商務(wù)談判36計(jì)

第1計(jì)：知人善用
——商務(wù)談判的人員選擇
選人是關(guān)鍵
能力是根本
人多力量大
恰到好處的年齡搭配
適才適用
文化素養(yǎng)不可少
第2計(jì)：有備無(wú)患
——商務(wù)談判的前期準(zhǔn)備
收集談判信息
熟悉規(guī)則，游刃有余
感情投資，勝出其中
巧選談判環(huán)境
有備無(wú)患
擺好布局，運(yùn)籌始末
第3計(jì)：金玉其外
——商務(wù)談判中的“包裝”問(wèn)題
介紹己方，暗顯實(shí)力
給自己一個(gè)好“包裝”
做自己的形象設(shè)計(jì)師
讓事實(shí)說(shuō)話(huà)
樹(shù)的影，人的名
第4計(jì)：口吐蓮花
——商務(wù)談判中的語(yǔ)言運(yùn)用
語(yǔ)言，魅力無(wú)窮
話(huà)，原來(lái)可以這么說(shuō)
語(yǔ)言質(zhì)量有高低
談判語(yǔ)言有禁忌
三思而后言之
第5計(jì)：引蛇出洞
——商務(wù)談判中的“提問(wèn)”藝術(shù)
一針見(jiàn)血
“間”出奇效
問(wèn)話(huà)藝術(shù)的奧妙
適“時(shí)”而問(wèn)
問(wèn)話(huà)的禁忌
第6計(jì)：見(jiàn)招拆招
——商務(wù)談判中的“答復(fù)”技巧
第7計(jì)：口服心服
——商務(wù)談判中的“說(shuō)服”技巧
第8計(jì)：見(jiàn)風(fēng)使舵
——商務(wù)談判中的策略選擇問(wèn)題
第9計(jì)：只聞其聲
——商務(wù)談判中電話(huà)談判的妙用
第10計(jì)：皆大歡喜
——商務(wù)談判的“雙贏”原則
第11計(jì)：金石為開(kāi)
——商務(wù)談判的“誠(chéng)信”原則
…… 【媒體評(píng)論】