涉外事務(wù)管理

第一章 涉外事務(wù)管理導(dǎo)論
第一節(jié) 涉外事務(wù)管理的宏觀背景
一、對外開放
二、信息化與全球化
三、WTO
第二節(jié) 涉外事務(wù)管理的一般意義
一、涉外事務(wù)管理的內(nèi)涵
二、涉外事務(wù)管理的主要載體
三、涉外事務(wù)管理的客體
第三節(jié) 涉外事務(wù)管理的基本要求
一、完善管理機制
二、遵循國際慣例
三、適應(yīng)外方國情
四、符合組織特性
五、嚴(yán)格依法辦事
第二章 涉外事務(wù)管理的國際環(huán)境
第一節(jié) 國際政治與法律環(huán)境
一、國際政治環(huán)境
二、國際法律環(huán)境
第二節(jié) 國際經(jīng)濟環(huán)境
一、世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)
二、自然地理和資源分布
三、經(jīng)濟政策
四、市場容量
五、競爭狀況
第三節(jié) 國際文化環(huán)境
一、意識形態(tài)
二、文化傳統(tǒng)
三、科技教育
四、輿論工具
五、風(fēng)俗習(xí)慣
第三章 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略管理
第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實質(zhì)
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本含義
二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容
四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型
第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理
一、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的原則
二、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的程序
三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的管理
第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的策劃
一、企業(yè)擴張戰(zhàn)略的策劃技巧
二、市場促銷戰(zhàn)略的策劃技巧
三、技術(shù)革新戰(zhàn)略的策劃技巧
第四章 跨文化企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理
第一節(jié) 跨文化企業(yè)的員工激勵
一、激勵與文化的關(guān)系
二、根據(jù)不同文化動機選擇合適的激勵方式
第二節(jié) 跨文化企業(yè)人力資源的招聘、選拔
一、人員錄用和工資、福利制度的不同
二、跨文化企業(yè)對管理人才的選拔
第三節(jié) 跨文化企業(yè)人力資源的培訓(xùn)
一、跨文化人力資源培訓(xùn)的重要性
二、跨文化培訓(xùn)的范圍及主要內(nèi)容
第五章 海外投融資管理及國際公關(guān)
第一節(jié) 海外融資管理
一、融資的方式和渠道
二、海外融資的重要意義
三、證券融資成為利用外資的重要方式
四、企業(yè)海外融資的原則
五、企業(yè)海外融資決策與管理
第二節(jié) 海外投資管理
一、海外直接投資的基本狀況
二、購并是尋求海外擴張的一條捷徑
三、海外投資項目的選擇
四、海外投資風(fēng)險的防范與化解
第三節(jié) 海外投融資與國際公關(guān)
一、企業(yè)國際公關(guān)的領(lǐng)域
二、企業(yè)國際公關(guān)的對象
三、企業(yè)國際公關(guān)的準(zhǔn)則
第六章 有效的跨文化溝通
第一節(jié) 溝通及跨文化溝通
一、溝通及人際溝通
二、跨文化溝通概念及過程
三、文化對溝通的影響
第二節(jié) 影響跨文化溝通的主要因素
一、文化情境對跨文化溝通的影響
二、社會知覺對跨文化溝通的影響
三、社會文化和價值觀對跨文化溝通的影響
四、組織及結(jié)構(gòu)對跨文化溝通的影響
第三節(jié) 建立有效的跨文化溝通
一、語言溝通
二、非語言跨文化溝通
三、性別因素對跨文化溝通的影響
四、新技術(shù)應(yīng)用在跨文化溝通中作用
第七章 企業(yè)的CI戰(zhàn)略管理
第一節(jié) CI戰(zhàn)略的科學(xué)涵義
一、CI戰(zhàn)略的涵義
二、CI戰(zhàn)略的特點
第二節(jié) CI戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢
一、CI戰(zhàn)略的歷史回顧
二、CI戰(zhàn)略的發(fā)展背景
三、CI戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢
第八章 企業(yè)文化形象的策劃
第一節(jié) 企業(yè)文化形象的一般意義
一、企業(yè)文化的特質(zhì)
二、企業(yè)文化在形象戰(zhàn)略中的地位
三、企業(yè)文化形象的發(fā)展趨勢
第二節(jié) 企業(yè)文化形象的定位
一、企業(yè)文化形象的定位
二、企業(yè)文化形象的定位藝術(shù)
第三節(jié) 企業(yè)文化形象的策劃
一、企業(yè)文化形象的策劃程序
二、企業(yè)文化形象基本要素的設(shè)計藝術(shù)
第九章 企業(yè)員工形象的策劃
后記