提示“NWLIK.VXD找不到”，如何解決？
問題2 屏幕出現(xiàn)login，但輸入用戶名無反應(yīng)，如何解決？
問題3 出現(xiàn)錯誤629，如何解決？
問題4 如何理解外置MODEM指示燈的含義？
問題5 如何判斷COM口有故障？
問題6 如何判斷內(nèi)置“貓”是否有故障？
問題7 如何判斷外置“貓”的故障？
問題8 可以將哪些IRQ用于調(diào)制解調(diào)器呢？
問題9 鼠標(biāo)可以和調(diào)制解調(diào)器共享一個COM端口嗎？
問題10 如何實現(xiàn)在一臺PC上安裝兩個調(diào)制解調(diào)器呢？
問題11 遠程系統(tǒng)沒有響應(yīng)，如何解決？
問題12 MODEM對話時屏幕上重復(fù)顯示字符，如何解決？
問題13 MODEM聯(lián)機通信時，屏幕上顯示部分遭到破壞的文本，如何解決？
問題14 屏幕上出現(xiàn)廢文本，如何解決？
問題15 Windows 98檢測不到MODEM，如何解決？
問題16 用MODEM聯(lián)機對話時屏幕上看不到輸入字符，如何解決？
問題17 MODEM聯(lián)機時屏幕上顯示字符亂碼，如何解決？
問題18 Windows 2000不能上網(wǎng)，如何解決？
5.2 掃描儀故障及診治
5.2.1 如何處理HP系列掃描儀軟故障？
問題1 在PaperPort中拖動一個文件到文本編輯程序進行OCR（文本識別）時，顯示分辨率不正確怎么辦？
問題2 HP掃描儀驅(qū)動程序界面出現(xiàn)亂碼如何解決？
問題3 有些應(yīng)用程序（OCR）沒有在PaperPort的鏈接出現(xiàn)怎么辦？
問題4 Deskscan無法進行屏幕校準(zhǔn)，且菜單中該項變灰，怎么解決？
問題5 HP掃描儀已經(jīng)聯(lián)接好，驅(qū)動程序也已經(jīng)安裝好，可電腦仍然發(fā)現(xiàn)不了掃描儀，如何解決？
問題6 有一臺HP彩色臺式掃描儀，據(jù)說工作速度比較快，接到內(nèi)存為SM的電腦上，掃描較大的圖，工作速度變得十分緩慢，如何解決？
5.2.2 如何處理Microtek系列掃描儀軟故障？
問題1 當(dāng)用戶選擇圖像獲取時，Microtek掃描軟件告知沒有連接掃描儀，或“掃描儀預(yù)掃描”鍵呈灰色，問題何在，如何解決？
問題2 當(dāng)掃描圖像時，掃描燈總是不停地前后移動或不動，導(dǎo)致掃描時間很長，如何解決？
問題3 當(dāng)OmniPage預(yù)顯或掃描時掃描儀不移動，但是在掃描軟件中出現(xiàn)了圖像，好像是在掃描，如何解決？
問題4 掃描儀工作時發(fā)出很大的噪聲，如何解決？
問題5 用戶在使用Photoshop軟件時，其文件獲取鍵是呈灰色的，無法選擇該操作用于掃描儀，如何解決？
問題6 掃描的圖像與原圖像的顏色不一致，如何解決？
問題7 掃描時出現(xiàn)磁盤空間不夠的信息，如何解決？
問題8 當(dāng)掃描一張8.5英寸寬的圖像時，該圖像的左邊或右邊會被切掉，如何解決？
問題9 掃描的圖像從頭到尾有垂直的白線，如何解決？
問題10 掃描時在亮區(qū)或高光區(qū)，彩色圖像的細節(jié)部分被沖掉了，如何解決？
問題11 彩色圖像在掃描時出現(xiàn)條紋，如何解決？
問題12 色彩校正鍵呈灰色，用戶無法選用它，如何解決？
問題13 不能選擇不同的材料類型，例如不能從掃描材料命令（在預(yù)覽窗口的選擇菜單中）選擇透射得負片或正片，如何解決？
問題14 在Windows 98上安裝Microtek ScanWizard2.0b7的掃描儀軟件會出錯，如何解決？
問題15 掃描儀的READY（就緒）燈不亮，如何解決？
5.3 打印機常見的故障及急救
5.3.1 Windows環(huán)境下打印機不能正常打印怎么辦？
問題1 如何解決打印機無法聯(lián)機的故障？
問題2 如何處理打印機不工作或打出亂七八糟東西的故障？
問題3 一臺打印機在DOS下能夠正常打印，但在Windows下不能正常打印，屏幕顯示打印機未被正常連接或未被選定，如何解決？
