電子商務概論

第1章 電子商務基礎
1.1 電子商務的概念
1.1.1 什么是電子商務
1.1.2 電子商務產(chǎn)生的原因
1.1.3 電子商務的功能
1.1.4 電子商務的特點
1.2 電子商務產(chǎn)生的影響
1.2.1 電子商務必將引發(fā)全球性的商務革命
1.2.2 電于商務對政府機構(gòu)的影響
1.2.3 電子商務對企業(yè)的影響
1.2.4 電子商務對商業(yè)營銷的影響
1.2.5 電子商務對消費者的影響
1.2.6 電子商務對金融機構(gòu)的影響
1.2.7 電子商務對社會經(jīng)濟的影響
1.2.8 電子商務對生活方式的影響
1.3 電子商務發(fā)展的基本環(huán)境
1.3.1 社會環(huán)境對電子商務的影響
1.3.2 信息化是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢
1.3.3 企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎
1.3.4 金融電子化是實施電子商務的保證
1.4 電子商務的類別
1.4.1 電子商務的分類
1.4.2 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務
1.4.3 企業(yè)與消費者之間的電子商務
1.5 電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
1.5.1 國外電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.2 電子商務的前景展望
1.5.3 中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.4 中國電子商務的發(fā)展模式
1.5.5 電子商務對消費者的影響
1.5.6 我國實施電子商務存在的問題
1.5.7 電子商務對社會經(jīng)濟的影響
習題1
第2章 電子商務的實現(xiàn)技術(shù)
2.1 網(wǎng)絡技術(shù)
2.1.1 網(wǎng)絡概述
2.1.2 局域網(wǎng)技術(shù)
2.1.3 網(wǎng)絡互聯(lián)技術(shù)
2.1.4 TCP/IP協(xié)議
2.2 Internet技術(shù)
2.2.1 Internet提供的服務
2.2.2 Web編程語言
2.2.3 XML語言
2.2.4 應用服務器
2.2.5 Intranet和Extranet
2.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.3.1 數(shù)據(jù)庫技術(shù)與電子商務
2.3.2 數(shù)據(jù)庫的應用模式
2.4 EDI技術(shù)
2.4.1 EDI概述
2.4.2 EDI系統(tǒng)的功能
2.4.3 EDI系統(tǒng)的組成
2.4.4 EDI的網(wǎng)絡技術(shù)
2.4.5 EDI的標準化
2.4.6 EDI的軟件結(jié)構(gòu)
2.4.7 EDI服務中心
2.4.8 EDI的實施
2.5 電子商務的技術(shù)要求
2.5.1 電子商務應用系統(tǒng)的構(gòu)成
2.5.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)建設的技術(shù)要求
2.6 構(gòu)造電子商務系統(tǒng)
2.6.1 網(wǎng)站的分類
2.6.2 建設網(wǎng)站的過程
2.6.3 外購整體網(wǎng)絡服務方式
2.6.4 電子商務應用系統(tǒng)工作流程
習題2
第3章 電子商務的安全防范
3.1 電子商務的安全保障
3.1.1 電子商務的安全現(xiàn)狀
3.1.2 常見的網(wǎng)絡安全問題
3.1.3 電子商務的安全威脅
3.1.4 ECHAP協(xié)議
3.2 電子商務安全的標準
3.2.1 SSL協(xié)議
3.2.2 SET協(xié)議
3.2.3 CHAP協(xié)議
3.2.4 ECHAP協(xié)議
3.3 公鑰基礎設施PKI
3.3.1 PKI的功能與特性
3.3.2 PKI的結(jié)構(gòu)
3.3.3 X.509標準
3.3.4 PKI的基本成份
3.4 建立安全的認證中心
3.4.1 認證機構(gòu)
3.4.2 數(shù)字證書
3.4.3 證書操作的流程
3.4.4 認證中心的安全性
3.4.5 應用前景
3.4.6 我國認證中心現(xiàn)狀
3.5 電子商務的安全技術(shù)
3.5.1 路由器技術(shù)
3.5.2 防火墻技術(shù)
3.5.3 加密技術(shù)
3.5.4 認證技術(shù)
3.5.5 防病毒技術(shù)
3.6 電子商務的安全防范措施
3.6.1 Internet存在的隱患
3.6.2 Internet上的電子商務安全
3.6.3 網(wǎng)絡攻擊
3.6.4 常見的黑客攻擊點
3.6.5 常用安全防范技術(shù)
3.6.6 操作系統(tǒng)的安全性
3.6.7 安全的電子郵件系統(tǒng)
3.6.8 安全電子商務的法律要素
3.6.9 安全問題的未來研究方向
3.7 EDI面臨的安全問題
3.7.1 基于EDI系統(tǒng)的安全性
3.7.2 EDI系統(tǒng)的安全保密體系
3.7.3 EDI系統(tǒng)中現(xiàn)有的安全服務
習題3
第4章 電子商務的支付手段
4.1 電子貨幣
4.1.1 電子貨幣的特點
4.1.2 電子現(xiàn)金
4.1.3 電子支票
