企業(yè)管理學

第一章　基本觀念
  第一節(jié) 管理的定義及資源
  第二節(jié) 顧階層經理人
  第三節(jié) 跨功能管理
  第四節(jié) 管理功能
  第五節(jié) 企業(yè)功能
  第六節(jié) 經理人的技能及角色
  第七節(jié) 管理是真善美
第一部分　跨功能管理
  第二章　理性決策與問題分析
    第一節(jié) 理性決策的定義與分類
    第二節(jié) 理性決策的步驟
    第三節(jié) 如何做決策
    第四節(jié) 其他重要決策工具
    第五節(jié) 問題分析
    第六節(jié) 潛在問題分析
  第三章　溝通
    第一節(jié) 溝通的定義與目的
    第二節(jié) 人際溝通的過程
    第三節(jié) 人際溝通——口語文字的溝通方式
    第四節(jié) 人際溝通——非口語文字的溝通方式
    第五節(jié) 組織溝通
  第四章　質量與改善
    第一節(jié) 質量的意義及影響質量的因素
    第二節(jié) 質量控制的執(zhí)行
    第三節(jié) 質量成本
    第四節(jié) 改善
    第五節(jié) 規(guī)格與標準
    第六節(jié) 國際標準
  第五章　成本
    第一節(jié) 一般成本的分類
    第二節(jié) 單位成本計算方法
    第三節(jié) 損益平衡分析
    第四節(jié) 成本分析
    第五節(jié) 降低成本的管理技術
  第六章　及時交貨
    第一節(jié) 及時化管理
    第二節(jié) 物料實施計劃
    第三節(jié) 80/20法則及ANC管理法
  第七章　策略管理
    第一節(jié) 策略的定義及分類
    第二節(jié) SWOT分析
    第三節(jié) 公司策略
    第四節(jié) 事業(yè)部策略
    第五節(jié) 功能層級策略
  第八章　企業(yè)文化
    第一節(jié) 企業(yè)文化的前提特色及作用
    第二節(jié) 企業(yè)文化的類型
    第三節(jié) 員工如何學習企業(yè)文化
    第四節(jié) 企業(yè)文化的重新塑造
第二部分　管理功能
第三部分　企業(yè)功能