問題4 打印時顯示“一般打印錯誤（Gerneral printer error）”信息或打印時系統(tǒng)死機，如何解決？
問題5 打印時出現(xiàn)“不能打印（CAN NOT PRINT）”錯誤信息，及“打印機脫機或未被選中”錯誤信息，如何解決？
問題6 安裝打印機的驅(qū)動程序時，進行到“選擇打印機的制造廠商與型號”后，在列表中沒有打印機型號，怎么辦？
問題7 有些字符或者字體打印機打不出，怎么辦？
問題8 為什么打印機無法打印出經(jīng)銷商展示的效果？
問題9 為什么打印機的打印效果總不能令人滿意？
問題10 現(xiàn)在已經(jīng)有了最小打印墨滴為4pl的噴墨打印機，是不是應(yīng)該買這樣的打印機，它的效果一定更出色？
問題11 墨水盒里明明還有墨，可就是打印不出東西來，怎么回事？
5.3.2 如何處理針式打印機的常見故障？
問題1 LQ－1600K打印機自檢正常，聯(lián)機打印不正常，如何解決？
問題2 用LQ－1600K打印機打印字跡模模糊糊或顏色不均勻，如何解決？
問題3 如何解決LQ－1600K打印機通電后指示燈不亮？
問題4 如何解決打印機聯(lián)機打印、自檢時，均出現(xiàn)打印紙起皺的現(xiàn)象？
問題5 LQ－1600K打印機有單向打印和雙向打印方式，如果設(shè)置為雙向打印，使用一段時間后，會出現(xiàn)表格豎線對不齊、漢字歪斜的現(xiàn)象如何解決？
5.3.3 如何處理惠普HP DJ系列噴墨打印機常見故障？
問題1 控制面板指示燈是亮的，但打印機不打印，如何解決？
問題2 控制面板上所有的指示燈交替閃爍，如何解決？
問題3 打印機有打印動作，打印噴頭也移動，打印紙也往前走，但就是不打印字符，如何解決？
問題4 一臺HP DJ500型噴墨打印機，當(dāng)電腦發(fā)出打印命令后，打印機毫無反應(yīng)，如何解決？
問題5 使用HP DeskJet320或DeskJet 34O打印機，無法打印彩色圖案，如何解決？
問題6 輸紙過程中，打印紙沒送出，如何解決？
問題7 輸紙過程中，打印紙不能送入輸紙通道，如何解決？
問題8 輸紙過程中卡紙，如何解決？
問題9 噴墨打印機在Windows 98中打印非常緩慢，如何解決？
問題10 一臺HP DJ500型噴墨打印機，打印出的字符不完整，缺點少線，如何解決？
問題11 打印出的字符墨色深淺不一致，如何解決？
問題12 打印出的字符墨色越來越淡，如何解決？
問題13 打印出的字模糊，如何解決？
問題14 打印出的字符墨色暗淡，如何解決？
問題15 輸紙過程中一次送入多張打印紙，如何解決？
5.3.4 如何處理佳能Canon BJ系列噴墨打印機的常見故障？
問題1 一臺Canon BJ.10ex打印機，在Windows 98下用Windows 95自帶的驅(qū)動程序和LQ－1600打印機驅(qū)動程序均不能正常打印，如何解決？
問題2 如何解決彩色噴墨打印機下述打印不正常的問題？
問題3 如何解決一臺佳能噴墨打印機在Windows 98下打印不完全的問題？
問題4 如何解決下述應(yīng)用軟件中紙型設(shè)置的問題？
問題5 一臺BJ－330打印機在打印文件時，有時左側(cè)或右側(cè)部分內(nèi)容被裁掉，如何解決？
問題6 一臺佳能BJC－5500打印機，墨水用完后，更換了新的墨水盒，但打印機仍然缺墨，如何解決？
問題7 一臺BJ－10ex／sx打印機在聯(lián)機或自檢時打印頭有動作，但打印不出墨，如何解決？
問題8 一臺BJC－4650打印機的打印結(jié)果被橫向壓縮了，如何解決？
問題9 一臺BJ－330打印機打印時不進紙，并在控制面板上報有缺紙的錯誤，如何解決？
問題10 一臺佳能BJ－330打印機在單獨裝入硫酸紙進行打印時，明明有紙，可是INK／PAPER燈一直亮，警告缺紙，如何解決？
問題11 用佳能BJ－330打印機打印時，字跡帶劃道，如何解決？
問題12 一臺BJC－2105／SP打印機，在打印時不進紙。如何解決？
