市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第一篇 緒 論
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和特點(diǎn)
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第四節(jié) 學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義與研究方法
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷理念
第一節(jié) 營(yíng)銷理念的演變
第二節(jié) 營(yíng)銷理念的新發(fā)展
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷理念
第二篇 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第四章 營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成和功能
第二節(jié) 銷售管理系統(tǒng)
第三節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境信息管理系統(tǒng)
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)
第五節(jié) 營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)
第六節(jié) 營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理
第五章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)與方法
第二節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
第三篇 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
第一節(jié) 自然環(huán)境
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境
第三節(jié) 政治和法律環(huán)境
第四節(jié) 社會(huì)文化環(huán)境
第七章 購(gòu)買者市場(chǎng)行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第三節(jié) 組織市場(chǎng)與政府市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第八章 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分類
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)分析
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)估
第五節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式分析
第六節(jié) 選擇要攻擊和回避的競(jìng)爭(zhēng)者
第七節(jié) 顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向的平衡
第四篇 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第九章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程-．
第一節(jié) 規(guī)定企業(yè)任務(wù)
第二節(jié) 確定企業(yè)目標(biāo)
第三節(jié) 安排業(yè)務(wù)組合
第四節(jié) 制定企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略
第十章 市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
第十一章 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 區(qū)域市場(chǎng)分析
第二節(jié) 區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略
第三節(jié) 區(qū)域市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略
第十二章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)基本戰(zhàn)略
第二節(jié) 名牌戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇與運(yùn)用
第五篇 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第十三章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品概述
第二節(jié) 個(gè)別產(chǎn)品策略
第三節(jié) 產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品線策略
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第十四章 價(jià)格策略
第一節(jié) 定價(jià)目標(biāo)與定價(jià)程序
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)和調(diào)價(jià)策略．
第十五章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 分銷渠道策略選擇
第三節(jié) 分銷渠道的管理
第四節(jié) 物流管理
第十六章 促銷策略
第一節(jié) 促銷策略概述
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第六篇 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新發(fā)展
第十七章 綠色營(yíng)銷
第一節(jié) 綠色營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷的內(nèi)容
第三節(jié) 綠色營(yíng)銷策略
第十八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
第二節(jié) 電子商務(wù)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理
主要參考文獻(xiàn)