思科系統(tǒng)公司傳奇：電子商務(wù)的最大贏家

秘密之一：無(wú)論何時(shí)何地，拿出你的激情來(lái)，反復(fù)宣傳你的理念。
秘密之二：用電子商務(wù)贏得世界。
秘密之三：用網(wǎng)絡(luò)改革公司內(nèi)部的動(dòng)作。
秘密之四：將人的因素置于產(chǎn)品、效益及其他開(kāi)始因素之上。
秘密之五：經(jīng)常聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。
秘密之六：向你的核心客戶提供“端對(duì)端”的解決方案。
秘密之七：在所有的商業(yè)領(lǐng)域中尋求領(lǐng)先的機(jī)會(huì)。
秘密之八：通過(guò)正確的并購(gòu)使自己成為企業(yè)巨人。
秘密之九：如果你不收購(gòu)他們，那么就加入他們之中吧。
秘密之十：戰(zhàn)勝與成功伴生而來(lái)的自滿情緒。
    如今，如果你想要獲得商業(yè)上的成功，那么，有許多公司都值得你效仿，例如戴爾公司、英特爾公司和Oracle公司，等等。其中最值得你去效仿的是思科公司。大衛(wèi)·斯托弗以特別的方式講述了思科發(fā)展的歷程。
    本書(shū)是由一位內(nèi)行的作者對(duì)一家內(nèi)行的公司所進(jìn)行的內(nèi)行的剖析。大衛(wèi)·斯托弗關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)至上”的論點(diǎn)為當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)提供了強(qiáng)有力的洞察和實(shí)用的智慧。
譯者序
序言
前言 像成功的思科那樣前進(jìn)
為什么思科具有巨大的研究?jī)r(jià)值
約翰·錢(qián)伯斯：非硅谷特質(zhì)的普通人
思科和錢(qián)伯斯是如何獲得成功的
第1章 無(wú)論何時(shí)何地，拿出你的激情來(lái)，反復(fù)宣傳你的理念
最重要的一點(diǎn)是：做你所愛(ài)，愛(ài)你所做
確定你的目標(biāo)，并始終朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)
創(chuàng)造并保持一種獲勝的企業(yè)文化
以政治家的姿態(tài)領(lǐng)導(dǎo)公司
在所有的場(chǎng)合都要發(fā)出自己的聲音
第2章 用電子商務(wù)贏得世界
跳上電子商務(wù)這趟“列車(chē)”
建立你自己的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)”
步入為客戶定制產(chǎn)品的時(shí)代
供應(yīng)鏈的魔力：除了錢(qián)以外什么也不生產(chǎn)
服務(wù)鏈的魔力：節(jié)省了1000名工程師的開(kāi)支
通過(guò)“非個(gè)人化”的電子方式，擴(kuò)展與客戶的個(gè)人化接觸
第3章 利用網(wǎng)絡(luò)改革公司內(nèi)部的運(yùn)作
將信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)雇用更優(yōu)秀的、效率更高的、成本更低的員工
跳上電子培訓(xùn)的“列車(chē)”
成為進(jìn)行“電子式學(xué)習(xí)”的公司
第4章 將人的因素置于產(chǎn)品、效益及其他一切因素之上
尋覓比合適員工更好的員工
尋找與公司的企業(yè)文化相適應(yīng)的員工
將人才視為（他們也確實(shí)是）寶貴的資產(chǎn)
為員工創(chuàng)造條件，使他們?cè)诠ぷ魃嫌猩霞训谋憩F(xiàn)
對(duì)表現(xiàn)不好的員工說(shuō)“再見(jiàn)”
第5章 經(jīng)常聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)
實(shí)現(xiàn)為客戶的服務(wù)：對(duì)客戶滿意度進(jìn)行評(píng)估，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤
讓客戶的需求參與公司戰(zhàn)略的制定
為不同的銷(xiāo)售渠道定制不同的產(chǎn)品和服務(wù)
與客戶保持從上至下的、直接的個(gè)人化接觸
第6章 向你的核心客戶提供“端對(duì)端”的解決方案
急客戶之所急
客戶的需求是最重要的
通過(guò)橫向的結(jié)構(gòu)，達(dá)到創(chuàng)新的頂峰
在你的成功之處取得更大的成功
以不斷的變化來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力
第7章 在所有的商業(yè)領(lǐng)域中尋求領(lǐng)先的機(jī)會(huì)
為自己創(chuàng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)
要么成為市場(chǎng)的先入者，要么收購(gòu)市場(chǎng)的先入者
不要丟掉傳統(tǒng)的銷(xiāo)售手段
鞏固你的領(lǐng)先地位
第8章 通過(guò)正確的并購(gòu)使自己成為企業(yè)巨人
通過(guò)并購(gòu)使公司以互聯(lián)網(wǎng)速度向前發(fā)展
把人的因素作為第一要素
不要只顧眼前，要收購(gòu)未來(lái)
了解并尊重并購(gòu)過(guò)程中的反對(duì)意見(jiàn)
提出他們無(wú)法拒絕的報(bào)價(jià)
切實(shí)履行并購(gòu)之前的承諾
第9章 如果你不收購(gòu)他們，那么就加入他們之中吧
不要孤立地行動(dòng)
勇于構(gòu)造“相互交織的依賴關(guān)系”
只有為別人創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)，才能使自己取得更大的成功
利用結(jié)盟的力量，加快前進(jìn)的步伐
第10章 戰(zhàn)勝與成功伴生而來(lái)的自滿情緒
請(qǐng)記住：過(guò)去的成功已經(jīng)成為過(guò)去
讓經(jīng)驗(yàn)成為你最好的老師
接受妄想
堅(jiān)持貴公司早期的、如饑似渴的奮斗精神
冒適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)
改變你的思維定勢(shì)，迎接更迅速的變化
如何像思科那樣取得成功
結(jié)束語(yǔ) 思科、互聯(lián)網(wǎng)和貴公司將何去何從