問題13 一臺Canon BJ－210打印機，用添加打印機方式安裝完打印機驅(qū)動程序，當(dāng)選擇一段文字測試時打印機總是空走紙，不進行打印，如何解決？
問題14 如何解決打印高光膠片時，膠片被黑色墨水弄污？
問題15 打印機打印時色彩不連續(xù)或不均勻，如何解決？
5.3.5 如何解決激光打印機的常見故障？
問題1 激光打印機打印紙單側(cè)變黑，如何解決？
問題2 一臺型號為HP LaserJet4的激光打印機的Power、ready、foom feed都亮著，但文件就是打印不出來，如何解決？
問題3 安裝HP LaserJet 6L打印機驅(qū)動程序后，筆記本電腦的系統(tǒng)懸掛模式不起作用，如何解決？
問題4 當(dāng)使用HP LaserJet 6MP PostScript驅(qū)動程序3.0.1時，出現(xiàn)錯誤提示：“System error printer not ready或Error connecting to printer…”。如何解決？
問題5 激光打印機卡紙或不能走紙，如何解決？
問題6 激光打印機輸出字跡偏淡，如何解決？
問題7 如何解決激光打印機出現(xiàn)的打印差異？
問題8 當(dāng)在HP Color LaserJet5打印機上安裝了PostScript SIMM時，PostScript打印作業(yè)打印不出來，且沒有任何錯誤提示，如何解決？
問題9 Word打印時，打印機面板上經(jīng)常會顯示：PC load letter，如何解決？
問題10 使用HP LaserJet 6P/6MP打印機進行雙向通信失敗，如何解決？
問題11 打印機狀態(tài)窗口上顯示“請檢查打印機電纜線”，可是用戶的電纜線已接好，如何解決？
5.4 數(shù)碼相機常見的問題
問題1 數(shù)碼相機有何特點？
問題2 數(shù)碼相機與35mm相機相比性能如何？
問題3 數(shù)碼相機如何與電腦接口？
問題4 在選購數(shù)碼相機時需要注意哪些問題？
第6章 文件誤操作的恢復(fù)急救
6.1 誤操作的恢復(fù)急救一般方法
6.1.1 如何恢復(fù)被刪除的FOXBASE數(shù)據(jù)庫記錄？
問題1 如何恢復(fù)被刪除的FOXBASE數(shù)據(jù)庫記錄？
6.1.2 如何恢復(fù)DDI映像文件？
6.1.3 如何恢復(fù)被刪除的Windows文件？
問題1 恢復(fù)誤刪除Window 9x中的SYSTEM.INI文件，如何挽回？
問題2 如何恢復(fù)被Windows 98完全刪除的文件？
問題3 如何恢復(fù)己刪除且被部分覆蓋的文件？
6.1.4 如何恢復(fù)物理損傷的磁盤中的文件？
問題1 軟盤的磁道被劃傷了，如何修復(fù)？
問題2 如何恢復(fù)壞軟盤上的文件？
問題3 一臺電腦開機不能啟動，屏幕顯示Drivet not Ready Error，Insert Boot Diskette in A，Press any key when Ready，用軟盤啟動，但不能進入硬盤，如何解決？
6.1.5 如何恢復(fù)受損的Word文檔？
問題1 因病毒或誤操作及突然停電等原因使電腦重啟，引起文件丟失，如何解決？
問題2 用戶在打開一篇Word 97文檔時，電腦突然死機了，則系統(tǒng)損壞了文檔中的文章這種情況下如何恢復(fù)文檔，盡量減少損失？
6.2 使用修復(fù)軟件RECOVERNT進行修復(fù)急救
6.2.1 RecoverNT的菜單介紹
6.2.2 如何使用RecoverNI進行文件修復(fù)？
第7章 CMOS／BIOS軟故障及其急救方法
7.1 CMOS電池引起的故障急救
問題1 如何解決CMOS電池的故障問題？
問題2 如何處理CMOS電池電壓過低造成的故障？
問題3 如何解決開機時總顯示Cmos……，但可以正常進入系統(tǒng)？
7.2 CMOS參數(shù)設(shè)置引起故障及急救
問題1 開機后屏幕顯示Boot Failure引導(dǎo)失敗，如何解決？
