總統(tǒng)欣賞的咨詢大師西方最負盛名的溝通顧問我認真地閱讀了您著的書。我知道我在演講方面還有很大的提高余地,上帝一定知道我可以從您那里學到很多知識?!獑讨巍げ际?,美國前總統(tǒng)我在阿克的兩三個小時的課上學到的東西比在過去15年內學到的都要多?!聿榈隆じ穹ㄌ?,美國國會議員,少數(shù)黨領袖阿克是我見過的最好的演講人之一。他富有智慧,充滿激情,讓人愉悅。這本書濃縮了他的溝通思想的精華,值得更多的人反復品味?!闋査埂W斯古德,CBS新聞主播出版前言面對面的交流是本書的主旨。你可能很喜歡,或很不喜歡;你可能贊成,可能反對。但怎樣才能讓對方以能接受的方式心悅誠服地接受你的觀點,是一門極深的學問。你可能很能干,也很可愛,但如果你不能設法讓對方感覺到,那就是沒有作用的。感覺的力量有時超越事實本身。你的一舉一動都是在向對方發(fā)出信號。你注視人的方式,使用手的方式,坐或站的方式,語調的變化等,所有這些都可以讓人對你作出某些評價。眼前就是一本關于你所傳遞的信號、如何傳遞信號以及對方如何接受信號的書。在每次開口講話時,你實際上都是在推銷自己,無論在以下哪一種情況下進行交流,情況都是如何:*相互問候。*電話交談。*與家人、朋友、同事、陌生人或客戶閑聊。*在會議上發(fā)言。*工作面試。*作為候選人參加競選。*教學。*談判。這些事情都與推銷自己有關。從某種意義上說,我們一生只做一件事—推銷自己。把你談話的對方當作你的客戶。你要推銷自己的理念、觀點,推銷你的產品、服務,推銷自己!觀眾對你不外乎三種態(tài)度:*贊同你。*不贊同你。*還沒有決定是否贊同你。你的工作就是去追求并贏得那些還沒有作出決定的人。