精彩IT：管理信息技術(shù)的七條最佳規(guī)則

定　價：￥48.00

作　者：	（德）Rolf-Dieter Kempis，（德）Jurgen Ringbeck著；本書翻譯組譯
出版社：	中國大百科全書出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	管理經(jīng)濟學(xué)

ISBN：	9787500064541	出版時間：	2001-01-01	包裝：	精裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	214頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在《精彩IT》這本書中，麥肯錫公司的專家Rolf-Dieter Kempis和Jurgen Ringbeck以及他們領(lǐng)導(dǎo)的研究小組根據(jù)用戶管理信息技術(shù)的有效程度，闡述了四種IT文化，他們分別是：IT精英、慷慨的投資者、謹慎的投資者和落伍者。IT精英很突出，因為他們有很強的使用IT能力，能更好地管理核心程序，如研發(fā)、銷售、訂單處理，從而切實地增加利潤，取得增長并提高市場份額。作者從對IT精英的研究中，探尋出成功運用信息技術(shù)的七條規(guī)則。首先，管理者必須將信息技術(shù)列為最高的管理項目。其次，他們認為，須優(yōu)先開發(fā)信息技術(shù)產(chǎn)品。必須將IT視為一種戰(zhàn)略工具，從而將IT戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略統(tǒng)一起來。必須設(shè)定明確的IT技術(shù)運用目標(biāo)，并重新設(shè)計核心業(yè)務(wù)程序。作者注意到信息技術(shù)在行政管理應(yīng)用上的飽和狀態(tài)，為此特別強調(diào)將信息技術(shù)結(jié)合到市場營銷、銷售和客戶服務(wù)上可創(chuàng)造更為豐厚的利潤。最后，他們描述了如何將這些要素結(jié)合到精簡的、面向客戶的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)。

作者簡介

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圖書目錄

前言
介紹
第一部分產(chǎn)生差異的七條規(guī)則
四種IT文化
四種IT文化的運作情況
管理IT的七條最佳規(guī)則——綜述
第二部分 IT在核心業(yè)務(wù)流程中的有效使用
規(guī)則1 在產(chǎn)品開發(fā)中將IT置于優(yōu)先地位
規(guī)則2 把IT融入市場營銷、銷售和服務(wù)中
規(guī)則3 有選擇性地使用IT來集中管理公司的訂單處理過程
規(guī)則4 把管理中IT的中心轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)規(guī)劃和管理開發(fā)上
第三部分成功的IT管理
規(guī)則5 使IT成為高層管理事務(wù)
規(guī)則6 創(chuàng)建面向客戶的IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
規(guī)則7 在快速跟隨的基礎(chǔ)上引入集成化標(biāo)準(zhǔn)軟件——但應(yīng)首先重新設(shè)計業(yè)務(wù)模式
第四部分 IT未來之展望
IT發(fā)展的動態(tài)性
新的IT應(yīng)用
IT管理的新挑戰(zhàn)
結(jié)束語

附錄A 經(jīng)驗性研究
附錄B 評估IT的性能
術(shù)語表
作者介紹