問題2 加電后，屏幕出現(xiàn)信息1如何解決？
問題3 加電后，屏幕出現(xiàn)信息2如何解決？
問題4 加電后，屏幕出現(xiàn)信息3如何解決？
問題5 加電后，屏幕出現(xiàn)信息4如何解決？
問題6 加電后，屏幕出現(xiàn)信息5如何解決？
問題7 加電后，屏幕出現(xiàn)信息6如何解決？
問題8 加電后，屏幕出現(xiàn)信息7如何解決？
問題9 從軟盤啟動轉(zhuǎn)向硬盤啟動時，加電后，屏幕顯示：Invalid drive specification，如何解決？
問題10 加電后，屏幕出現(xiàn)信息8如何解決？
問題11 一臺電腦設(shè)置了口令后不能讀取軟驅(qū)，出現(xiàn)提示如何解決？
7.3 CMOS軟故障及其急救方法
問題1 一臺電腦開機后自檢內(nèi)存5次，而原來只自檢一次，如何解決？
問題2 如何解決硬盤分區(qū)產(chǎn)生的問題？
問題3 如何解決出現(xiàn)軟驅(qū)提示燈一直亮著的故障？
問題4 電腦升級后，開機出現(xiàn)錯誤信息如何解決？
問題5 一臺電腦，啟動后發(fā)覺其運行速度很慢，如何解決？
問題6 一臺電腦，開機后發(fā)現(xiàn)運行速度明顯很慢，如何解決？
問題7 如何解決錯用主板升級產(chǎn)生的故障？
問題8 如何解決長時間沒開機出現(xiàn)的故障？
問題9 如何解決因病毒攻擊CMOS產(chǎn)生的故障？
問題10 如何解決有時硬盤工作中也會突然讀硬盤的故障？
問題11 如何解決有時硬盤“反應(yīng)”很慢的故障？
問題12 如何解決執(zhí)行到Starting MS－DOS后死機的故障？
問題13 一臺電腦中的Cache，有時檢測是壞的有時雖然通過，但運行一段時間會死機，而不裝Cache時運行正常，但速度減慢了很多，如何解決？
7.4 BIOS常見的軟硬故障及其急救方法
問題1 如何修復(fù)損壞的BIOS？
問題2 如何對BIOS進行“寫保護”以防CIH病毒破壞硬件？
問題3 如何防止病毒對BIOS的寫操作？
問題4 如果忘記了BIOS的密碼，該怎么辦？
問題5 26日開機后，發(fā)現(xiàn)電腦無法啟動，如何解決？
問題6 如何制作BIOS緊急恢復(fù)盤？
問題7 如何解決電腦格式化時出現(xiàn)錯誤信息的問題？
第8章 電腦病毒及其防治
8.1 電腦病毒的特點現(xiàn)象及其急救方法
問題1 Flash BIOS被破壞，如何挽救？
問題2 CMOS被破壞，如何挽救？
問題3 引導(dǎo)區(qū)或主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞，如何挽救？
問題4 文件丟失，如何挽救？
8.2 用殺毒軟件進行殺毒和防治
8.2.1 如何使用KILL 4 for Windows NI進行查毒和防治？
8.2.2 如何使用瑞星殺毒軟件進行查毒和防治？
第9章 電腦的維護保養(yǎng)和故障預(yù)防
9.1 電腦的預(yù)防性維護
9.1.1 對電腦系統(tǒng)進行管理與維護
9.1.2 對電腦系統(tǒng)工作環(huán)境進行維護
9.1.3 平時對電腦進行保養(yǎng)和維護
9.1.4 運行時對電腦進行保養(yǎng)和維護
9.2 電腦硬件的維護和故障預(yù)防
問題1 如何對電腦主機進行維護？
問題2 如何對硬盤進行保養(yǎng)與維護？
問題3 如何對軟驅(qū)和光驅(qū)進行保養(yǎng)和維護？
問題4 如何對顯示器／顯示卡進行保養(yǎng)和維護？
問題5 如何對鍵盤／鼠標(biāo)進行保養(yǎng)和維護？
問題6 如何對打印機、掃描儀、MODEM進行保養(yǎng)和維護？
問題7 如何對電源進行保養(yǎng)和維護？
9.3 筆記本電腦的保養(yǎng)維護和故障預(yù)防
問題1 如何對電源進行管理？
問題2 如何加強數(shù)據(jù)保護？
問題3 如何靈活使用外設(shè)？
附錄A Norton工具包介紹
附錄B 提高電腦效率的實例
附錄C WWW上常見的錯誤信息釋義