形象決定命運(yùn)：塑造個(gè)性化企業(yè)形象的八條法則

　　企業(yè)形象是當(dāng)今管理界被濫用得最厲害的概念之一，以至于很多企業(yè)家都在懷疑，對它的強(qiáng)調(diào)能不能產(chǎn)生真正的價(jià)值。普遍理解的企業(yè)形象是它最膚淺的含義：企業(yè)名稱、商標(biāo)類型和廣告語。事實(shí)上，企業(yè)形象的內(nèi)涵被長期的淺薄理解忽略了，它對處在激烈競爭中的企業(yè)有著關(guān)于命運(yùn)的決定性意義。企業(yè)形象管理大師勞倫斯·D·阿克曼指出，企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)和其他企業(yè)區(qū)別開的獨(dú)特價(jià)值，這個(gè)價(jià)值不是對其他知名企業(yè)的模仿，不是對企業(yè)某一方面特色的強(qiáng)調(diào)，它是完整而豐滿的，它決定企業(yè)會走到哪里，也決定企業(yè)走多遠(yuǎn)。如果不了解形象最完整的意義，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切就會造成企業(yè)組織上的真空，它會嚴(yán)重?fù)p害領(lǐng)導(dǎo)者開展諸多工作的能力。比如：激發(fā)員工、生產(chǎn)出反映員工熱情的成果，讓消費(fèi)者愿意跟企業(yè)做生意，與投資人建立根深蒂固的信任，使他們即使面臨不可避免的金融動蕩，也要與企業(yè)同在。勞倫斯·D·阿克曼根據(jù)自己我年來從事企業(yè)品牌管理、形象咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了重新塑造企業(yè)形象，進(jìn)而創(chuàng)造出自己企業(yè)價(jià)值的有效方法。本書對許許多多規(guī)模各異、類型迥然的公司進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出塑造企業(yè)全新形象的八條法則。作者以自己的親身經(jīng)歷，披露了眾多知名企業(yè)發(fā)現(xiàn)和樹立形象、重新定位、進(jìn)而確立和貫徹核心價(jià)值觀、更新商業(yè)策略、提高競爭力的全過程，還獨(dú)家展示了收購、合并后的企業(yè)該如何確立全新形象的方法。勞倫斯·D·阿克曼根據(jù)自己深入的研究闡釋了一個(gè)根本的命題：對于那些還沒有意識到企業(yè)形象重要性的企業(yè)來說，首要的問題是認(rèn)清，形象是決定著每一個(gè)企業(yè)前途的根本力量，也是決定著與企業(yè)相關(guān)的每一個(gè)人前途的根本力量。否則，企業(yè)就會埋沒自己身上最有競爭力的價(jià)值，從業(yè)的生產(chǎn)潛力也將繼續(xù)塵封下去。

　　勞倫斯·D·阿克曼：出生于紐約市，在卡耐基-梅隆大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，后又獲得公關(guān)學(xué)碩士學(xué)位，現(xiàn)任Siegel&Gale公司的高級副總裁。該公司是一個(gè)國際咨詢公司，專門幫助企業(yè)通過品牌管理和交流的相互作用進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)變。阿克曼前后花了10年的時(shí)間來精練自己的理論，并將這些理論應(yīng)用到世界各地的委托人中去。他曾提供咨詢的企業(yè)涉及各個(gè)領(lǐng)域，從保健、生產(chǎn)、消費(fèi)產(chǎn)品，到金融和獵頭以及公共事業(yè)公司。