4.1.4 電子信用卡
4.2 卡技術(shù)
4.2.1 磁卡
4.2.2 IC卡
4.2.3 光卡
4.2.4 IC卡在電子商務中的應用
4.3 條碼技術(shù)
4.3.1 條碼技術(shù)的起源與發(fā)展
4.3.2 條碼技術(shù)的研究對象及特點
4.3.3 商品條碼技術(shù)的應用
4.3.4 條碼技術(shù)在我國的應用現(xiàn)狀和前景
4.4 電子支付的主要模式
4.4.1 無安全措施的模式
4.4.2 通過中介支付的模式
4.4.3 數(shù)字現(xiàn)金支付模型
4.4.4 簡單加密支付系統(tǒng)模式
4.4.5 SET模式
4.4.6 電子商務模型語言
4.5 其他電子支付相關(guān)技術(shù)
4.5.1 自動柜員機（ATM）
4.5.2 售貨終端機（POS）
4.5.3 電話和客戶終端
4.5.4 網(wǎng)上銀行
4.5.5 電子錢包
4.5.6 電子資金轉(zhuǎn)賬（EFT）
4.5.7 金融通訊服務組織（SWIFT）
4.6 電子訂貨系統(tǒng)（EOS）
4.6.1 EOS的概念
4.6.2 EOS的運作流程
4.6.3 EOS的業(yè)務過程
4.6.4 EOS的實現(xiàn)
4.6.5 EOS的效益和發(fā)展趨勢
習題4
第5章 電子商務的法律規(guī)范
5.1 電子商務與法律
5.1.1 網(wǎng)絡法制時代
5.1.2 電子商務發(fā)展帶來的法律問題
5.2 國際電子商務立法
5.2.1 全球電子商務法律框架應遵循的基本原則
5.2.2 美國電子商務法律法規(guī)
5.2.3 歐洲及亞太地區(qū)的電子商務立法
5.2.4 《電子商務示范法》
5.3 電子商務的法律建設
5.3.1 立法目的
5.3.2 立法的指導思想與原則
5.3.3 立法的范圍
5.3.4 立法的途徑
5.4 電子商務法律的框架建設
5.4.1 電子商務行業(yè)法律法規(guī)
5.4.2 信息資源法律法規(guī)
5.4.3 網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)
5.4.4 安全與保密法律法規(guī)
5.4.5 關(guān)于基礎設施與技術(shù)的使用與保護的法律法規(guī)
5.4.6 電子商務領域的金融法律法規(guī)
5.4.7 其他相關(guān)法律法規(guī)
5.5 電子商務中知識產(chǎn)權(quán)的保護
5.5.1 域名搶注與保護
5.5.2 版權(quán)的保護
5.5.3 商標的保護
5.6 我國電子商務立法
5.6.1 我國電子商務法制建設現(xiàn)狀
5.6.2 我國電子商務法制建設基本思路
習題5
第6章 傳統(tǒng)中介在電子商務的地位和作用
6.1 電子商務的交易環(huán)境
6.1.1 發(fā)展電子商務的社會基礎
6.1.2 市場中介的作用
6.1.3 電子商務交易中介
6.2 電子商務中的物流
6.2.1 物流在電子商務中的作用
6.2.2 電子商務對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響
6.2.3 電子商務物流配送
6.2.4 新型物流配送中心特征及運作類型
6.2.5 新型物流配送中心應具備的條件
6.2.6 我國電子商務物流模式的發(fā)展
6.3 金融中介在電子商務中的作用
6.3.1 商業(yè)銀行的業(yè)務變化趨勢
6.3.2 銀行在電子商務中的地位和作用
6.3.3 銀行業(yè)發(fā)展電子商務面臨的難題
6.3.4 加快銀行電子商務的發(fā)展
6.4 稅務部門在電子商務的作用
6.4.1 電子商務引發(fā)的稅收問題
6.4.2 電子商務在稅收部門的應用
6.4.3 我國電子商務稅務管理應采取的對策
6.5 ISP在電子商務的作用
6.5.1 Internet接入服務商
6.5.2 Internet平臺服務商
6.5.3 企業(yè)服務呼叫中心
6.6 ICP在電子商務中的業(yè)務
6.6.1 網(wǎng)上信息服務業(yè)務的種類
6.6.2 網(wǎng)上媒體運營商及其業(yè)務
6.6.3 數(shù)據(jù)庫運營商及其業(yè)務
6.6.4 信息咨詢商及其業(yè)務
6.6.5 信息發(fā)布
習題6
第7章 企業(yè)電子商務體系的創(chuàng)建
7.1 論證電子商務
7.1.1 明確創(chuàng)建企業(yè)電子商務的目的
7.1.2 了解電子商務給企業(yè)帶來的效益
7.1.3 電子商務的運作規(guī)則
7.2 Internet網(wǎng)絡的連接
7.3 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的創(chuàng)建
7.4 網(wǎng)上運作的產(chǎn)品及市場
7.4.1 目標市場情況
7.4.2 產(chǎn)品、服務與品牌
7.4.3 送貨渠道
7.4.4 價格
7.4.5 其他推動力
7.4.6 市場環(huán)境
7.5 網(wǎng)上客戶的分析和定位
7.6 評估電子商務運作的有效性
第8章 電子商務下的創(chuàng)新經(jīng)營模式
8.1 BtoB的電子商務模式
8.1.1 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式
8.1.2 中介模式
8.1.3 專業(yè)服務模式
8.2 BtoC的電子商務模式
8.2.1 在線商店模式
8.2.2 網(wǎng)上專賣店
8.2.3 網(wǎng)上銷售聯(lián)盟
8.2.4 網(wǎng)上代理
參考文獻