e領(lǐng)導(dǎo)：新經(jīng)濟(jì)時代創(chuàng)建高速、靈活環(huán)境的管理方法

定　價：￥18.80

作　者：	（美）蘇珊·阿農(nóng)齊奧（Susan Annunzio），（美）朱麗·萊斯（Julie Liesse）著；袁雪珍譯
出版社：	中國宇航出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

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ISBN：	9787801444233	出版時間：	2002-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	247	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　你想成為新經(jīng)濟(jì)時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)人嘛？請進(jìn)入“e領(lǐng)導(dǎo)”時代。在《e領(lǐng)導(dǎo)》一書中，作者也即顧問蘇珊·阿農(nóng)齊奧帶你超越傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)范式，為你領(lǐng)導(dǎo)這場革命描繪了一幅海闊天空的藍(lán)圖。讀者能從中學(xué)會在各個層面上如何去激勵、鼓勵、挽留員工。阿農(nóng)齊奧會教給你一些新的法寶：為你們公司描繪一幅二十一世紀(jì)的遠(yuǎn)景圖；培養(yǎng)在新經(jīng)濟(jì)時代盛行的環(huán)境；思考自己的公司是什么，該是什么樣；點燃你拯救傳統(tǒng)行業(yè)的激情。通過現(xiàn)實中幾十個活生生的例子，阿農(nóng)齊奧與大家一同分析實現(xiàn)英雄式的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最為關(guān)鍵的五個步驟，向大家展示了該如何消除高峰期出生的人與X代、Y代人之間的代溝，來創(chuàng)造一個高產(chǎn)的工作環(huán)境。就像這本適時的書所顯示的那樣，要想在傳統(tǒng)的公司有所作為，就得用全新的方式對昔日的傳統(tǒng)進(jìn)行前所未有的挑戰(zhàn)。

作者簡介

　　蘇珊·阿農(nóng)齊奧是Nextera這家全球性管理顧問大腕的合伙人之一。她是變革管理領(lǐng)域公認(rèn)的權(quán)威，是一位十分吃香的顧問人，而且是全球數(shù)家公司的高層領(lǐng)導(dǎo)人。她曾與馬西亞·B·切尼合寫了《解密交流》一書。她還是芝加哥大學(xué)工商管理研究生院管理專業(yè)的助理副教授。她的作品經(jīng)常被工商管理界一些重量級的媒體雜志引用，如《華爾街日報》、《管理評論》等。她與兩個孩子克里斯朵夫和安吉羅斯住在芝加哥。

圖書目錄

代序管理學(xué)新概念--e領(lǐng)導(dǎo)
引　子
第1章　e領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)
什么是e領(lǐng)導(dǎo)／19
號召行動／24
以人為本／27
代　溝／29
e領(lǐng)導(dǎo)的與眾不同之處／31
e領(lǐng)導(dǎo)的征途／39
e領(lǐng)導(dǎo)的難題／42
第2章　高峰期出生的人遭遇x和Y代人
凱文的故事／47
X代人的特點／50
X代人的期望值／5l
他們?nèi)绱诵惺碌脑颍?9
三思而后行／63
不應(yīng)亂扣帽子／65
十種行之有效的方法／70
三條喜訊／79
換個角度看問題／80
第3章　20／60／20法則
AMFM公司的故事：為將來而重新調(diào)整／88
20／60／20法則：
抓住頂層的20％和限制下層的20％／92
應(yīng)用20／60／20規(guī)則／95
培養(yǎng)明星／98
保護(hù)上層20％的員工／101
把握信息導(dǎo)向／104
對底層20％采取正確的行動／106
激勵公司的中間層／110
第4章　問不可問的問題。說不可說的真話
一家公司的故事／115
調(diào)查傳真與一個真實的故事／116
誠實，是解決問題的關(guān)鍵／121
不要掩蓋真相／124
直面員工問題：講真話／128
難于啟齒的問題有哪些／13l
激勵你的員工／133
隱藏事實真相=增加管理成本／135
誠實與回報／137
第5章　做人盡皆知的陳述
美國教育考試服務(wù)中心的故事：
清洗歷史，描繪未來／146
它得從你做起／149
尊重過去／153
展示你未來的構(gòu)想／155
說出不敢說的事實／158
打破不成文的規(guī)矩／159
隱性vs顯性：溝通原則如何影響行為／164
打倒奉若神明的東西／167
樹立并鞏固新行為／170
以身作則／172
協(xié)調(diào)溝通／174
貫徹始終／176
一點忠告／177
大聲宣告……驚人之處／178
你準(zhǔn)備消弭言行之間的鴻溝嗎／182
第6章　無處不在的交流
Organic的故事：集思廣益／188
打開工具箱／191
營造公司環(huán)境／193
面對面的交流：把信息帶給員工／198
利用公司里的消息靈通人士／202
滿足新的期望／205
檢查你的付酬方案／208
做舉手之勞的事情／210
借助高技術(shù)手段／211
玩游戲／214
發(fā)送書面信息／216
跟中間人士談話／219
文化交流通暢度檢測表／220
與期望的戰(zhàn)略、文化和行為協(xié)調(diào)度檢測表／22l
第7章　歌頌英雄人物
SBC：索萊斯的風(fēng)格／228
找出英雄／232
褒揚英雄／236
獎勵英雄／24l
創(chuàng)造英雄／243
結(jié)語