企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

第一章引論
1. 1何謂競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
1. 1. 1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的含義
1. 1. 2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)過程
1. 1. 3建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的意義
1. 2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的發(fā)展
1. 2. 1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的興起
1. 2. 2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在國(guó)外的發(fā)展
1. 2. 3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展
1. 3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)
1. 3. 1建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的指導(dǎo)思想
1. 3. 2建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的基本原則
1. 3. 3建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的主要步驟
1. 3. 4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的基本框架
1. 4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能
1.4. 1環(huán)境監(jiān)視
1. 4. 2市場(chǎng)預(yù)警
1. 4. 3技術(shù)跟蹤
1. 4. 4對(duì)手分析
1. 4. 5策略制定
1. 4. 6信息安全
第二章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的主要模式
2. 1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的模式
2. 1. 1分散式
2. 1. 2集中式
2. 1. 3重點(diǎn)式
2. 1. 4獨(dú)立式
2. 1. 5其他模式
2. 2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行
2. 2. 1建立運(yùn)行機(jī)制的原則
2. 2. 2分散式模式的運(yùn)行機(jī)制
2. 2. 3集中式模式的運(yùn)行機(jī)制
2. 2. 4重點(diǎn)式模式的運(yùn)行機(jī)制
2. 2. 5獨(dú)立式模式的運(yùn)行機(jī)制
2. 3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心
2. 4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的管理
2. 4. 1系統(tǒng)規(guī)劃
2. 4. 2項(xiàng)目管理
2. 4. 3人員培訓(xùn)
2.4. 4績(jī)效評(píng)估
第三章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的信息平臺(tái)
3. 1企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展
3.1. 1信息系統(tǒng)
3. 1. 2傳統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)
3. 1. 3新一代的信息管理系統(tǒng)
3. 2Intranet在企業(yè)信息化中的地位
3. 2. 1Intranet的定義
3. 2. 2Intranet的應(yīng)用
3. 3Intranet的結(jié)構(gòu)與實(shí)現(xiàn)
3. 3. 1Intranet的環(huán)境架構(gòu)
3. 3. 2Intranet的功能架構(gòu)
3. 3. 3Intranet的實(shí)施
3. 4Intranet在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中的應(yīng)用
3. 4. 1基于Intranet的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
3. 4. 2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體模型
第四章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)
4. 1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求分析
4. 1. 1各類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求特點(diǎn)
4. 1. 2各類用戶競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求特點(diǎn)
4. 1. 3確定競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求的方法
4. 2信息收集方法
4. 2. 1信息來源
4. 2. 2收集渠道
4. 3信息收集模式
4. 3. 1常規(guī)信息收集模式
4. 3. 2重點(diǎn)信息收集模式
4. 4信息收集的制約因素
4. 4. 1時(shí)間限制
4. 4. 2財(cái)務(wù)限制
4. 4. 3人力限制
4. 4. 4企業(yè)和自我的限制
第五章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)
5. 1信息的鑒別與驗(yàn)證
5. 1. 1基本方法
5. 1. 2評(píng)價(jià)指標(biāo)
5. 2信息的有序化組織
5. 2. 1情報(bào)檔案結(jié)構(gòu)
5. 2. 2信息貯存表格的設(shè)計(jì)
5. 2. 3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)
5. 3競(jìng)爭(zhēng)分析
5. 3. 1情報(bào)研究方法
5. 3. 2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法
5. 4計(jì)算機(jī)技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)分析中的應(yīng)用
5. 4. 1建立機(jī)助競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的考慮因素
5. 4. 2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析軟件
第六章競(jìng)爭(zhēng)惰報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)
6. 1情報(bào)服務(wù)
6. 2情報(bào)時(shí)間性
6. 3情報(bào)傳播
6. 3. 1基本手段
6. 3. 2傳播方法
6. 4情報(bào)產(chǎn)品
6. 4. 1成果體系
6. 4. 2應(yīng)注意的問題
6. 5情報(bào)報(bào)告寫作
6. 6基于Intranet的情報(bào)服務(wù)
6. 6. 1分類瀏覽
6.6. 2多途徑檢索
6. 6. 3最新推送（Push）服務(wù)
6. 7競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)性能評(píng)估
6. 7. 1評(píng)估方法
6. 7. 2自我評(píng)估案例
第六章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的未來發(fā)展
7. 1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)的若于問題
7. 1. 1一把手原則
7. 1. 2與企業(yè)管理改革相結(jié)合
7. 1. 3以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為核心
7. 1. 4人機(jī)結(jié)合問題
7. 1. 5快速反應(yīng)問題
7. 2企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
7. 2. 1國(guó)外發(fā)展趨勢(shì)
7. 2. 2國(guó)內(nèi)推動(dòng)因素
參考文獻(xiàn)